Integración de email
Gmail en tu CRM: cada email vinculado a su evento
Conecta tu buzón de Gmail, individual o compartido, en dos minutos. Envías y recibes desde Joinways, y cada intercambio queda unido a la solicitud, al cliente y al evento correctos.
Conexión OAuth en 2 minutos
Autorizas el acceso con tu cuenta de Google. Sin entregar contraseñas, sin necesitar informáticos.
Sincronización bidireccional
Un email enviado desde Joinways aparece en tus enviados de Gmail. Uno recibido llega a la ficha correcta.
Buzón individual o compartido
Cada miembro del equipo conecta su propio buzón. La dirección de solicitudes del espacio se conecta una vez, con inicio de sesión de Google o, para un grupo de Google, por reenvío.
Lo que hace la integración de Gmail
Tus emails siguen en tu buzón de Gmail, y cada uno queda además vinculado a su solicitud y a su evento.
Conversaciones unidas a los eventos
Cada hilo queda vinculado a su solicitud y a su evento. Cuando un cliente responde tres semanas después, todo el historial ya está en su ficha.
Solicitudes nuevas detectadas
Un email que pregunta por una fecha o una sala se convierte en una solicitud en tu seguimiento comercial, con el espacio, la fecha y el número de invitados ya extraídos.
Enviar sin cambiar de pestaña
Respondes desde Joinways con tu propia dirección. El destinatario ve un email de Gmail normal; tu equipo lo ve archivado en el evento.
De un vistazo
- Categoría
- Disponibilidad
- Disponible
- Configuración
- Unos 2 minutos
- Quién puede conectarla
- Cada miembro (su buzón); propietario o administrador (dirección de solicitudes)
- Qué circula
- Tu buzón: en ambos sentidos. Dirección de solicitudes: solo entrada
- Actualizaciones
- En tiempo real, con las notificaciones push de Gmail
- Necesario en la herramienta
- Una cuenta de Gmail o Google Workspace con inicio de sesión propio
- Desarrollada por
- Joinways (integración nativa)
Antes de empezar
- Una cuenta de Gmail o Google Workspace en la que puedas iniciar sesión con Google.
- Para conectar la dirección de solicitudes del espacio: un rol de propietario o administrador en tu espacio de Joinways.
- Para un grupo de Google o un alias sin inicio de sesión propio: acceso a su configuración para activar el reenvío.
Qué se sincroniza con Gmail
- Los emails recibidos y enviados del buzón conectado, adjuntos incluidos
- Los hilos, unidos a la solicitud y al evento correspondientes
- Los envíos hechos desde Joinways, visibles en tus enviados de Gmail
- Las solicitudes detectadas en los emails entrantes, con fecha, invitados y espacio extraídos
- Varios buzones por espacio: individuales y compartidos (contacto@, eventos@)
- Dos modos: sincronización completa o simple reenvío de los entrantes
Seguridad y acceso
- Tu propio buzón: Joinways pide a Google leer tus emails y enviar desde tu dirección.
- La dirección de solicitudes se conecta en solo lectura: Joinways lee los emails nuevos y nunca envía desde ella.
- El acceso al calendario se incluye para importar una vez tus reservas existentes, si así lo eliges.
- Los tokens de acceso se guardan cifrados. Joinways nunca ve tu contraseña de Google.
- Desconectar en Joinways borra los tokens guardados. También puedes retirar el acceso desde tu cuenta de Google.
- Si Google corta el acceso, Joinways te avisa en la aplicación para volver a conectar.
Lo que no hace
- Un grupo de Google o un alias no se conecta con inicio de sesión de Google: sus solicitudes llegan por reenvío.
- Las solicitudes nuevas vienen de la dirección de solicitudes. Tu propio buzón asocia los emails a clientes y eventos existentes.
- La conexión de solicitudes en solo lectura no envía: las respuestas salen de un buzón conectado para enviar.
- El spam, la papelera y los borradores nunca se sincronizan.
Cómo conectar Gmail a Joinways
La conexión usa Google OAuth. Nada que instalar, y puedes desconectar en cualquier momento desde los ajustes de tu espacio.
- 1
Abre tus ajustes de integraciones
En Joinways, ve a Ajustes, luego Integraciones, y elige Gmail.
- 2
Autoriza con Google
Inicia sesión con la cuenta de Google del buzón a conectar. Joinways no guarda contraseñas.
- 3
Elige el modo de sincronización
Conecta tu propio buzón desde la pestaña Personal para enviar y recibir. Los propietarios y administradores conectan la dirección de solicitudes del espacio desde Fuentes de solicitudes, con inicio de sesión de Google o por reenvío.
- 4
Trabaja desde Joinways
Los emails empiezan a unirse a las solicitudes y eventos correctos. Envías y recibes sin salir de la plataforma.
Tres situaciones del día a día
El seguimiento que llega en vacaciones
Una clienta responde a un presupuesto mientras tu compañero está fuera. El hilo está en la ficha del evento: cualquiera retoma la conversación con todo el contexto, sin reenviarse emails.
La solicitud enterrada bajo las newsletters
Una petición para un seminario de 40 personas llega a contacto@ un sábado. El lunes por la mañana ya está en tu seguimiento comercial como solicitud calificada, no en la página 3 del buzón.
Una sola dirección para todo el equipo
Tu dirección info@ tiene su propio inicio de sesión de Google. Una persona la conecta y la comparte con el equipo: todos envían presupuestos y respuestas desde info@, cada uno con su propio acceso a Joinways.
¿Por qué conectar Gmail a tu software de gestión de espacios?
El buzón de un espacio es donde se ganan y se pierden las reservas: la primera solicitud, los seguimientos y los cambios llegan por email. Mientras ese historial viva solo en Gmail, quien responde tiene que reconstruir el contexto buscando hilos, y un compañero que le sustituye empieza de cero. Conectar Gmail da a todo el equipo la misma vista: cada email archivado en el cliente y el evento correspondientes.
La conexión funciona con Google OAuth, tarda unos dos minutos y no cambia nada en tu uso diario de Gmail. Tus mensajes siguen en tu buzón, tus envíos en tus enviados. Joinways añade la capa que Gmail no tiene: el vínculo entre un email y el evento del que trata.
¿Y sin la integración de Gmail?
Las solicitudes se gestionan en Gmail, el calendario y el CRM por separado: cada uno reescribe lo que la otra herramienta ya sabe, y los hilos importantes dependen de la memoria de quien los leyó.
Además del tiempo que se va en reescribir, está la solicitud que se queda sin respuesta porque cayó en un buzón que nadie miró ese día.
