Bienvenue sur Joinways Docs
La documentation complète pour maîtriser Joinways et gérer vos lieux, vos demandes et vos événements.
Ce que vous trouverez ici
- Démarrer — Premiers pas avec Joinways : création de compte, onboarding, configuration de votre lieu (venue) et de vos espaces.
- Demandes — Centralisez vos demandes depuis Gmail, Outlook, Instagram et WhatsApp. L'IA extrait les informations clés pour qualifier et prioriser.
- Événements — Créez et suivez vos événements. Vues calendrier, liste et kanban. Tâches, notes, fichiers, emails et fiche de fonction (BEO).
- Devis & facturation — Générez des devis depuis votre catalogue, obtenez des signatures électroniques et convertissez en factures via Stripe.
- People & Companies — Votre base clients : contacts et entreprises, enrichie automatiquement depuis les demandes et les devis signés.
- Rapports — Tableaux de bord et indicateurs : demandes, conversion, temps de réponse, chiffre d'affaires par lieu et par responsable.
- Configuration & intégrations — Lieux, espaces, catalogue, équipe, automatisations, calendriers, emails et intégrations tierces.
Ce que fait Joinways
Joinways est la plateforme tout-en-un pour les gestionnaires de lieux événementiels : salles, restaurants, châteaux, hôtels, espaces de conférence. Elle centralise vos opérations de la réception des demandes à la facturation.
Fini les allers-retours entre Gmail, WhatsApp, tableurs et calendriers. Chaque demande arrive dans une boîte unifiée, l'IA extrait les informations, et vous gérez vos événements, devis et tâches depuis une seule interface.
Fonctionnalités clés
Demandes
Centralisez emails, Instagram et WhatsApp. L'IA qualifie automatiquement.
Événements
Calendrier, kanban, BEO et accès public pour vos clients.
Devis & factures
Devis depuis votre catalogue, signature électronique et facturation.
Tâches
Assignez, suivez et ne manquez rien sur vos événements.
People & Companies
Contacts et entreprises, enrichis automatiquement.
Rapports
Conversion, revenus et performance par lieu et responsable.
Intégrations
Gmail, Outlook, Google Calendar, Instagram, WhatsApp, Stripe.
BEO
Fiche de fonction : planning, notes opérationnelles, PDF et lien public.
IA intégrée
Extraction et qualification automatique des demandes entrantes.
Parcourir par catégorie
Démarrer
Pour les gestionnaires de lieux : premiers pas avec Joinways, concepts clés (lieu, espace, demande, événement, devis) et guide de configuration en quelques étapes.
Configuration
Lieux (venues), espaces, catalogue, équipe, facturation, intégrations : tout pour configurer votre activité de location / événementiel.
Demandes
Toutes vos demandes en un seul endroit : emails (Gmail, Outlook), Instagram, WhatsApp. L’IA extrait les infos pour qualifier et créer des événements rapidement.
Événements
Créer des événements, vues Calendrier / Liste / Kanban, BEO, devis, tâches, notes et fichiers. Le cœur de la gestion de vos réservations.
Devis & facturation
Devis depuis le catalogue de vos lieux, signature électronique, facturation. Du premier contact au paiement pour vos événements.
People & Companies
Personnes (contacts) et entreprises : votre base clients, enrichie automatiquement depuis les demandes et les devis signés.
Intégrations
Email d'équipe (adresse pro ou partagée), calendriers Google/Outlook, Instagram, WhatsApp : configurez vos canaux dans Paramètres > Intégrations. Les connexions Gmail ou Outlook personnelles se gèrent dans Mon compte (Paramètres > Emails).
FAQ
Réponses rapides pour les gestionnaires de lieux. Une question ? L’équipe Joinways vous répond.
Rapports & performance
Tableaux de bord et indicateurs pour piloter votre activité : délais de réponse, conversion, chiffre d’affaires par lieu.
Articles populaires
Rapports & performance
Les tableaux de bord et KPIs sont disponibles sur tous les plans. Les rapports personnalisables (custom reports) sont inclus en Pro et Enterprise. Vos chiffres en un coup d’œil : demandes, conversion, temps de réponse, chiffre d’affaires signé. Vues commerciale et comptable, par lieu et par propriétaire.
Créer et gérer les espaces d'un lieu
Paramètres > Lieux > [lieu] > Lieu et espaces : créez et gérez les espaces (salles, terrasses, jardins) d’un lieu. Catalogue par espace, disponibilités, FAQ et voir aussi.
Créer un événement
Découvrez comment créer un événement depuis les Demandes ou manuellement : formulaire, lieu, espace, BEO et lien d'accès public pour partager avec le client.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que vous vous posez peut-être.
Comprendre les Demandes
La section Demandes centralise toutes vos demandes entrantes : emails (Gmail, Outlook), Instagram, WhatsApp. L'IA extrait les informations clés pour qualifier et créer des événements rapidement.
Créer un devis
Cette fonctionnalité est disponible avec les offres Pro et Enterprise. Le plan Basic n’inclut pas le module devis. Découvrez comment créer un devis depuis un événement : lignes, envoi pour signature, génération du BEO (fiche de fonction) et lien avec la facturation.