Integrazione email
Gmail e Joinways: ogni email collegata al suo evento
Collega la tua casella Gmail, individuale o condivisa, in due minuti. Invii e ricevi da Joinways, e ogni email resta collegata alla richiesta, al cliente e all'evento a cui si riferisce.
Collegata in due minuti
Autorizzi l'accesso con il tuo account Google, senza condividere password né chiamare l'IT.
In Joinways e in Gmail
Un'email inviata da Joinways compare nella cartella Posta inviata di Gmail, e un'email ricevuta viene archiviata sulla richiesta o sull'evento a cui appartiene.
Casella individuale o condivisa
Ogni membro del team collega la propria casella. L'indirizzo per le richieste della location si collega una volta sola, con l'accesso Google oppure, per un Google Group, tramite inoltro.
Cosa fa l'integrazione Gmail
Le tue email restano nella tua casella Gmail. Joinways archivia ciascuna sulla richiesta o sull'evento a cui appartiene.
Conversazioni collegate agli eventi
Ogni conversazione è collegata alla sua richiesta e al suo evento. Quando un cliente riscrive tre settimane dopo, tutto lo storico è già in un unico posto.
Nuove richieste rilevate
Un'email che arriva al tuo indirizzo per le richieste diventa una richiesta in Joinways, con ogni dettaglio già estratto.
Invia senza cambiare scheda
Rispondi da Joinways con il tuo indirizzo. I destinatari ricevono una normale email Gmail, e il tuo team la vede archiviata sull'evento.
In breve
- Categoria
- Disponibilità
- Disponibile
- Tempo di configurazione
- Due minuti
- Chi può collegarla
- Ogni membro (la propria casella); un proprietario o amministratore (indirizzo per le richieste)
- Cosa si sincronizza
- La tua casella: in entrambe le direzioni. Indirizzo per le richieste: solo in entrata
- Aggiornamenti
- In tempo reale, tramite le notifiche push di Gmail
- Requisiti
- Un account Gmail o Google Workspace con un proprio accesso
- Sviluppata da
- Joinways (integrazione nativa)
Prima di iniziare
- Un account Gmail o Google Workspace a cui puoi accedere con Google.
- Per collegare l'indirizzo per le richieste della location: un ruolo di proprietario o amministratore nel tuo spazio di lavoro Joinways.
- Per un Google Group o un alias senza un proprio accesso: accesso alle sue impostazioni per configurare l'inoltro.
Cosa si sincronizza tra Joinways e Gmail
- Email ricevute e inviate dalla casella collegata, allegati compresi
- Conversazioni, collegate alla richiesta e all'evento a cui si riferiscono
- Email inviate da Joinways, visibili nella cartella Posta inviata di Gmail
- Nuove richieste individuate sull'indirizzo per le richieste, con i dettagli estratti
- Più caselle per spazio di lavoro: individuali e condivise (contact@, events@)
- La tua casella per inviare e ricevere; l'indirizzo per le richieste in sola lettura, con accesso Google o tramite inoltro
Sicurezza e accessi
- La tua casella: Joinways chiede a Google di leggere le tue email e di inviare dal tuo indirizzo.
- L'indirizzo per le richieste è collegato in sola lettura: Joinways legge le nuove email e non invia mai da quell'indirizzo.
- Google chiede anche l'accesso al tuo calendario: Joinways lo usa solo per importare una volta le tue prenotazioni esistenti, se lo scegli.
- I token di accesso sono memorizzati in forma crittografata. Joinways non vede mai la tua password Google.
- Scollegarsi in Joinways elimina i token memorizzati. Puoi anche revocare l'accesso dal tuo account Google.
- Se Google interrompe l'accesso, Joinways ti avvisa nell'app di ricollegarti.
Cosa non fa
- Un Google Group o un alias non si può collegare con l'accesso Google: le sue richieste arrivano tramite inoltro.
- Le nuove richieste arrivano dall'indirizzo per le richieste, mentre la tua casella archivia le email su clienti ed eventi esistenti.
- Il collegamento in sola lettura per le richieste non può inviare: le risposte partono da una casella collegata per l'invio.
- Spam, cestino e bozze non vengono mai sincronizzati.
Collega Gmail a Joinways
Ti colleghi dalla schermata di Google, con il tuo account. Niente da installare, e puoi scollegarti in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo spazio di lavoro.
- 1
Apri Impostazioni > Integrazioni
In Joinways, vai su Impostazioni, poi Integrazioni, e scegli Gmail.
- 2
Autorizza con Google
Accedi con l'account Google della casella che vuoi collegare. Joinways non memorizza mai la tua password.
- 3
La tua casella o l'indirizzo per le richieste
Collega la tua casella dalla scheda Personale per inviare e ricevere. Proprietari e amministratori collegano l'indirizzo per le richieste della location dalla scheda Fonti, con l'accesso Google o tramite inoltro.
- 4
Lavora da Joinways
Da quel momento le email vengono archiviate sulle richieste e sugli eventi giusti, e invii e ricevi senza uscire da Joinways.
Gmail, ogni giorno
Il sollecito che arriva durante le ferie
Un cliente risponde a un preventivo mentre il tuo collega è assente. La conversazione è sull'evento, quindi chiunque può riprenderla con tutto il contesto, senza inoltrare email a destra e a sinistra.
La richiesta sepolta sotto le newsletter
Una sera, dopo che sei andato via, arriva su contact@ una richiesta per un offsite di 40 persone. La mattina dopo è già smistata in Joinways, invece di restare a pagina 3 della casella.
Un indirizzo per tutto il team
Il tuo indirizzo info@ ha un proprio accesso Google. Una persona lo collega e lo condivide con il team, e tutti inviano preventivi e risposte da info@ con il proprio accesso Joinways.
Domande frequenti
Perché collegare Gmail a Joinways?
La casella di posta di una location è il posto dove si vincono e si perdono le trattative: la prima richiesta, i solleciti e le richieste di modifica arrivano tutti via email. Quando questo storico resta solo in Gmail, chi risponde deve ricostruire il contesto cercando tra le conversazioni, e un collega che lo sostituisce parte da zero. Collegare Gmail dà a tutto il team la stessa visione, con ogni email archiviata sul cliente e sull'evento a cui appartiene.
Il collegamento usa Google OAuth, richiede due minuti e non cambia nulla nel modo in cui usi Gmail ogni giorno. I tuoi messaggi restano nella tua casella, le email inviate nella cartella Posta inviata. Joinways aggiunge ciò che Gmail non ha: il legame tra un'email e l'evento di cui parla.
E senza l'integrazione Gmail?
Le richieste vengono gestite separatamente in Gmail, nel calendario e nel CRM. Ognuno ridigita ciò che un altro strumento sa già, e le conversazioni importanti esistono solo nella memoria di chi le ha lette.
Il caso peggiore è una richiesta rimasta senza risposta perché si trovava in una casella che quel giorno nessuno ha controllato.
Le mie email restano in Gmail?
Sì. Joinways si sincronizza con Gmail, non lo sostituisce. Le email inviate da Joinways compaiono nella cartella Posta inviata, quelle ricevute restano nella tua casella, e puoi scollegarti in qualsiasi momento.
Posso collegare una casella condivisa come contact@ o events@?
Sì. Se contact@ ha un proprio accesso Google, collegala come qualsiasi casella. Se è un Google Group o un alias, Joinways ti fornisce invece un indirizzo di inoltro. In entrambi i casi, le conversazioni si collegano alle stesse richieste.
Joinways vede la mia password?
No. Il collegamento usa Google OAuth: autorizzi l'accesso dalla schermata di Google, e Joinways non memorizza mai alcuna password. Puoi revocare l'accesso dal tuo account Google o dalle impostazioni di Joinways.
Mostra altre 5 domande
Qual è la differenza tra la mia casella e l'indirizzo per le richieste?
La tua casella si collega in entrambe le direzioni, così invii e ricevi da Joinways. L'indirizzo per le richieste della location si collega in sola lettura, con l'accesso Google o tramite inoltro: Joinways legge le nuove email per creare le richieste e non invia mai da quell'indirizzo.
Le nuove richieste vengono create automaticamente dalle email?
Sì, per le email che arrivano all'indirizzo per le richieste o inoltrate a Joinways: ogni richiesta di prenotazione viene salvata come richiesta con i dettagli già compilati. Le email nelle caselle personali dei membri vengono archiviate su clienti ed eventi esistenti.
Più membri del team possono collegare il proprio Gmail?
Sì. Ogni membro collega la propria casella, e tutte le email finiscono nella stessa casella condivisa e sulle stesse schede cliente.
Funziona con Google Workspace?
Sì. Il collegamento OAuth funziona con gli account Gmail e Google Workspace, compresi gli indirizzi sul tuo dominio.
E se contact@ è un Google Group e non una casella?
Un Google Group non ha un proprio accesso, quindi non si può collegare con Google. Joinways ti fornisce invece un indirizzo di inoltro, che puoi aggiungere come membro del gruppo. Le richieste vengono poi create nello stesso modo.
