Guide de démarrage rapide

Parcours de démarrage

Ce guide vous accompagne dans les trois étapes de configuration de Joinways. A la fin, votre workspace est prêt à recevoir et gérer des demandes d'événements.

💡 Cette configuration prend environ 2 minutes.

Quand vous créez un compte Joinways, un assistant vous guide en trois étapes pour configurer votre espace de travail. C'est le même parcours que vous voyez sur la page /onboarding. Comptez environ 2 minutes.

Étape 1 — Informations business

Joinways vous demande deux informations sur votre entreprise :

• Nom de l'entreprise — obligatoire, il sera visible sur vos devis et factures.
• Logo — optionnel, vous pourrez l'ajouter ou le modifier plus tard dans les paramètres.

Ces éléments personnalisent votre workspace et apparaissent sur tous les documents envoyés à vos clients.

Étape 2 — Configuration du premier lieu (venue)

Vous créez ensuite votre premier lieu — l'établissement physique où vous recevez vos événements (château, hôtel, restaurant, salle de réception…).

Les champs demandés :

• Nom du lieu — le nom commercial de l'établissement.
• Type de lieu — restaurant, hôtel, château, salle, espace atypique, etc.
• Pays — pour localiser votre activité.
• Fuseau horaire — détecté automatiquement depuis votre navigateur.
• Devise — utilisée pour vos devis et factures (EUR, USD…).

💡 L'adresse, la ville et le code postal ne sont pas demandés à l'onboarding. Vous pourrez les compléter ensuite dans Paramètres > Lieux > [votre lieu].

Étape 3 — Activation de l'essai gratuit

Cliquez sur le bouton pour activer votre essai de 14 jours. Joinways crée automatiquement des données de démonstration (exemples de demandes, d'événements, de contacts) pour vous permettre de découvrir l'interface sans partir de zéro.

Vous êtes ensuite redirigé vers la page Demandes de votre workspace, prêt à commencer.

Et après ?

L'onboarding est terminé, mais quelques étapes supplémentaires vous permettront de tirer le meilleur parti de Joinways. Voici l'ordre de configuration recommandé :

Votre profil (paramètres personnels)

1. Connectez votre email (Gmail ou Outlook) dans Paramètres > Connexions email. C'est personnel à chaque membre de l'équipe — chaque utilisateur connecte sa propre boîte pour envoyer et recevoir des emails depuis Joinways.

💡 Les connexions email sont par profil, pas par workspace. Chaque membre de l'équipe doit connecter son propre compte email.

Votre workspace (paramètres partagés)

1. Synchronisez un calendrier (Google Calendar ou Outlook Calendar) dans Paramètres > Intégrations > Calendriers. Les événements créés dans Joinways apparaissent automatiquement dans votre calendrier partagé.
2. Connectez vos canaux sociaux (Instagram, WhatsApp) dans Paramètres > Intégrations > Sources. Les messages entrants de ces canaux créent automatiquement des demandes.
3. Connectez Stripe pour la facturation dans Paramètres > Intégrations > Facturation. Nécessaire pour générer des factures et accepter les paiements en ligne (plan Pro).
4. Configurez vos modèles de devis dans Paramètres > Lieux > [lieu] > Articles. Ajoutez vos articles, formules et tarifs pour créer rapidement des devis.
5. Complétez les informations de votre lieu dans Paramètres > Lieux (adresse, photos, description). Ces informations apparaissent sur les pages publiques et les documents.
6. Créez vos espaces (salles, terrasses, jardins) dans Paramètres > Lieux > [lieu] > Espaces.
7. Invitez vos coéquipiers dans Paramètres > Membres.

Résoudre les problèmes courants au démarrage

Je ne reçois pas l'email de confirmation ?

Vérifiez votre dossier spam. Si vous utilisez un email professionnel, votre administrateur IT a peut-être besoin d'autoriser les emails de Joinways. Essayez de renvoyer l'email de confirmation depuis la page de connexion.

L'onboarding ne se lance pas après l'inscription ?

Fermez l'onglet et reconnectez-vous à Joinways. L'assistant de configuration devrait s'afficher automatiquement. Si le problème persiste, contactez le support.

Après le démarrage

Une fois l'onboarding terminé, voici vos prochaines étapes recommandées pour devenir pleinement opérationnel.

• Connectez votre email (Gmail ou Outlook) pour centraliser les échanges
• Créez votre premier événement test pour découvrir l'interface
• Invitez un collègue pour tester la collaboration en équipe
• Explorez la section Rapports pour comprendre les métriques disponibles

💡 Accordez-vous 30 minutes pour explorer librement l'interface — la plupart des utilisateurs sont autonomes après cette phase de découverte.

Bonnes pratiques

Terminez l'onboarding complet dans votre première semaine. Plus vite votre workspace est configuré (lieux, intégrations, membres), plus vite vous commencerez à convertir des leads en événements confirmés.

💡 Suivez l'ordre de configuration recommandé : workspace d'abord, puis intégrations, puis invitez votre équipe. Ainsi, tout est prêt quand vos collègues rejoignent.

FAQ

Puis-je modifier ces informations plus tard ?

Oui, tout est modifiable à tout moment dans les paramètres de votre workspace et de vos lieux.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai gratuit ?

Vous choisissez un plan (Basic ou Pro) dans Paramètres > Plans. Sans abonnement actif, certaines fonctionnalités (devis, signatures) ne seront plus accessibles.

Ai-je besoin d'une carte bancaire pour démarrer l'essai gratuit ?

Non, l'essai gratuit de 14 jours démarre sans aucune information de paiement. Vous n'aurez à saisir une carte que lors du choix d'un plan après la fin de l'essai.

Voir aussi

• Concepts clés
• Gérer vos lieux (Venues)
• Créer et gérer les espaces d'un lieu