Facturation
Facturation à partir des devis signés : disponible en Pro et Enterprise. Nécessite la connexion Stripe. Le client a signé votre devis. Voici comment lui envoyer la facture.
Facturation
Une fois un devis signé, vous pouvez générer une facture directement depuis Joinways. La facturation est gérée via Stripe : Joinways crée la facture dans votre compte Stripe, qui se charge de l'envoi et du suivi de paiement.
⚠️ La facturation nécessite le plan Pro ou Enterprise et un compte Stripe connecté.
Prérequis
Avant de pouvoir facturer, deux conditions doivent être remplies :
- Un devis doit être au statut « Signé ».
- Stripe doit être connecté dans Paramètres > Intégrations > onglet Facturation.
Générer une facture
- Ouvrez l'événement concerné.
- Accédez à l'onglet Devis.
- Ouvrez le devis signé.
- Cliquez sur Générer une facture.
- Vérifiez les informations client (nom, adresse, numéro de TVA si B2B).
- Définissez l'échéance de paiement.
- Validez.
Joinways transmet les informations à Stripe, qui génère la facture avec un numéro séquentiel et l'envoie au client.
Après la génération
La facture est désormais gérée dans Stripe :
- Le statut du devis passe à « Facturé » dans Joinways.
- La facture est visible dans votre tableau de bord Stripe.
- Le suivi de paiement (en attente, payé, en retard) se fait dans Stripe.
⚠️ Une facture ne peut être générée qu'une seule fois par devis signé. Assurez-vous que les informations sont correctes avant de valider.
Suivi des paiements
Une facture envoyée n'est pas une facture payée. Joinways vous permet de suivre le statut de chaque facture et d'identifier rapidement les retards de paiement. Prenez l'habitude de vérifier le tableau de bord de facturation chaque semaine pour relancer les factures impayées avant qu'elles ne s'accumulent.
- Marquer les paiements reçus — dès réception d'un virement ou paiement Stripe, mettez à jour le statut de la facture pour garder une comptabilité fiable.
- Acomptes et soldes — facturez l'acompte dès la confirmation et le solde après l'événement — c'est la pratique standard dans l'événementiel.
- Numérotation séquentielle — Joinways génère automatiquement des numéros de facture séquentiels conformes aux exigences légales.
Bonnes pratiques comptables
Exportez régulièrement vos factures pour les transmettre à votre comptable. Si Stripe est connecté, les paiements en ligne sont automatiquement réconciliés. Pour les virements bancaires, pensez à noter la référence de la facture dans le libellé du virement pour faciliter le rapprochement.
💡 Envoyez les factures depuis Joinways plutôt que par email séparé : le client reçoit un lien de paiement direct si Stripe est connecté.
Comment gérer un avoir ou un remboursement ?
Créez une facture d'avoir (montant négatif) liée à la facture d'origine. Le solde sera automatiquement ajusté dans vos rapports financiers.
Dépannage
La facture ne se génère pas ?
Assurez-vous que Stripe est connecté dans Paramètres > Intégrations > Invoicing. Vérifiez également que l'événement a un devis confirmé avec des prix. Les factures sont générées à partir des devis confirmés.
Le client dit ne pas avoir reçu la facture ?
Vérifiez l'adresse email du client sur la page de l'événement. Les factures sont envoyées à l'email associé au contact du lead. Vérifiez dans votre boîte de réception que l'email a bien été délivré.
FAQ
La numérotation des factures est-elle automatique ?
Oui, Stripe gère la numérotation séquentielle automatiquement.
Puis-je facturer sans Stripe ?
Non, la facturation dans Joinways passe obligatoirement par Stripe.
Puis-je envoyer un rappel pour une facture impayée ?
Les relances de paiement sont gérées par Stripe. Vous pouvez configurer des rappels automatiques dans les paramètres de votre tableau de bord Stripe.
Voir aussi
- Créer un devis
- Signature électronique
- Connecter Stripe (Facturation)
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