Le logiciel de vente groupes & événements pour l'hôtellerie
Harmonisez vos processus de vente groupes & événements entre établissements, améliorez la collaboration locale et pilotez la performance consolidée.
Suivi commercial multi-établissements
Visualisez demandes, options et confirmés à l'échelle du groupe. Identifiez vite les établissements en tension ou sous-capacité.
Collaboration inter-services
Commerciaux, restauration et opérations travaillent sur le même dossier événement — propositions, feuilles de fonction et listes de contrôle au même endroit.
Pilotage direction fiable
Accédez à des indicateurs consolidés en temps réel pour piloter la performance commerciale, le revenu par établissement et la valeur du parcours commercial.
Ce que Joinways harmonise au niveau groupe
Demandes et opportunités consolidées sur plusieurs établissements.
Modèles commerciaux et passations inter-services standardisés.
Indicateurs consolidés pour la direction avec lecture par établissement.
Processus multi-établissements pour ventes groupes hôtelières
Centralisez les demandes, harmonisez les processus et pilotez la performance groupe avec une vision consolidée.
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Consolider les demandes
Les demandes sont captées et qualifiées, puis votre équipe centrale les affecte au bon établissement et au bon commercial, avec redirection possible en cas d'indisponibilité. Vous réduisez les pertes d'opportunités en pilotant mieux les arbitrages entre sites.
- Centralisation et qualification des demandes
- Visualisez demandes, options et confirmés à l'échelle du groupe. Identifiez vite les établissements en tension ou sous-capacité.
Standardiser l'exécution
Les modèles commerciaux et opérationnels sont harmonisés. Les passations entre services deviennent fluides et traçables. Chaque établissement conserve ses spécificités tout en respectant un cadre groupe cohérent.
- Création et signature en quelques clics
- Commerciaux, restauration et opérations travaillent sur le même dossier événement — propositions, feuilles de fonction et listes de contrôle au même endroit.
Piloter en confiance
La direction dispose de vues consolidées et comparables pour arbitrer les ressources et accélérer la croissance groupe. Les décisions budgétaires et commerciales gagnent en fiabilité grâce à des indicateurs homogènes.
- Suivi des performances événementielles
- Accédez à des indicateurs consolidés en temps réel pour piloter la performance commerciale, le revenu par établissement et la valeur du parcours commercial.
Cas d'usage hôtellerie et complexes hôteliers
MICE, réceptions, célébrations destination et retraites avec une orchestration fiable à grande échelle.
Conférences MICE multi-jours
Coordonnez espaces, restauration et feuilles de fonction sur des événements à fort volume — un seul dossier, du brief à la facturation.
Week-ends célébration
Alignez événements et services annexes avec une timeline unique, du cocktail de bienvenue au brunch final.
Retraites de direction
Gérez des demandes premium exigeantes avec un niveau de coordination élevé entre commerciaux, conciergerie et restauration.
Galas annuels récurrents
Capitalisez sur l'historique pour améliorer chaque édition et augmenter la valeur de compte d'année en année.
À quoi ressemble une vente groupes disciplinée sur un portefeuille
Les groupes hôteliers qui font croître leur chiffre d'affaires groupes et banquets ne s'en remettent pas aux habitudes de chaque établissement : ils fixent un processus commun, font circuler la demande dans le portefeuille et lisent les mêmes chiffres chaque mois.
Un même cadre par segment, pas par établissement : critères de qualification, modèles de proposition et délais de réponse identiques, que la demande arrive à l'hôtel urbain ou au resort.
Faire circuler la demande dans le portefeuille : quand l'établissement demandé est complet, un passage de relais structuré vers une adresse sœur garde le groupe dans la maison au lieu de le rendre au marché.
Relire le pipeline par établissement chaque mois : taux option → confirmé et motifs de perte montrent quelle adresse a besoin d'appui avant la fin du trimestre.
Indicateurs groupes à revoir chaque mois
- Délai demande → première proposition par établissement — l'écart entre votre adresse la plus rapide et la plus lente est la marge à combler
- Taux de passage option → confirmé par établissement et par segment
- Part des groupes sauvés par réorientation interne quand le premier choix est complet
Ce qui distingue les portefeuilles dont le chiffre groupes se cumule
Les portefeuilles les plus solides traitent la vente groupes comme une seule opération à plusieurs adresses, pas comme plusieurs opérations sous une même marque. Standards centraux, exécution locale, une lecture consolidée du pipeline : c'est cette combinaison qui rend l'établissement suivant plus facile à intégrer, et non plus difficile.
Un groupe de trois établissements côtiers standardise sa vente groupes
La situation de départ
Un groupe familial de la côte portugaise — un hôtel urbain à Porto, un resort en bord de mer et une quinta à la campagne — traite ses demandes de groupes établissement par établissement. Chaque adresse a ses modèles et ses habitudes ; les propositions partent en trois jours, et un établissement complet signifie un groupe perdu, faute de regarder les calendriers des adresses sœurs.
Ce qu'ils ont mis en place
Joinways déployé sur les trois adresses en trois semaines : modèles de proposition et critères de qualification partagés, un pipeline consolidé, et les disponibilités de chaque établissement visibles par tous les commerciaux. La direction lit un tableau de bord au lieu de trois feuilles de calcul.
La première année
Les premières propositions partent en un jour ouvré, contre trois auparavant. Les réorientations internes sauvent une douzaine de groupes par saison qui repartaient au marché. Chiffre d'affaires groupes : +17 % la première année. Dans ce scénario, c'est la plus petite adresse qui gagne le plus — elle hérite des standards de la plus forte.
Directrice commerciale groupe
Scénario illustratif — groupe hôtelier de trois établissements
Scénario illustratif fondé sur des résultats types observés en établissement, et non sur un client nommément identifié.
Questions fréquentes
Joinways est-il adapté à un portefeuille multi-établissements ?
Comment s'intègre Joinways avec notre environnement existant ?
Peut-on rediriger rapidement une demande entre établissements ?
Quels indicateurs pour les directeurs généraux et propriétaires ?
Les équipes voient-elles des données différentes selon leur rôle ?
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