E-Mail-Integration
Gmail und Joinways: jede E-Mail mit ihrer Veranstaltung verknüpft
Verbinden Sie Ihr Gmail-Postfach, persönlich oder geteilt, in zwei Minuten. Sie senden und empfangen aus Joinways, und jede E-Mail bleibt mit der Anfrage, dem Kunden und der Veranstaltung verknüpft, um die es geht.
In zwei Minuten verbunden
Sie erteilen den Zugriff mit Ihrem Google-Konto, ohne ein Passwort weiterzugeben oder die IT einzuschalten.
In Joinways und in Gmail
Eine aus Joinways gesendete E-Mail erscheint in Ihrem Gmail-Ordner „Gesendet“, und eine eingehende E-Mail wird bei der Anfrage oder Veranstaltung abgelegt, zu der sie gehört.
Persönliches oder geteiltes Postfach
Jedes Teammitglied verbindet sein eigenes Postfach. Die Anfrageadresse der Location wird einmal verbunden, per Google-Anmeldung oder, bei einer Google Group, per Weiterleitung.
Was die Gmail-Integration leistet
Ihre E-Mails bleiben in Ihrem Gmail-Postfach. Joinways legt jede bei der Anfrage oder Veranstaltung ab, zu der sie gehört.
Korrespondenz bei der Veranstaltung
Jeder Thread ist mit seiner Anfrage und seiner Veranstaltung verknüpft. Wenn ein Kunde drei Wochen später antwortet, liegt die gesamte Historie bereits an einem Ort.
Neue Anfragen erkannt
Eine E-Mail, die Ihre Anfrageadresse erreicht, wird in Joinways zur Anfrage, mit allen Angaben bereits ausgelesen.
Senden, ohne den Tab zu wechseln
Sie antworten aus Joinways mit Ihrer eigenen Adresse. Die Empfänger erhalten eine normale Gmail-E-Mail, und Ihr Team sieht sie bei der Veranstaltung abgelegt.
Auf einen Blick
- Kategorie
- Verfügbarkeit
- Verfügbar
- Einrichtungszeit
- Zwei Minuten
- Wer verbinden kann
- Jedes Mitglied (eigenes Postfach); ein Inhaber oder Administrator (Anfrageadresse)
- Was übertragen wird
- Ihr Postfach: in beide Richtungen. Anfrageadresse: nur eingehend
- Aktualisierungen
- In Echtzeit, über Gmail-Push-Benachrichtigungen
- Voraussetzungen
- Ein Gmail- oder Google-Workspace-Konto mit eigener Anmeldung
- Entwickelt von
- Joinways (native Integration)
Bevor Sie starten
- Ein Gmail- oder Google-Workspace-Konto, bei dem Sie sich mit Google anmelden können.
- Um die Anfrageadresse der Location zu verbinden: die Rolle Inhaber oder Administrator in Ihrem Joinways-Arbeitsbereich.
- Für eine Google Group oder einen Alias ohne eigene Anmeldung: Zugriff auf die Einstellungen, um die Weiterleitung einzurichten.
Was zwischen Joinways und Gmail übertragen wird
- Empfangene und gesendete E-Mails des verbundenen Postfachs, inklusive Anhängen
- Threads, verknüpft mit der Anfrage und Veranstaltung, um die es geht
- Aus Joinways gesendete E-Mails, sichtbar in Ihrem Gmail-Ordner „Gesendet“
- Neue Anfragen, auf der Anfrageadresse erkannt, mit ausgelesenen Angaben
- Mehrere Postfächer pro Arbeitsbereich: persönlich und geteilt (contact@, events@)
- Ihr Postfach zum Senden und Empfangen; die Anfrageadresse nur lesend, per Google-Anmeldung oder Weiterleitung
Sicherheit und Zugriff
- Ihr eigenes Postfach: Joinways bittet Google um Zugriff, Ihre E-Mails zu lesen und von Ihrer Adresse zu senden.
- Die Anfrageadresse wird nur lesend verbunden: Joinways liest neue E-Mails und sendet nie darüber.
- Google fragt auch nach Zugriff auf Ihren Kalender: Joinways nutzt ihn nur, um Ihre bestehenden Buchungen einmalig zu importieren, wenn Sie das wünschen.
- Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert. Joinways sieht Ihr Google-Passwort nie.
- Wenn Sie die Verbindung in Joinways trennen, werden die gespeicherten Token gelöscht. Sie können den Zugriff auch in Ihrem Google-Konto entfernen.
- Wenn Google den Zugriff entzieht, benachrichtigt Joinways Sie in der App, damit Sie sich neu verbinden.
Was die Integration nicht leistet
- Eine Google Group oder ein Alias lässt sich nicht per Google-Anmeldung verbinden: Ihre Anfragen kommen per Weiterleitung.
- Neue Anfragen kommen über die Anfrageadresse, während Ihr eigenes Postfach E-Mails bei bestehenden Kunden und Veranstaltungen ablegt.
- Die nur lesende Verbindung der Anfrageadresse kann nicht senden: Antworten gehen über ein zum Senden verbundenes Postfach raus.
- Spam, Papierkorb und Entwürfe werden nie synchronisiert.
Gmail mit Joinways verbinden
Sie verbinden sich auf dem Bildschirm von Google selbst, mit Ihrem Konto. Nichts zu installieren, und Sie können die Verbindung jederzeit in den Einstellungen Ihres Arbeitsbereichs trennen.
- 1
Einstellungen > Integrationen öffnen
Gehen Sie in Joinways zu Einstellungen, dann Integrationen, und wählen Sie Gmail.
- 2
Bei Google autorisieren
Melden Sie sich mit dem Google-Konto des Postfachs an, das Sie verbinden möchten. Joinways speichert Ihr Passwort nie.
- 3
Ihr Postfach oder die Anfrageadresse
Verbinden Sie Ihr eigenes Postfach im Tab „Persönlich“, um zu senden und zu empfangen. Inhaber und Administratoren verbinden die Anfrageadresse der Location im Tab „Quellen“, per Google-Anmeldung oder per Weiterleitung.
- 4
Aus Joinways arbeiten
Ab dann werden E-Mails bei den richtigen Anfragen und Veranstaltungen abgelegt, und Sie senden und empfangen, ohne Joinways zu verlassen.
Gmail im Alltag
Die Rückmeldung, die im Urlaub eintrifft
Ein Kunde antwortet auf ein Angebot, während Ihre Kollegin abwesend ist. Der Thread liegt bei der Veranstaltung, sodass jeder das Gespräch mit vollem Kontext übernehmen kann, ohne E-Mails hin- und herzuleiten.
Die Anfrage unter den Newslettern
Eine Anfrage für ein Offsite mit 40 Personen geht eines Abends bei contact@ ein, nachdem Sie gegangen sind. Am nächsten Morgen ist sie in Joinways bereits einsortiert, statt auf Seite 3 des Posteingangs zu liegen.
Eine Adresse für das ganze Team
Ihre Adresse info@ hat eine eigene Google-Anmeldung. Eine Person verbindet sie und teilt sie mit dem Team, und alle versenden Angebote und Antworten über info@ mit ihrem eigenen Joinways-Login.
Häufig gestellte Fragen
Warum Gmail mit Joinways verbinden?
Im Posteingang einer Location werden Buchungen gewonnen und verloren: Die erste Anfrage, die Nachfassmails und die Änderungswünsche kommen alle per E-Mail. Liegt diese Historie nur in Gmail, muss die antwortende Person den Kontext durch die Suche in Threads rekonstruieren, und eine Vertretung fängt bei null an. Mit verbundenem Gmail hat das ganze Team dieselbe Sicht, jede E-Mail beim Kunden und bei der Veranstaltung abgelegt, zu der sie gehört.
Die Verbindung läuft über Google OAuth, dauert zwei Minuten und ändert nichts an Ihrer täglichen Nutzung von Gmail. Ihre Nachrichten bleiben in Ihrem Postfach, Ihre gesendeten E-Mails im Ordner „Gesendet“. Joinways ergänzt, was Gmail fehlt: die Verbindung zwischen einer E-Mail und der Veranstaltung, um die es geht.
Und ohne die Gmail-Integration?
Anfragen werden getrennt in Gmail, im Kalender und im CRM bearbeitet. Alle tippen ab, was ein anderes Tool schon weiß, und wichtige Threads existieren nur im Gedächtnis derjenigen, die sie gelesen haben.
Im schlimmsten Fall bleibt eine Anfrage unbeantwortet, weil sie in einem Postfach lag, das an diesem Tag niemand geprüft hat.
Bleiben meine E-Mails in Gmail?
Ja. Joinways synchronisiert sich mit Gmail, ersetzt es aber nicht. Aus Joinways gesendete E-Mails erscheinen in Ihrem Ordner „Gesendet“, empfangene E-Mails bleiben in Ihrem Postfach, und Sie können die Verbindung jederzeit trennen.
Kann ich ein geteiltes Postfach wie contact@ oder events@ verbinden?
Ja. Hat contact@ eine eigene Google-Anmeldung, verbinden Sie es wie jedes andere Postfach. Ist es eine Google Group oder ein Alias, stellt Joinways Ihnen stattdessen eine Weiterleitungsadresse bereit. In beiden Fällen wird die Korrespondenz denselben Anfragen zugeordnet.
Sieht Joinways mein Passwort?
Nein. Die Verbindung nutzt Google OAuth: Sie erteilen den Zugriff auf dem Bildschirm von Google selbst, und Joinways speichert nie ein Passwort. Sie können den Zugriff in Ihrem Google-Konto oder in den Joinways-Einstellungen widerrufen.
5 weitere Fragen anzeigen
Was ist der Unterschied zwischen meinem eigenen Postfach und der Anfrageadresse?
Ihr eigenes Postfach wird in beide Richtungen verbunden, Sie senden und empfangen also aus Joinways. Die Anfrageadresse der Location wird nur lesend verbunden, per Google-Anmeldung oder per Weiterleitung: Joinways liest neue E-Mails, um Anfragen anzulegen, und sendet nie darüber.
Werden aus E-Mails automatisch neue Anfragen angelegt?
Ja, für E-Mails, die die Anfrageadresse erreichen oder an Joinways weitergeleitet werden: Jede Buchungsanfrage wird als Anfrage gespeichert, mit bereits ausgefüllten Angaben. E-Mails in den eigenen Postfächern der Mitglieder werden bei bestehenden Kunden und Veranstaltungen abgelegt.
Können mehrere Teammitglieder ihr eigenes Gmail verbinden?
Ja. Jedes Mitglied verknüpft sein eigenes Postfach, und alle E-Mails landen im selben gemeinsamen Posteingang und bei denselben Kundendatensätzen.
Funktioniert das mit Google Workspace?
Ja. Die OAuth-Verbindung funktioniert mit Gmail- und Google-Workspace-Konten, einschließlich Adressen mit Ihrer eigenen Domain.
Was, wenn contact@ eine Google Group und kein Postfach ist?
Eine Google Group hat keine eigene Anmeldung und kann daher nicht über Google verbunden werden. Joinways stellt Ihnen stattdessen eine Weiterleitungsadresse bereit, die Sie als Mitglied der Gruppe hinzufügen können. Anfragen werden dann genauso angelegt.
