Rapports & performance
Les tableaux de bord et KPIs sont disponibles sur tous les plans. Les rapports personnalisables (custom reports) sont inclus en Pro et Enterprise. Vos chiffres en un coup d’œil : demandes, conversion, temps de réponse, chiffre d’affaires signé. Vues commerciale et comptable, par lieu et par propriétaire.
Accéder aux rapports
Cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche. Vous voyez un tableau de bord avec vos statistiques.
Ce que vous pouvez voir
Nombre de demandes reçues : Combien de nouveaux contacts vous ont écrit cette semaine, ce mois.
Taux de conversion : Parmi les demandes reçues, combien sont devenues des événements confirmés.
Chiffre d'affaires : Le montant total de vos devis signés sur la période.
Temps de réponse moyen : En combien de temps vous répondez aux demandes.
Filtrer par période
Utilisez le sélecteur de dates en haut pour choisir la période : cette semaine, ce mois, ce trimestre, cette année, ou une période personnalisée.
Accéder aux rapports
Dans la barre latérale du workspace, ouvrez Rapports (ou Reports). Vous arrivez sur un tableau de bord avec deux vues et des filtres de période.
Deux vues : commerciale et comptable
Joinways propose deux angles d’analyse :
- Vue commerciale : métriques basées sur la date de confirmation des événements.
- Pour suivre le chiffre d’affaires signé et la performance commerciale :
- Combien d’événements confirmés par mois, par lieu, par propriétaire.
- Vue comptable : métriques basées sur la date de début des événements.
- Pour aligner les chiffres avec la comptabilité :
- Revenus réalisés sur la période où les événements ont effectivement lieu.
Vous basculez entre ces deux vues via les onglets en haut de la page.
Filtres et période
Un sélecteur de dates (en haut de la page) permet de définir la plage analysée :
- Derniers 6 mois
- Dernier mois
- Trimestre
- Année
- Période personnalisée
Tous les graphiques et indicateurs s’actualisent automatiquement en fonction de cette plage.
Métriques par lieu et par propriétaire
Selon la configuration de votre workspace, vous pouvez consulter :
- Des graphiques ou tableaux par lieu (venue) :
- Nombre d’événements
- Chiffre d’affaires par lieu
- Des données par propriétaire (owner) :
- Répartition du chiffre d’affaires
- Nombre d’événements par membre de l’équipe
Les indicateurs typiques incluent :
- Nombre d’événements (confirmés ou réalisés selon la vue choisie)
- Montant des devis signés
- Évolution mensuelle des performances
Pour les libellés exacts des graphiques et indicateurs, référez-vous directement à la page Rapports dans l’application.
Prêt à centraliser vos demandes événementielles ?