Jede Anfrage aus jedem Kanal, in einem Posteingang

Alle sehen dieselben Anfragen und dieselben Status (Zu bearbeiten, Beantwortet, Antwort erhalten, Umgewandelt), live aktualisiert. Mit Sammelaktionen markieren Sie mehrere Anfragen auf einmal als gelesen, lehnen sie ab oder stellen sie wieder her, mit Rückgängig.

Ja. Sie antworten aus der Anfrage über Ihr verbundenes Gmail oder Outlook, mit Ihren Vorlagen für Rückfragen und Absagen oder mit einem Entwurf des E-Mail-Assistenten, den Sie vor dem Senden prüfen. „Senden und ablehnen“ sendet die Absage und schließt die Anfrage zugleich, und der ganze Austausch bleibt dokumentiert.

Mit einem Klick. Die ausgelesenen Angaben (Daten, Gäste, Budget) füllen die Veranstaltung vor, und der Verlauf der Unterhaltung kommt mit.

Nein. Sie verbinden Ihr bestehendes Postfach (Gmail oder Outlook, persönlich oder geteilt) in zwei Minuten. Ihre E-Mails bleiben in Ihrem E-Mail-Programm; Joinways synchronisiert sie und ordnet sie Anfragen zu. Sie können das Postfach jederzeit trennen.

Jede Anfrage landet mit ihrem Status in derselben Ansicht, sodass keine ungesehen im persönlichen Postfach eines abwesenden Kollegen liegt. Das Team sieht, was auf eine Antwort wartet, und die bereits ausgelesenen Angaben (Datum, Gäste, Budget) machen die Antwort schneller geschrieben.

Ja, oder Sie ersetzen es. Sie fügen das Anfrageformular per Skript auf Ihrer Website ein oder teilen es als gehosteten Link, wenn Sie keine Website haben. Jede Einsendung legt eine Anfrage in Joinways an, mit Datum, Personenzahl und Budget bereits in ihren Feldern. Besucher werden informiert, wenn ihre Daten belegt scheinen, und erhalten eine Eingangsbestätigung. Das Formular kann sich auch als Chat öffnen: Der Besucher beschreibt seine Veranstaltung, und die Anfrage kommt mit der Unterhaltung an.

Auch Anrufe zählen. Mit der Aircall-Integration erscheint die Kontaktkarte des Anrufers während des Gesprächs auf dem Bildschirm, und das Transkript wird in seinem Verlauf gespeichert. Nach dem Anruf ist die Anfrage mit zwei Klicks angelegt, der Kontakt bereits zugeordnet.

Joinways ordnet sie zu. Eine Folgenachricht im selben Verlauf oder eine Erinnerung der Plattform kommt zu der Anfrage, die Sie bereits haben, und Kontakte werden nach E-Mail-Adresse oder Telefonnummer dedupliziert. Taucht dieselbe Plattformanfrage dennoch zweimal auf, wird sie als „Gleiche Anfrage“ markiert, und Sie führen sie mit einem Klick zusammen, ohne etwas zu löschen.

Ja. Ausschreibungen von Sourcing-Agenturen, externen Planern und Einkäufern von Unternehmen erreichen Sie als E-Mails und werden daher wie jede andere Anfrage gelesen. Daten, Personenzahl, Budget, Bestuhlung und Technikanforderungen werden ausgelesen, und die Anfrage landet bereits strukturiert in der Liste. Die Agentur bleibt mit ihrer Unternehmensseite im CRM verknüpft, sodass Sie sehen, wie viele Veranstaltungen Ihnen jede gebracht hat.

Nein. Er antwortet auf Basis Ihrer Räume, ihrer Kapazitäten und der Antworten, die Sie hinterlegt haben, und bereitet dann die Anfrage vor. Er bucht nichts und nennt keinen Preis, außer den Ab-Preisen, die Sie festlegen. Er stellt sich als Assistent vor, nie als Mitglied des Teams. Was er nicht weiß, gibt er weiter: Sie antworten im Chat oder per E-Mail und können ihm die Antwort beibringen.