Offres, tarifs et abonnement

Joinways propose une offre gratuite, Free, et une seule offre payante, Pro. Pro est facturé par lieu, selon son nombre d'espaces. Les fonctionnalités sont les mêmes à chaque taille : seul le prix change.

Cette page explique comment se calcule le prix, où gérer votre abonnement dans vos paramètres et ce qui se passe quand un lieu gagne ou perd des espaces.

Les offres en un coup d'œil

• Free : gratuit, sans limite de durée. 1 lieu, 2 espaces sur ce lieu, 10 demandes par mois, boîte de réception avec extraction IA, événements, CRM et rapports. Pas de module devis, pas d'automatisations, pas d'accès API ni MCP. Au-delà de 10 demandes par mois, les suivantes sont gardées et se débloquent en passant en Pro.
• Pro, prix HT par lieu et par mois selon sa taille. Petit établissement (1 à 5 espaces) : 69 € en annuel, 86 € en mensuel. Établissement moyen (6 à 12 espaces) : 119 € en annuel, 149 € en mensuel. Grand établissement (13 à 25 espaces) : 199 € en annuel, 249 € en mensuel.
• Inclus à chaque taille : demandes illimitées, espaces sans limite, devis et PDF à votre marque, signature électronique illimitée, facturation depuis le devis, automatisations, API REST et MCP, utilisateurs illimités. Un lieu loué toujours en entier compte pour un espace : il est facturé en Petit établissement.
• Sur mesure : pour un groupe, un lieu de plus de 25 espaces ou des besoins particuliers, un contrat sur mesure avec support prioritaire. Contactez l'équipe depuis « Parler à l'équipe ». Tant qu'aucun contrat n'est signé, un lieu de plus de 25 espaces est facturé en Grand établissement.
• Chaque nouveau compte démarre par un essai Pro de 30 jours, sans carte bancaire : toutes les fonctionnalités Pro, des lieux et des espaces sans limite, et 3 signatures électroniques pour tester le parcours du devis à la signature. Les prix s'affichent en euros ou en dollars selon votre région de facturation, avec des montants identiques.
• À la fin de l'essai sans abonnement, l'espace de travail passe automatiquement en Free. Rien n'est supprimé : les demandes au-delà de 10 par mois et les lieux au-delà du premier sont verrouillés, puis déverrouillés dès que vous passez en Pro.

Prérequis

Avant de choisir ou de modifier une offre, gardez à l'esprit ce qui suit :

• Être propriétaire ou admin de l'espace de travail : eux seuls accèdent aux pages « Plans » et « Factures et paiement ».
• Avoir une estimation de votre volume de demandes et du nombre de lieux à gérer.
• Savoir si vous dépassez les limites de Free (1 lieu, 2 espaces, 10 demandes par mois) ou si vous avez besoin des devis, des automatisations ou de l'API : c'est ce qui demande Pro.
• Avoir vos informations de paiement à jour pour finaliser un changement de plan.

Ce que vous allez apprendre

• Comparer Free et Pro
• Gérer votre abonnement
• Passer en Pro
• Comprendre la taille d'un lieu et son prix
• Anticiper l'ajout ou le retrait d'espaces

Comparer les offres

La taille d'un lieu suit son nombre d'espaces, c'est-à-dire tout ce que vous louez séparément : une salle, un salon, une terrasse. Un lieu qui se privatise toujours en entier compte pour un espace, quel que soit son nombre de salles : vous l'indiquez une fois dans « Disponibilités », section « Réservation ». Avec plusieurs lieux, chaque lieu est facturé selon sa taille et les montants s'additionnent. Les membres d'équipe sont illimités sur toutes les offres.

Choisir une offre

Free suffit pour un lieu de 2 espaces qui reçoit moins de 10 demandes par mois. Au-delà, ou dès que vous voulez envoyer des devis, il faut Pro. En Pro, vous ne choisissez pas de taille : elle découle du nombre d'espaces de chaque lieu.

1. Comptez vos lieux et les espaces de chacun : c'est ce qui fixe le prix en Pro.
2. Vérifiez si vous avez besoin des devis, des signatures, de la facturation, des automatisations ou de l'API : ils sont réservés à Pro.
3. Choisissez entre le mensuel, sans engagement, et l'annuel, 20 % moins cher.

Gérer votre abonnement

L'abonnement se gère depuis deux pages de vos paramètres, dans le groupe « Abonnement ».

1. « Paramètres » > « Plans » présente l'offre Pro par taille, avec le bouton « Passer en Pro » tant que vous êtes en Free ou en essai.

1. « Paramètres » > « Factures et paiement » affiche votre offre actuelle, la carte « Vos lieux et leur taille » (chaque lieu, ses espaces, sa taille, son prix par mois et le total), la « Période de facturation », vos « Coordonnées de facturation » et vos « Factures récentes ».
2. En Free, la même page montre votre consommation (demandes ce mois-ci, lieux, espaces) et, si des demandes attendent, le bouton « Débloquer mes demandes ».

Passer en Pro, changer de période ou résilier

Il n'y a qu'une offre payante : vous passez en Pro une fois, puis le prix de chaque lieu suit ses espaces, sans autre démarche.

1. Ouvrez « Paramètres » > « Plans », choisissez « Mensuel » ou « Annuel », puis cliquez sur « Passer en Pro ».
2. Réglez le paiement sur la page qui s'ouvre. Vos lieux sont facturés selon leur taille, et les demandes gardées en Free se débloquent.
3. Ensuite, dans « Factures et paiement », la carte « Période de facturation » permet de « Passer en annuel » ou de « Passer en mensuel ». « Résilier » ouvre la gestion de l'abonnement dans un nouvel onglet.

Critères et éléments à comparer

Voici les éléments qui distinguent les offres et orientent votre choix :

• Nombre de lieux : Free est limité à 1 lieu ; en Pro, chaque lieu est facturé selon sa taille. Les membres sont illimités partout.
• Volume de demandes : Free est plafonné à 10 demandes par mois, Pro est illimité.
• IA et rapports : inclus dans toutes les offres (boîte de réception, extraction, score, enrichissement, rapports).
• Devis, signatures, facturation et automatisations : réservés à Pro.
• Intégrations : email, agenda, Stripe et Slack dans toutes les offres ; l'API REST et le MCP sont réservés à Pro.
• Offre actuelle : Free, essai Pro ou Pro, affichée en haut de « Factures et paiement ».
• Informations de paiement : les coordonnées de paiement liées à l'abonnement.
• Taille : Petit, Moyen ou Grand établissement, calculée pour chaque lieu à partir de ses espaces.

Comment ça marche

L'abonnement Pro compte vos lieux par taille. Il se met à jour tout seul quand vous créez ou supprimez un lieu, ajoutez ou retirez un espace, ou changez le mode de réservation en entier.

1. Chaque lieu prend une taille selon son nombre d'espaces.
2. Le montant de l'abonnement est la somme des prix de vos lieux.
3. Une hausse de taille est facturée tout de suite, au prorata du temps restant jusqu'au renouvellement.
4. Une baisse de taille s'applique au prochain renouvellement. D'ici là, le montant facturé ne change pas.

Cas particuliers

Quelques situations à connaître :

• Nouveau lieu : il s'ajoute à l'abonnement à la taille de ses espaces, et la différence est facturée au prorata. Ajouter des membres ne change rien.
• Pics saisonniers : seul Free est plafonné. Au-delà de 10 demandes par mois, les suivantes sont gardées sans être affichées, et se débloquent en passant en Pro. Pro n'a pas de plafond.
• Espace qui change la taille : quand l'ajout d'un espace, ou l'arrêt de la réservation en entier, fait passer un lieu à la taille supérieure, Joinways affiche le nouveau prix et demande confirmation avant.

Bon à savoir : une baisse de taille ne donne pas lieu à un avoir. Elle prend effet au renouvellement, et la carte « Vos lieux et leur taille » en indique la date.

Bonnes pratiques

• Vérifiez la taille de chaque lieu dans « Factures et paiement » après avoir ajouté ou retiré des espaces.
• En Free, passez en Pro avant la haute saison pour que toutes vos demandes s'affichent.
• Si un lieu se privatise toujours en entier, activez « Ce lieu se privatise toujours en entier » : il compte alors pour un espace.
• Préférez l'annuel si votre nombre de lieux est stable : il coûte 20 % de moins que le mensuel.
• Gardez vos informations de paiement à jour pour des changements sans accroc.

Dépannage

Problème : un lieu est facturé plus cher que prévu. Cause : il compte plus d'espaces que la limite de sa taille, ou il n'est pas indiqué comme privatisé en entier. Solution : vérifiez ses espaces dans « Vos lieux et leur taille » et, s'il se loue toujours en entier, activez l'option dans « Disponibilités », section « Réservation ».

Problème : je ne trouve pas où passer en Pro. Cause : les offres et la facturation sont deux pages distinctes. Solution : « Paramètres » > « Plans » pour passer en Pro ; « Paramètres » > « Factures et paiement » pour vos lieux, la période, les coordonnées et les factures.

Problème : j'ai retiré des espaces mais le montant n'a pas baissé. Cause : une baisse de taille s'applique au prochain renouvellement. Solution : rien à faire, la carte « Vos lieux et leur taille » indique la date de la baisse.

Exemple concret

Une petite équipe démarre en Free avec un lieu de 2 espaces. Elle dépasse 10 demandes par mois et veut envoyer ses devis depuis Joinways : elle ouvre « Paramètres » > « Plans » et clique sur « Passer en Pro ». Ses demandes gardées se débloquent et le module devis devient disponible. Avec 2 espaces, son lieu est un Petit établissement : 69 € par mois en annuel.

Autre exemple

Un groupe exploite un restaurant de 3 salons et un château de 8 espaces. En Pro, le restaurant est un Petit établissement et le château un Établissement moyen : 69 € + 119 €, soit 188 € par mois en annuel (235 € en mensuel).

FAQ

Le tarif est-il par utilisateur ?

Non, par lieu. Les utilisateurs sont illimités en Free comme en Pro : ajouter un collègue ne coûte rien.

Comment est calculée la taille d'un lieu ?

Par son nombre d'espaces : 1 à 5, Petit établissement ; 6 à 12, Établissement moyen ; 13 à 25, Grand établissement ; au-delà, offre sur mesure. Un lieu privatisé toujours en entier compte pour un espace.

Où gérer mon abonnement ?

Dans « Paramètres » > « Plans » pour passer en Pro, et dans « Paramètres » > « Factures et paiement » pour vos lieux et leur taille, la période de facturation, les coordonnées et les factures.

Que se passe-t-il si j'ajoute ou retire un espace ?

Si le lieu change de taille en gagnant un espace, la taille supérieure est facturée tout de suite, au prorata du temps restant. Si vous retirez des espaces, la baisse s'applique au prochain renouvellement.

Quelles fonctionnalités dépendent de l'offre ?

Les devis, les signatures électroniques, la facturation depuis le devis, les automatisations, l'API et le MCP sont réservés à Pro. La boîte de réception avec extraction IA, les événements, le CRM, les rapports et les intégrations email et agenda sont inclus partout. Free est limité à 1 lieu, 2 espaces et 10 demandes par mois.

L'offre Basic existe-t-elle encore ?

Non. Basic n'est plus vendu : Pro est la seule offre payante, avec un prix qui suit la taille de chaque lieu.

Que faire en cas de pic saisonnier ?

Seul Free est plafonné (10 demandes par mois). Si vous êtes en Free, passez en Pro avant la période de forte activité ; en Pro, rien à faire.

Voir aussi

• Inviter et gérer votre équipe
• Paramètres de facturation
• Questions fréquentes