Integración de notificaciones
Los momentos clave de tus eventos, anunciados en Slack
Un evento confirmado, una opción colocada, una cancelación: el equipo se entera en Slack, con la fecha, el cliente y el importe, sin vigilar un panel.
Anuncios en tiempo real
Un cambio de estado de evento se publica en tu canal de Slack en el momento en que ocurre.
Tus canales, tus reglas
Elige el canal y los estados que disparan un anuncio: confirmaciones, opciones, pérdidas, cancelaciones.
Conectado en minutos
Autorización estándar de Slack desde tus ajustes de Joinways. Revocable en cualquier momento.
Lo que hace la integración de Slack
Tu equipo ya trabaja en Slack, así que la integración le lleva ahí las novedades del seguimiento comercial.
Nadie se pierde una confirmación
El evento confirmado se anuncia donde el equipo ya mira. La preparación arranca sin esperar a la reunión del lunes.
El contexto en el mensaje
El anuncio lleva la fecha, el espacio, el cliente, el número de invitados y el importe: suficiente para entender sin hacer clic.
De Slack a la acción
Un botón lleva directamente al evento en Joinways, para actuar al momento.
De un vistazo
- Categoría
- Notificaciones del equipo
- Disponibilidad
- Disponible
- Configuración
- Unos 2 minutos
- Quién puede conectarla
- Un propietario o administrador del espacio
- Qué circula
- En un solo sentido: Joinways publica en un canal de Slack
- Actualizaciones
- Inmediato, cuando cambia el estado de un evento
- Necesario en la herramienta
- Un espacio de Slack donde puedas añadir apps
- Desarrollada por
- Joinways (integración nativa)
Antes de empezar
- Un espacio de Slack donde tengas permiso para añadir apps.
- El canal que recibirá los anuncios. Si es un canal privado, añade primero la app de Joinways.
- Un propietario o administrador del espacio de Joinways para conectar Slack y elegir el canal.
Qué recibe Slack
- Los cambios de estado que elijas: opción, confirmado, perdido, cancelado
- Los anexos confirmados, anunciados también
- La fecha, el espacio, el cliente, el contacto, el número de invitados, el responsable y el importe, en el mensaje
- Un botón directo al evento en Joinways, y el canal que elijas
Seguridad y acceso
- El acceso pasa por la autorización estándar de Slack (OAuth). No se escribe ninguna contraseña de Slack en Joinways.
- Joinways puede publicar mensajes y listar tus canales. No puede leer los mensajes de tus canales.
- Solo los propietarios y administradores pueden conectar Slack, cambiar el canal o desconectarlo.
- El token de Slack se guarda cifrado.
- Al desconectar desde tus ajustes se borra el token guardado. Para quitar también la app de Slack, desinstálala en Slack.
Lo que no hace
- Publica en un solo canal por espacio de Joinways.
- No anuncia las nuevas solicitudes: los anuncios automáticos cubren los cambios de estado y los anexos confirmados.
- No lee los mensajes de Slack, y las respuestas en Slack no llegan a Joinways.
- No modifica eventos desde Slack: el botón abre el evento en Joinways.
Cómo conectar Slack a Joinways
La conexión usa la autorización estándar de Slack, desde tus ajustes de Joinways.
- 1
Abre tus ajustes de integraciones
En Joinways, ve a Ajustes, luego Integraciones, y elige Slack.
- 2
Autoriza el espacio de trabajo
Inicia sesión en Slack y aprueba la conexión para el espacio de tu equipo.
- 3
Elige el canal y los estados
Selecciona el canal que recibe los anuncios y los estados que los disparan, por ejemplo las confirmaciones.
- 4
Deja que lleguen los anuncios
Desde el próximo cambio de estado, el equipo se entera en Slack, en tiempo real.
Tres situaciones del día a día
La confirmación que no espera al lunes
El presupuesto se firma el viernes por la noche, el evento pasa a confirmado: el anuncio cae en el canal, y cocina y sala saben que hay un sábado más reservado.
La cancelación que ven todos
Un evento cancelado se anuncia de inmediato: la fecha se libera, y el equipo comercial puede volver a ofrecerla en vez de descubrir la cancelación por casualidad.
La nota para el equipo de sala
Desde la página del evento, una nota sobre la llegada tardía del grupo va al canal con un enlace al evento. Queda listada en el evento y se puede borrar desde allí.
¿Por qué anunciar tus eventos en Slack?
El estado de un evento es la información que todo el equipo espera: una confirmación compromete la cocina, la sala y la planificación; una cancelación libera una fecha que revender. Mientras esa información viva en una herramienta que cada uno consulta cuando se acuerda, circula por los pasillos.
Publicar los cambios de estado en Slack pone a todos al mismo nivel de información, en el mismo momento. El canal se convierte en el hilo de noticias del espacio.
¿Y sin la integración de Slack?
Los estados cambian en Joinways y la noticia se propaga de viva voz, por mensaje copiado o en la siguiente reunión. Cada uno se entera en un momento distinto.
Si una confirmación se conoce tarde, la preparación empieza tarde, y una cancelación descubierta tarde deja una fecha que ya no se puede vender.
