Contatti e aziende
Il cliente dell'offsite dell'anno scorso è tornato, con tutto il suo storico
I tuoi contatti e le tue aziende in un unico posto. Vedi lo storico completo dei loro eventi, aggiungi note e non chiederti mai più “abbiamo già lavorato con loro?”.
Database contatti
Nomi, email e numeri di telefono, tutti collegati ad aziende ed eventi.
Schede azienda
I suoi contatti, eventi e fatturato su un'unica scheda.
Dati aziendali dal dominio
Inserisci l'indirizzo del sito, e Joinways aggiunge logo, settore e dimensioni.
Cronologia delle attività
Traccia completa di chi ha modificato cosa, e quando.
Viste salvate
Salva filtri e ordinamenti personalizzati per un accesso immediato.
Importazione ed esportazione
Importa contatti, aziende ed eventi passati da CSV o Excel, ed esporta quando vuoi.
Ogni cliente, con il suo storico completo
Contatti e aziende sono collegati ai loro eventi, ai loro preventivi e alle vostre conversazioni. Quando un cliente chiama, sai già cosa ha organizzato nella tua location.
Tutte le persone con cui lavori, in un unico posto
Vedi a colpo d'occhio l'azienda, lo storico degli eventi e le note di ogni contatto, senza scavare nelle email.
- Schede complete
- Storico eventi
- Cronologia delle attività
Schede azienda che si compilano da sole
Inserisci il dominio e logo, settore e dimensioni vengono compilati. La scheda riunisce poi i contatti, gli eventi e il fatturato dell'azienda.
- Compilate dal dominio
- Contatti collegati
- Monitoraggio del fatturato
Un'azienda, più persone che prenotano
In un grande account ti scrivono più persone: l'assistente di direzione, le risorse umane, l'agenzia. Tutto fa capo alla stessa azienda, e ogni persona mantiene la propria scheda.
L'assistente che prenota per tre dirigenti
La sua scheda mostra cosa ha prenotato, per chi e a quale prezzo.
Più contatti sullo stesso evento
Chi prenota, chi approva il budget, l'amministrazione che paga: tutti sullo stesso evento.
Un account, tutto il suo storico
La scheda azienda riunisce ogni evento che ha organizzato con te, in tutte le tue location, con il fatturato totale.
Cosa cambia giorno per giorno
Quattro situazioni quotidiane in una location, e cosa cambia in ciascuna lo storico del cliente.
Un cliente abituale richiama
La sua scheda mostra eventi passati, sale preferite e budget medio, così non c'è nulla da richiedere.
Individua le note critiche sul cliente
Allergie, accesso in sedia a rotelle, reclami passati: le note del tuo team compaiono appena apri il contatto.
Riconosci le agenzie partner
La scheda di ogni agenzia conta gli eventi che ti ha portato quest'anno.
Un cliente torna anni dopo
Tre anni dopo, i suoi menu, i suoi fornitori e le sue richieste particolari sono ancora sulla sua scheda.
Domande frequenti
Che cos'è un CRM per location per eventi?
È un database clienti che ragiona come una location: contatti e aziende collegati a eventi, preventivi e conversazioni. Apri una scheda e vedi cosa ha organizzato questo cliente con te, quanto ha speso e cosa gli è piaciuto, non solo un'email e un numero di telefono.
Le schede si compilano da sole, senza inserimento manuale. I dati di contatto arrivano con la richiesta, i dati aziendali vengono ricavati dal dominio, e lo storico si aggiorna a ogni evento. Il CRM resta esatto senza che nessuno debba curarlo.
È questo che cambia con un cliente di ritorno: il cliente abituale viene riconosciuto dalla prima chiamata, e sai cosa porta ogni agenzia partner. L'allergia annotata due anni fa riemerge il giorno dell'evento.
Cosa c'è sulla scheda di un contatto?
Nome, email, telefono, azienda collegata, ogni evento organizzato con le sue date e il suo stato, note interne e cronologia delle attività.
Come funziona l'arricchimento delle aziende?
Inserisci un dominio e logo, settore e dimensioni vengono ricavati all'istante. La scheda mostra anche ogni contatto, ogni evento e tutto il fatturato collegato a quell'azienda.
Posso importare i miei contatti esistenti?
Sì: contatti, aziende ed eventi passati, da un file CSV o Excel, con un'anteprima prima di qualsiasi importazione. I duplicati vengono saltati, mai sovrascritti. Puoi anche esportare i tuoi dati in qualsiasi momento.
Le schede si compilano da sole?
In gran parte sì. I dati di contatto arrivano con la richiesta, le schede azienda si costruiscono dal dominio, e lo storico degli eventi si aggiorna da solo.
Mostra altre 8 domande
Come individuo le note critiche, come un'allergia?
Ogni nota aggiunta dal tuo team è visibile appena apri la scheda: allergie, esigenze di accessibilità, preferenze VIP, reclami passati. Niente coglie il team alla sprovvista il giorno stesso.
Posso salvare i miei filtri e ordinamenti?
Sì. Le viste salvate conservano i tuoi filtri e ordinamenti personalizzati, così sei a un clic dalle tue agenzie partner, dai tuoi clienti abituali o dai tuoi clienti migliori.
In cosa Joinways è diverso da un CRM generico?
Un CRM generico segue opportunità astratte; Joinways ragiona in richieste, eventi, sale e date. La scheda cliente mostra prenotazioni passate, preventivi e conversazioni, senza nulla da configurare per adattarla agli eventi.
Posso seguire il fatturato per cliente o per azienda?
Sì. Ogni scheda azienda mostra gli eventi organizzati e il fatturato totale associato. Puoi individuare i tuoi clienti migliori e le agenzie che ti portano più eventi nel corso dell'anno.
Cosa succede quando un cliente torna anni dopo?
Il suo storico è intatto: eventi passati, preventivi, note, preferenze. Riprendi la conversazione da dove si era interrotta.
Dove sono ospitati i dati dei miei clienti?
Nell'Unione europea, a Parigi. Joinways agisce come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, e un accordo sul trattamento dei dati (DPA) è disponibile su richiesta. I dettagli su controlli di accesso, crittografia e sub-responsabili sono pubblicati nella nostra pagina Sicurezza.
Un cliente mi chiede di cancellare i suoi dati. Come faccio?
Puoi eliminare la scheda di un contatto direttamente in Joinways, ed esportare i tuoi dati in CSV in qualsiasi momento, sia per rispondere a una richiesta di accesso sia per cambiare strumento.
Posso gestire i miei fornitori (catering, DJ, fiorista)?
Sì. Ogni location tiene il proprio elenco fornitori nelle impostazioni della scheda evento: nome, ruolo, telefono, email. Su un evento, aggiungi un fornitore dall'elenco alla scheda evento e riceve un link alla sua parte, che conferma con un clic. La sua pagina elenca i suoi eventi futuri e passati e le sue fatture, che inoltri alla tua contabilità.