Planes, precios y suscripción

Joinways ofrece un plan gratuito, Free, y un único plan de pago, Pro. Pro se factura por lugar, según su número de espacios. Las funciones son las mismas en cada tamaño: solo cambia el precio.

Esta página explica cómo se calcula el precio, dónde gestionar tu suscripción en tu configuración y qué pasa cuando un lugar gana o pierde espacios.

Los planes de un vistazo

• Free: gratis y sin límite de tiempo. 1 lugar, 2 espacios en ese lugar, 10 solicitudes al mes, bandeja de entrada con extracción por IA, eventos, CRM e informes. Sin módulo de presupuestos, sin automatizaciones, sin acceso a la API ni al MCP. Por encima de 10 solicitudes al mes, las siguientes se guardan y se desbloquean al pasar a Pro.
• Pro, precio sin IVA por lugar y por mes, según su tamaño. Establecimiento pequeño (1 a 5 espacios): 69 € en anual, 86 € en mensual. Establecimiento mediano (6 a 12 espacios): 119 € en anual, 149 € en mensual. Establecimiento grande (13 a 25 espacios): 199 € en anual, 249 € en mensual.
• Incluido en cada tamaño: solicitudes ilimitadas, espacios sin límite, presupuestos y PDF con tu marca, firma electrónica ilimitada, facturación desde el presupuesto, automatizaciones, API REST y MCP, usuarios ilimitados. Un lugar que siempre se alquila entero cuenta como un espacio: se factura como Establecimiento pequeño.
• A medida: para un grupo, un lugar de más de 25 espacios o necesidades específicas, un contrato a medida con soporte prioritario. Contacta con el equipo desde « Hablar con el equipo ». Mientras no se firme un contrato, un lugar de más de 25 espacios se factura como Establecimiento grande.
• Cada cuenta nueva empieza con una prueba Pro de 30 días, sin tarjeta: todas las funciones Pro, lugares y espacios sin límite, y 3 firmas electrónicas para probar el recorrido del presupuesto a la firma. Los precios se muestran en euros o en dólares según tu región de facturación, con importes idénticos.
• Al terminar la prueba sin suscripción, el espacio de trabajo pasa automáticamente a Free. No se borra nada: las solicitudes por encima de 10 al mes y los lugares más allá del primero quedan bloqueados, y se desbloquean en cuanto pasas a Pro.

Requisitos

Antes de elegir o cambiar un plan, ten en cuenta lo siguiente:

• Ser propietario o admin del espacio de trabajo: solo ellos acceden a las páginas "Planes" y "Facturas y pago".
• Tener una estimación de tu volumen de solicitudes y del número de lugares que gestionar.
• Saber si superas los límites de Free (1 lugar, 2 espacios, 10 solicitudes al mes) o si necesitas presupuestos, automatizaciones o la API: es lo que requiere Pro.
• Tener tus datos de pago actualizados para finalizar un cambio de plan.

Lo que aprenderás

• Comparar Free y Pro
• Gestionar tu suscripción
• Pasar a Pro
• Entender el tamaño de un lugar y su precio
• Anticipar cuando añades o quitas espacios

Comparar los planes

El tamaño de un lugar sigue su número de espacios, es decir, todo lo que alquilas por separado: una sala, un salón, una terraza. Un lugar que siempre se privatiza completo cuenta como un espacio, sea cual sea su número de salas: lo indicas una vez en « Disponibilidad », sección « Reserva ». Con varios lugares, cada lugar se factura según su tamaño y los importes se suman. Los miembros del equipo son ilimitados en todos los planes.

Elegir un plan

Free basta para un lugar de 2 espacios que recibe menos de 10 solicitudes al mes. Por encima, o en cuanto quieras enviar presupuestos, necesitas Pro. En Pro no eliges un tamaño: depende del número de espacios de cada lugar.

1. Cuenta tus lugares y los espacios de cada uno: es lo que fija el precio en Pro.
2. Comprueba si necesitas presupuestos, firmas, facturación, automatizaciones o la API: son solo de Pro.
3. Elige entre el mensual, sin compromiso, y el anual, un 20 % más barato.

Gestionar tu suscripción

La suscripción se gestiona desde dos páginas de tu configuración, en el grupo « Suscripción ».

1. « Configuración » > « Planes » presenta el plan Pro por tamaño, con el botón « Pasar a Pro » mientras estás en Free o en la prueba.

1. « Configuración » > « Facturas y pago » muestra tu plan actual, la tarjeta « Tus lugares y su tamaño » (cada lugar, sus espacios, su tamaño, su precio al mes y el total), el « Período de facturación », tu « Información de facturación » y tus « Facturas recientes ».
2. En Free, la misma página muestra tu consumo (solicitudes este mes, lugares, espacios) y, si hay solicitudes en espera, el botón « Desbloquear mis solicitudes ».

Pasar a Pro, cambiar de período o cancelar

Solo hay un plan de pago: pasas a Pro una vez y luego el precio de cada lugar sigue sus espacios, sin nada más que hacer.

1. Abre « Configuración » > « Planes », elige « Mensual » o « Anual » y haz clic en « Pasar a Pro ».
2. Paga en la página que se abre. Tus lugares se facturan según su tamaño y las solicitudes guardadas en Free se desbloquean.
3. Después, en « Facturas y pago », la tarjeta « Período de facturación » permite « Pasar a anual » o « Pasar a mensual ». « Cancelar la suscripción » abre la gestión de la suscripción en una pestaña nueva.

Criterios y elementos a comparar

Estos son los elementos que distinguen los planes y orientan tu elección:

• Número de lugares: Free se limita a 1 lugar; en Pro, cada lugar se factura según su tamaño. Los miembros son ilimitados en todos los planes.
• Volumen de solicitudes: Free se limita a 10 solicitudes al mes, Pro es ilimitado.
• IA e informes: incluidos en todos los planes (bandeja de entrada, extracción, puntuación, enriquecimiento, informes).
• Presupuestos, firmas, facturación y automatizaciones: solo en Pro.
• Integraciones: correo, calendario, Stripe y Slack en todos los planes; la API REST y el MCP son solo de Pro.
• Plan actual: Free, prueba Pro o Pro, visible arriba en « Facturas y pago ».
• Datos de pago: la información de pago vinculada a la suscripción.
• Tamaño: Establecimiento pequeño, mediano o grande, calculado para cada lugar a partir de sus espacios.

Cómo funciona

La suscripción Pro cuenta tus lugares por tamaño. Se actualiza sola cuando creas o eliminas un lugar, añades o quitas un espacio, o cambias el modo de reserva completa.

1. Cada lugar toma un tamaño según su número de espacios.
2. El importe de la suscripción es la suma de los precios de tus lugares.
3. Una subida de tamaño se cobra de inmediato, a prorrata del tiempo restante hasta la renovación.
4. Una bajada de tamaño se aplica en la próxima renovación. Hasta entonces, el importe facturado no cambia.

Casos particulares

Algunas situaciones que conviene conocer:

• Nuevo lugar: se añade a la suscripción con el tamaño de sus espacios y la diferencia se cobra a prorrata. Añadir miembros no cambia nada.
• Picos de temporada: solo Free tiene tope. Por encima de 10 solicitudes al mes, las siguientes se guardan sin mostrarse y se desbloquean al pasar a Pro. Pro no tiene tope.
• Espacio que cambia el tamaño: cuando añadir un espacio, o dejar la reserva completa, hace pasar un lugar al tamaño superior, Joinways muestra el nuevo precio y pide confirmación antes.

Bueno saber: una bajada de tamaño no genera una nota de crédito. Se aplica en la renovación, y la tarjeta « Tus lugares y su tamaño » indica la fecha.

Buenas prácticas

• Revisa el tamaño de cada lugar en « Facturas y pago » después de añadir o quitar espacios.
• En Free, pasa a Pro antes de la temporada alta para que todas tus solicitudes se muestren.
• Si un lugar siempre se privatiza completo, activa « Este lugar siempre se privatiza completo »: cuenta entonces como un espacio.
• Elige el anual si tu número de lugares es estable: cuesta un 20 % menos que el mensual.
• Mantén tus datos de pago actualizados para cambios sin contratiempos.

Solución de problemas

Problema: un lugar se factura más caro de lo previsto. Causa: tiene más espacios que el límite de su tamaño, o no está indicado como privatizado completo. Solución: revisa sus espacios en « Tus lugares y su tamaño » y, si siempre se alquila entero, activa la opción en « Disponibilidad », sección « Reserva ».

Problema: no encuentro dónde pasar a Pro. Causa: los planes y la facturación son dos páginas distintas. Solución: « Configuración » > « Planes » para pasar a Pro; « Configuración » > « Facturas y pago » para tus lugares, el período, los datos y las facturas.

Problema: he quitado espacios pero el importe no ha bajado. Causa: una bajada de tamaño se aplica en la próxima renovación. Solución: nada que hacer, la tarjeta « Tus lugares y su tamaño » indica la fecha de la bajada.

Ejemplo concreto

Un equipo pequeño empieza en Free con un lugar de 2 espacios. Supera las 10 solicitudes al mes y quiere enviar sus presupuestos desde Joinways: abre « Configuración » > « Planes » y hace clic en « Pasar a Pro ». Sus solicitudes guardadas se desbloquean y el módulo de presupuestos queda disponible. Con 2 espacios, su lugar es un Establecimiento pequeño: 69 € al mes en anual.

Otro ejemplo

Un grupo gestiona un restaurante con 3 salones y un castillo con 8 espacios. En Pro, el restaurante es un Establecimiento pequeño y el castillo un Establecimiento mediano: 69 € + 119 €, es decir 188 € al mes en anual (235 € en mensual).

Preguntas frecuentes

¿El precio es por usuario?

No, por lugar. Los usuarios son ilimitados en Free y en Pro: añadir a un compañero no cuesta nada.

¿Cómo se calcula el tamaño de un lugar?

Por su número de espacios: de 1 a 5, Establecimiento pequeño; de 6 a 12, Establecimiento mediano; de 13 a 25, Establecimiento grande; por encima, oferta a medida. Un lugar que siempre se privatiza completo cuenta como un espacio.

¿Dónde gestiono mi suscripción?

En « Configuración » > « Planes » para pasar a Pro, y en « Configuración » > « Facturas y pago » para tus lugares y su tamaño, el período de facturación, los datos y las facturas.

¿Qué pasa si añado o quito un espacio?

Si el lugar cambia de tamaño al ganar un espacio, el tamaño superior se cobra de inmediato, a prorrata del tiempo restante. Si quitas espacios, la bajada se aplica en la próxima renovación.

¿Qué funciones dependen del plan?

Los presupuestos, las firmas electrónicas, la facturación desde el presupuesto, las automatizaciones, la API y el MCP son solo de Pro. La bandeja de entrada con extracción por IA, los eventos, el CRM, los informes y las integraciones de correo y calendario están incluidos en todos los planes. Free se limita a 1 lugar, 2 espacios y 10 solicitudes al mes.

¿Sigue existiendo el plan Basic?

No. Basic ya no se vende: Pro es el único plan de pago, con un precio que sigue el tamaño de cada lugar.

¿Qué hago ante un pico de temporada?

Solo Free tiene tope (10 solicitudes al mes). Si estás en Free, pasa a Pro antes del periodo de mucha actividad; en Pro, no hay nada que hacer.

Véase también

• Invitar y gestionar tu equipo
• Configuración de facturación
• Preguntas frecuentes