Obiettivi, previsioni, redditività delle piattaforme
Sapere presto se il mese andrà in porto, e cosa fare se non succede
Joinways costruisce i tuoi report a partire da richieste, preventivi e conferme del tuo team. Ogni mattina vedi il fatturato del mese rispetto all'obiettivo, cosa è cambiato e cosa attende una risposta.
I numeri del mese arrivano quando è troppo tardi per cambiarli
Il bilancio si fa di solito all'inizio del mese successivo, da un'esportazione e un foglio di calcolo. È lì che scopri che settembre era indietro, troppo tardi per recuperare.
Quei fogli contano anche come vendite del mese eventi registrati a posteriori, saltano gli eventi senza importo e fanno girare il cronometro della risposta di notte. Così le decisioni vengono prese su numeri sbagliati.
0report da assemblare: ogni scheda si ricalcola a ogni richiesta, preventivo e conferma
Quattro numeri che ti dicono a che punto sei
La barra delle schede mostra il numero di ciascuna: richieste ricevute, vendite firmate, fatturato confermato, clienti. La scheda Fatturato confermato confronta il mese con il tuo obiettivo, e una riga segnala cosa richiede un intervento.
I cambiamenti che contano emergono da soli
Joinways confronta le tue ultime settimane con gli ultimi dodici mesi. Emergono solo i cambiamenti sopra una soglia di volume, che riguardino una location, una piattaforma o un tempo di risposta.
- Al massimo tre osservazioni, ciascuna collegata al dettaglio
- Calcolate dai tuoi dati con soglie fisse, senza commenti generati
Un obiettivo mensile, una previsione con il suo intervallo
Imposta un obiettivo di fatturato per mese, complessivo e per location. La previsione aggiunge al firmato le opzioni aperte, ponderate in base alla probabilità di firma, con un intervallo all'80%.
- Probabilità appresa dal tuo storico di firme
- La proiezione dell'anno nella scheda Fatturato confermato
Cosa richiede un intervento, con il sollecito a un clic
Richieste senza risposta da 24 ore, preventivi in scadenza e preventivi aperti ma non firmati vengono elencati, e un clic prepara il sollecito nel thread email del cliente.
- Rivedi ogni bozza prima di inviarla
- Opzioni da tenere d'occhio, ordinate per importo
Una scheda per numero, ogni numero calcolato allo stesso modo ovunque
Lo stesso calcolo alimenta la pagina, l'esportazione Excel, il report mensile e l'API. Un tasso significa la stessa cosa su ogni schermata.
Quanto rende davvero ogni piattaforma, al netto della commissione
Per ogni fonte vedi richieste, tasso di conversione, fatturato lordo e netto. Ogni vendita usa la commissione della piattaforma in vigore nel mese della firma.
- Nessuna aliquota inserita, nessun fatturato netto inventato: la riga lo dice
- Le diverse grafie della stessa piattaforma raggruppate insieme
I clienti che tornano, e quelli che hanno smesso
Per ogni cliente vedi eventi e fatturato del periodo, quando è arrivato la prima volta e la sua prossima data. Il tasso di ritorno confronta il periodo con l'anno precedente.
- Clienti abituali senza nulla in programma, ordinati per fatturato
- Da dove arriva il primo evento di ogni nuovo cliente
- Tempo alla prima risposta in orario lavorativo e arrivi delle richieste per giorno e ora
Tempo di risposta calcolato in orario lavorativo
Una richiesta ricevuta alle 22 conta dalla tua apertura successiva, e puoi suddividere il tempo di risposta per membro del team, fonte e location.
- Stagionalità: tasso di occupazione per location e mese
La tua occupazione, mese per mese
L'occupazione è il rapporto tra giorni prenotati e giorni di apertura, chiusure escluse. Vedi anche la stagionalità per location, l'occupazione per giorno della settimana e le richieste perse perché la data era già occupata.
Numeri di cui fidarsi, e da condividere
Definizioni scritte, importi con una fonte nota e un bilancio mensile che arriva da solo.
Tre tassi, tre definizioni
Accettazione, trasformazione, tasso di conversione: ognuno ha una definizione scritta e mantiene il suo significato su ogni schermata.
Un fatturato che dice cosa gli manca
Quando degli eventi confermati non hanno importo, il report lo dice: basato su 115 dei 183 confermati.
Ogni numero è cliccabile
Clicca su una cifra per vedere gli eventi o le richieste che ci sono dietro.
Il bilancio mensile, via email
All'inizio di ogni mese, il bilancio del mese precedente arriva a tutti coloro che hanno accesso ai report, con l'esportazione Excel allegata.
Chiedi all'Agente Joinways
Chiedi all'Agente Joinways “fatturato per location quest'estate”: legge gli stessi numeri dei report, con le stesse definizioni.
Indicatori sui grafici
Un nuovo listino o una ristrutturazione ricevono una nota datata sui grafici, che spiega il calo anche sei mesi dopo.
Domande frequenti
Quali numeri dovrebbe seguire una location per eventi?
Cinque numeri coprono quasi tutto: il fatturato del mese rispetto all'obiettivo e le opzioni aperte ponderate in base alla probabilità di firma. Poi vengono il tasso di conversione per fonte, il tempo alla prima risposta e l'occupazione di ogni location. Joinways li mantiene aggiornati a partire dall'attività del tuo team.
Ognuno ha una definizione scritta, la stessa ovunque. Il tasso di conversione divide gli eventi confermati per le richieste ricevute; la trasformazione divide le opzioni confermate per le opzioni chiuse. Il tempo di risposta è calcolato nell'orario lavorativo della location, e un fatturato calcolato con importi mancanti lo dichiara.
Con un anno di storico, il confronto con lo stesso periodo dell'anno precedente diventa quello predefinito. A differenza del confronto con il mese precedente, tiene conto della stagione.
Perché non un foglio di calcolo a fine mese?
Perché arriva quando il mese è già deciso, e costa a qualcuno una mattinata che dovrebbe dedicare a rispondere ai clienti. Porta con sé anche le trappole dei dati grezzi: storico importato contato come vendite di oggi, notti contate nel tempo di risposta.
Un bilancio mensile resta utile come documento da condividere: Joinways lo invia via email con la sua esportazione. Ma le decisioni si prendono a metà mese, sulla previsione e su ciò che richiede un intervento.
Quali indicatori sono disponibili?
Quattro schede, ciascuna con il suo numero nella barra, più una scheda Operazioni. Richieste: volumi per fonte, percorso delle richieste, tasso di conversione, tempo alla prima risposta in orario lavorativo. Vendite: fatturato firmato, opzioni da tenere d'occhio, fatturato lordo e netto per fonte. Fatturato confermato: il mese rispetto all'obiettivo, andamento, proiezione dell'anno, fatturato per fonte. Clienti: clienti di ritorno e nuovi, tasso di ritorno, clienti da riconquistare. Operazioni: tasso di occupazione, stagionalità, reattività del team, confronto tra location. Un filtro Fonte si applica a tutte le schede.
Devo costruire i miei report?
No. Le schede sono pronte e si ricalcolano di continuo. Devi solo impostare i tuoi obiettivi e, se vuoi, l'aliquota di commissione di ogni piattaforma.
Come viene calcolata la previsione?
Joinways aggiunge al fatturato già firmato le opzioni aperte, ciascuna ponderata in base alla sua probabilità di firma. Questa probabilità viene dalle tue opzioni chiuse negli ultimi 24 mesi: stessa fonte, stesso tipo di evento, stessa location, stesso anticipo. La previsione mostra un intervallo all'80% e, quando è impostato un obiettivo, la probabilità di raggiungerlo.
Mostra altre 9 domande
Posso confrontare location o periodi?
Sì. Ogni scheda si filtra per location e periodo, e si confronta con lo stesso periodo dell'anno precedente (impostazione predefinita) o con il periodo precedente.
Posso seguire le prestazioni del mio team?
Sì. La scheda Operazioni mostra le opportunità, i contratti firmati e il tempo alla prima risposta di ogni membro del team.
Da dove vengono i dati?
Dalla tua attività in Joinways: richieste, preventivi, eventi, email inviate, risposte sulle piattaforme. Non c'è nessun inserimento aggiuntivo. Un evento confermato senza importo non viene contato come zero: il report indica su quanti eventi confermati si basa il fatturato.
Come viene misurato il tempo di risposta?
Scorre fino al primo messaggio inviato al cliente: una risposta sulla piattaforma, un preventivo, un'email o una richiesta di informazioni. È calcolato nell'orario lavorativo di ogni location, chiusure escluse, e suddiviso per membro del team, fonte e location, con la quota di richieste che hanno ricevuto risposta entro un'ora.
Posso vedere quali fonti rendono davvero?
Sì. La scheda Vendite mostra, per ogni fonte, richieste, tasso di conversione, fatturato lordo e, una volta inserita l'aliquota di commissione, fatturato netto. Piattaforme di prenotazione, il tuo sito web e il telefono si confrontano sulla stessa base.
Ogni quanto si aggiornano i numeri?
Di continuo. Ogni richiesta, preventivo o conferma aggiorna le schede nel momento stesso. La vista del lunedì mattina tiene già conto del fine settimana.
Posso esportare i miei numeri?
Sì. Ogni scheda si esporta in Excel, con importi e percentuali formattati correttamente. Il bilancio del mese precedente arriva anche via email all'inizio di ogni mese ai membri del team che possono vedere i report. Il piano Pro include chiavi API e un server MCP che restituiscono gli stessi numeri della pagina.
Cosa vedo il primo mese, senza storico?
Dalla prima settimana vedi il volume delle richieste, le fonti, il tempo alla prima risposta e le opzioni aperte. Per ponderare le opzioni ne servono una ventina chiuse, e il confronto anno su anno arriva con la tua seconda stagione.
Gestisco la mia location da solo o con un'altra persona. Questi report mi servono comunque?
Sì, ed è proprio lì che contano di più: senza un team ad assorbirla, una richiesta dimenticata è una prenotazione persa. La riga “Da tenere d'occhio” te lo ricorda su ogni scheda, e il filtro Fonte mostra quale fonte merita il tuo tempo.