Chaque client a une histoire. Vous la connaissez enfin.
Contacts, entreprises, historique complet : tout est accessible en un coup d'œil. Ne demandez plus jamais « on a déjà travaillé avec eux ? ».
Base de contacts
Noms, emails, téléphones : liés aux entreprises et événements.
Profils d'entreprises
Enrichis avec logo, secteur et taille depuis le domaine.
Enrichissement structuré
Entrez un domaine, obtenez les données entreprise.
Historique d'activité
Traçabilité complète de qui a modifié quoi, quand.
Vues sauvegardées
Enregistrez vos filtres et tris personnalisés pour y accéder instantanément.
Import & Export
Importez vos contacts existants en CSV, ou exportez à tout moment.
Toutes vos relations, au même endroit
Plus besoin de chercher dans les emails. Consultez l'entreprise, l'historique d'événements et les notes de chaque contact en un coup d'œil.
Profils complets
Nom, email, téléphone, lien entreprise : les essentiels, toujours accessibles.
Historique des événements
Tous les événements organisés, avec dates et statuts.
Historique d'activité
Traçabilité complète : qui a modifié quoi, quand.
Des profils d'entreprises qui se construisent seuls
Entrez un domaine. Obtenez logo, secteur, taille en un instant. Voyez tous les contacts, événements et revenus de cette entreprise.
Enrichissement structuré
Logo, secteur, taille : récupérés depuis le domaine.
Contacts liés
Voyez tous les contacts de cette entreprise en une vue.
Suivi du chiffre d'affaires
Total des événements et revenus en un coup d'œil.
Ce qui change au quotidien
Des situations concrètes où l'historique client fait toute la différence.
Un habitué rappelle
Avant même de dire bonjour, vous voyez tout son historique : événements passés, lieux préférés, nombre d'invités habituel, budget moyen. Plus de moments gênants 'vous êtes qui déjà ?'. Commencez la conversation là où ça compte.
Repérez les notes critiques
Allergies graves, accès fauteuil roulant, préférences VIP, plaintes passées : chaque note ajoutée par votre équipe est visible dès que vous ouvrez un contact. Pas de surprise le jour J, pas de détail oublié.
Reconnaissez les agences partenaires
Voyez exactement combien d'événements chaque agence vous a apportés cette année. Leurs tarifs négociés, prestataires préférés et habitudes de réservation sont tous suivis. Récompensez les partenaires fidèles, identifiez vos meilleures sources.
Un client revient après des années
Même après 3 ans, tout son historique est intact : menus passés, prestataires appréciés, demandes spéciales, tarifs. Reprenez exactement là où vous en étiez. Faites-le se sentir reconnu, pas comme une nouvelle demande.
Qu'est-ce qu'un CRM pour lieux événementiels ?
C'est une base clients qui raisonne comme un lieu : des contacts et des entreprises reliés à des événements, des devis et des conversations. Ouvrir une fiche, c'est voir ce que ce client a organisé chez vous, ce qu'il a dépensé et ce qu'il a aimé — pas seulement un email et un téléphone.
Les fiches se construisent sans saisie. Les coordonnées arrivent avec les demandes, les entreprises s'enrichissent depuis leur domaine, l'historique se met à jour à chaque événement. Le CRM reste juste parce que personne n'a besoin de le remplir.
C'est ce qui change le retour d'un client : l'habitué est reconnu dès l'appel, l'agence partenaire est mesurée à sa juste valeur, l'allergie notée il y a deux ans ressort le jour J.
Comment l'historique client se construit
- 01
La demande crée la fiche
Premier message, premier contact : la fiche naît avec la demande, coordonnées comprises.
- 02
L'entreprise s'enrichit
Logo, secteur, taille : récupérés depuis le domaine. Les contacts d'une même entreprise sont reliés.
- 03
Chaque événement s'ajoute
Devis, emails, notes et événements se rattachent à la fiche, au fil de l'activité de l'équipe.
- 04
Le client revient
Vous ouvrez la fiche : tout l'historique est là. La conversation reprend où elle s'était arrêtée.
Pourquoi pas un CRM généraliste ?
Un CRM généraliste sait suivre des opportunités, pas des privatisations. Il ignore les espaces, les options, les fiches techniques et les acomptes. Pour approcher votre quotidien, il faudrait le configurer longuement — puis le maintenir.
Joinways arrive avec le métier dedans : statuts d'option et de confirmation, calendrier par espace, devis reliés aux fiches clients. Votre équipe l'utilise dès la première semaine, sans projet d'intégration.
Questions fréquentes sur les contacts et entreprises
Que voit-on sur une fiche contact ?
Comment fonctionne l'enrichissement des entreprises ?
Puis-je importer mes contacts existants ?
Les fiches se remplissent-elles sans saisie ?
Comment repérer les notes importantes, comme une allergie ?
Puis-je sauvegarder mes filtres et tris ?
En quoi Joinways diffère-t-il d'un CRM généraliste ?
Puis-je suivre le chiffre d'affaires par client ou par entreprise ?
Que se passe-t-il quand un client revient des années plus tard ?
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