Discussion d'équipe d'un événement

Chaque événement a sa discussion d'équipe : un fil de messages courts, en temps réel, pour vous coordonner sans quitter la fiche. « Le client passe à 120 personnes, on garde la salle ? » se pose et se règle là, à côté du devis et de la fiche de fonction, plutôt que dans une messagerie à part.

La discussion complète les notes. Les notes gardent ce qui doit durer (préférences du client, consignes, comptes-rendus). La discussion sert à se coordonner au fil de l'eau. Une information importante passée dans la discussion s'épingle en note en un clic.

Ouvrir la discussion

1. Ouvrez l'événement.
2. Cliquez sur « Discussion » dans l'en-tête, à côté des avatars des personnes présentes sur la fiche. Un compteur violet indique les messages que vous n'avez pas lus.
3. La discussion prend la place de la colonne de détails, à droite, quel que soit l'onglet ouvert : vous gardez le devis ou la fiche de fonction sous les yeux en répondant.
4. Pour revenir aux détails, cliquez de nouveau sur « Discussion » ou sur la croix de la discussion.

Écrire et mentionner un collègue

1. Tapez votre message dans le champ en bas de la discussion.
2. Tapez @ suivi du nom d'un collègue pour le mentionner : il reçoit une notification dans Joinways et par email.
3. Appuyez sur Entrée pour envoyer. Maj + Entrée passe à la ligne.

Votre message apparaît tout de suite. S'il n'a pas pu partir (connexion perdue), il est marqué « Non envoyé » avec « Réessayer ».

Ce que vous voyez dans la discussion

• Les messages de l'équipe, regroupés par auteur et par jour, avec l'heure au survol.
• Un repère « Nouveaux messages » à l'endroit où vous vous étiez arrêté.
• « … écrit » quand un collègue est en train de répondre.
• « Vu par », sous le dernier message, avec les membres qui l'ont lu.
• En haut, les membres qui participent à la discussion.

Réagir, modifier, épingler

Survolez un message pour afficher ses actions.

• Réagir : 👍 ou ✅ en un clic, ou une autre réaction depuis le sélecteur. Pratique pour dire « vu » ou « c'est fait » sans ajouter de message.
• Épingler comme note : le message devient une note de l'événement, avec son auteur et sa date.
• Copier le texte.
• Modifier ou supprimer vos propres messages. Un message modifié affiche « (modifié) ». Après une suppression, vous avez quelques secondes pour annuler.

Astuce : dans un champ vide, la flèche ↑ ouvre la modification de votre dernier message.

Suivre une discussion

La pastille « Suivi », en haut de la discussion, indique si vous êtes prévenu des nouveaux messages.

• Vous suivez automatiquement la discussion des événements dont vous êtes responsable et de ceux où vous avez écrit.
• Cliquez sur « Suivre » pour être prévenu sans avoir écrit, ou sur « Suivi » pour ne plus l'être.
• Les mentions vous parviennent toujours, que vous suiviez la discussion ou non.

Notifications

• Mention : une notification dans Joinways et un email. Le lien ouvre l'événement avec la discussion, sur le message concerné.
• Nouveaux messages d'une discussion suivie : une seule notification par événement, mise à jour à chaque message (« Claire et 2 autres ont écrit dans la discussion · 3 nouveaux messages »), dans Joinways uniquement.
• Quand la discussion est ouverte à l'écran, ses notifications sont marquées lues d'elles-mêmes.

Vous réglez ces notifications dans « Paramètres », « Notifications » : lignes « Mention (@) » et « Discussion d'événement ».

Cas particuliers

• Événement archivé : la discussion reste lisible mais passe en lecture seule.
• Ancien membre : ses messages restent affichés sous « Ancien membre ».
• Client : la discussion est interne à l'équipe et n'est jamais montrée au client, y compris via l'accès public à l'événement.

FAQ

Le client voit-il la discussion ? Non. Elle est réservée aux membres de votre espace de travail.

Quelle différence avec les notes ? Les notes gardent l'information durable ; la discussion sert à se coordonner. Épinglez un message pour en faire une note.

Qui est prévenu quand j'écris ? Les membres que vous mentionnez, et ceux qui suivent la discussion.

Puis-je couper les notifications d'une discussion ? Oui : cliquez sur « Suivi » en haut de la discussion. Pour toutes les discussions, désactivez « Discussion d'événement » dans « Paramètres », « Notifications ».

Voir aussi

• Notes et fichiers d'un événement
• Gérer les emails d'un événement
• Paramètres de notifications