Integration für Benachrichtigungen
Die wichtigen Momente Ihrer Veranstaltungen, gemeldet in Slack
Wird eine Veranstaltung bestätigt, eine Option gesetzt oder eine Buchung storniert, erfährt das Team es in Slack, mit Datum, Kunde und Betrag. Niemand muss einen Bildschirm im Auge behalten.
Meldungen in Echtzeit
Eine Statusänderung einer Veranstaltung wird in dem Moment, in dem sie passiert, in Ihrem Slack-Kanal gepostet.
Ihr Kanal, Ihre Status
Wählen Sie den Kanal und die Status, die eine Meldung auslösen: Bestätigungen, Optionen, Absagen und Stornierungen.
In zwei Minuten verbunden
Sie verbinden sich über die Standardautorisierung von Slack aus Ihren Joinways-Einstellungen und können sie jederzeit widerrufen.
Was die Slack-Integration leistet
Ihr Team verbringt seinen Tag ohnehin in Slack: Die Integration postet dort die Statusänderungen Ihrer Veranstaltungen.
Niemand verpasst eine Bestätigung
Die bestätigte Veranstaltung wird dort gemeldet, wo das Team ohnehin hinschaut. Die Vorbereitung beginnt, ohne auf das Montagsmeeting zu warten.
Kontext in der Nachricht
Die Meldung enthält Datum, Location, Kunde, Personenzahl und Betrag: genug, um sie ohne Klick zu verstehen.
Von Slack zur Aktion
Eine Schaltfläche öffnet die Veranstaltung in Joinways, sodass Sie sofort handeln können.
Auf einen Blick
- Kategorie
- Team-Benachrichtigungen
- Verfügbarkeit
- Verfügbar
- Einrichtungszeit
- Etwa 2 Minuten
- Wer verbinden kann
- Ein Inhaber oder Admin des Arbeitsbereichs
- Was übertragen wird
- Eine Richtung: Joinways postet in einen Slack-Kanal
- Aktualisierungen
- Sofort, wenn sich der Status einer Veranstaltung ändert
- Voraussetzungen
- Ein Slack-Workspace, in dem Sie Apps hinzufügen können
- Entwickelt von
- Joinways (native Integration)
Bevor Sie beginnen
- Ein Slack-Workspace, in dem Sie Apps hinzufügen dürfen.
- Der Kanal, der die Meldungen erhalten soll. Fügen Sie bei einem privaten Kanal zuerst die Joinways-App hinzu.
- Ein Inhaber oder Admin des Joinways-Arbeitsbereichs, um Slack zu verbinden und den Kanal zu wählen.
Was zwischen Joinways und Slack fließt
- Eine Meldung bei jeder Statusänderung, die Sie wählen: Option, bestätigt, abgesagt oder storniert
- Bestätigte Nachträge, ebenfalls gemeldet
- Datum, Location, Kunde, Ansprechpartner, Personenzahl, verantwortliche Person und Betrag in der Nachricht
- Eine Schaltfläche, die die Veranstaltung in Joinways öffnet, im Kanal Ihrer Wahl
Sicherheit und Zugriff
- Der Zugriff läuft über die Standardautorisierung von Slack (OAuth). Es wird kein Slack-Passwort in Joinways eingegeben.
- Joinways kann Nachrichten posten und Ihre Kanäle auflisten. Die Nachrichten in Ihren Kanälen kann es nicht lesen.
- Nur Inhaber und Admins können Slack verbinden, den Kanal ändern oder die Anbindung trennen.
- Das Slack-Token wird verschlüsselt gespeichert.
- Das Trennen in Ihren Einstellungen löscht das gespeicherte Token. Um die App auch aus Slack zu entfernen, deinstallieren Sie sie in Slack.
Was die Anbindung nicht tut
- Sie postet in einen einzigen Kanal pro Joinways-Arbeitsbereich.
- Sie meldet keine neuen Anfragen: Automatische Meldungen betreffen Statusänderungen und bestätigte Nachträge.
- Sie liest keine Slack-Nachrichten, und Antworten in Slack gelangen nicht zu Joinways.
- Sie ändert keine Veranstaltungen aus Slack heraus: Die Schaltfläche öffnet die Veranstaltung in Joinways.
Slack mit Joinways verbinden
Die Anbindung nutzt die Standardautorisierung von Slack, aus Ihren Joinways-Einstellungen.
- 1
Einstellungen > Integrationen öffnen
Gehen Sie in Joinways zu Einstellungen, dann Integrationen, und wählen Sie Slack.
- 2
Den Workspace autorisieren
Melden Sie sich bei Slack an und genehmigen Sie die Verbindung für den Workspace Ihres Teams.
- 3
Kanal und Status wählen
Wählen Sie den Kanal, der die Meldungen erhält, und die Status, die sie auslösen, zum Beispiel Bestätigungen.
- 4
Die Meldungen laufen lassen
Ab der nächsten Statusänderung erfährt das Team es in Echtzeit in Slack.
Slack im Alltag
Die Bestätigung, die nicht bis Montag wartet
Das Angebot wird am Freitagabend unterschrieben, und die Veranstaltung wechselt zu bestätigt. Die Meldung landet im Kanal, und Küche wie Service wissen, dass eine weitere Veranstaltung gebucht ist.
Die Stornierung, die alle sehen
Eine stornierte Veranstaltung wird sofort gemeldet: Der Termin wird frei, und der Vertrieb kann ihn erneut anbieten, ohne später über die Stornierung zu stolpern.
Die Notiz für das Serviceteam
Von der Seite der Veranstaltung senden Sie dem Kanal eine Notiz, dass die Gäste später ankommen, mit einem Link zur Veranstaltung. Die Notiz bleibt in der Veranstaltung aufgeführt und lässt sich dort löschen.
Häufige Fragen
Warum Slack mit Joinways verbinden?
Der Status einer Veranstaltung ist die Information, auf die das ganze Team wartet: Eine Bestätigung bindet Küche, Service und Einsatzplan; eine Stornierung macht einen Termin zum Weiterverkauf frei. Solange diese Information in einem Tool liegt, in das man nur schaut, wenn man daran denkt, verbreitet sie sich per Zuruf.
Werden Statusänderungen in Slack veröffentlicht, erfahren alle dasselbe zur selben Zeit. Der Kanal wird zum Nachrichtenticker der Location: Bestätigungen, Absagen und Änderungen.
Und ohne die Slack-Integration?
Status ändern sich in Joinways, und die Neuigkeit verbreitet sich per Zuruf, in kopierten Nachrichten oder beim nächsten Meeting. Jeder erfährt es zu einem anderen Zeitpunkt.
Erreicht eine Bestätigung das Team spät, beginnt die Vorbereitung spät, und eine spät entdeckte Stornierung hinterlässt einen Termin, den Sie nicht mehr verkaufen können.
Was löst eine Meldung in Slack aus?
Eine Statusänderung einer Veranstaltung in Ihrem Joinways-Arbeitsbereich: der Wechsel zu Option, Bestätigung, Absage oder Stornierung sowie bestätigte Nachträge. Sie wählen, welche gemeldet werden.
Kann ich den Kanal wählen?
Ja. Sie wählen den Kanal bei der Einrichtung und können ihn später in Ihren Einstellungen ändern.
Was enthält die Meldung?
Datum, Location, Kunde, Ansprechpartner und Telefonnummer, Personenzahl, verantwortliche Person, Betrag und Quelle der Veranstaltung, mit einer Schaltfläche, die die Veranstaltung in Joinways öffnet.
5 weitere Fragen anzeigen
Wird auch Microsoft Teams unterstützt?
Ja. Die Microsoft-Teams-Anbindung folgt demselben Prinzip: eine Karte im Kanal Ihrer Wahl bei jeder Statusänderung, die Sie auswählen.
Kann ich Slack jederzeit trennen?
Ja. Das Trennen in Ihren Joinways-Einstellungen beendet die Meldungen und löscht den gespeicherten Zugriff. Um die App auch aus Slack zu entfernen, deinstallieren Sie sie in der App-Verwaltung Ihres Slack-Workspace.
Überfluten die Meldungen unser Slack?
Sie wählen, welche Status gemeldet werden: Standardmäßig sind es nur Bestätigungen. Der Kanal erhält die Neuigkeiten, die zählen, keinen Aktivitätsfeed.
Geben die Meldungen sensible Daten preis?
Die Meldung enthält, was das Team zum Handeln braucht, einschließlich Name und Telefonnummer des Ansprechpartners. Angebote, E-Mails und Dokumente bleiben in Joinways, hinter Ihrer Anmeldung.
Wird die Meldung aktualisiert, wenn sich Angaben ändern?
Ja. Die letzte Meldung zu einer Veranstaltung wird direkt aktualisiert, wenn Angaben wie Ansprechpartner, Personenzahl oder Betrag hinzukommen. Frühere Meldungen bleiben, wie sie waren.
