Intégration notifications
Bientôt, les moments clés de vos événements dans Microsoft Teams
La connexion Microsoft Teams n'est pas encore ouverte. Elle reprendra les notifications qui fonctionnent déjà avec Slack : un événement confirmé, une option posée ou une annulation seront annoncés dans le canal de l'équipe.
Bientôt disponible
Microsoft Teams figure dans l'onglet Communication de vos réglages d'intégrations avec la mention « Bientôt disponible » ; il n'y a rien à configurer aujourd'hui.
Slack fonctionne déjà
Les lieux qui utilisent Slack voient les changements de statut de leurs événements annoncés dans un canal, et Teams fonctionnera de la même façon.
Outlook fonctionne déjà
Si vous travaillez sous Microsoft 365, les connexions à la messagerie et à l'agenda Outlook sont en service, boîtes partagées comprises : seules les annonces Teams restent à venir.
Ce que fera l'intégration Microsoft Teams
Dès qu'un événement changera de statut, la connexion préviendra l'équipe dans le canal Teams où elle travaille déjà.
Les moments clés dans votre canal
Une option posée, un événement confirmé, perdu ou annulé, un avenant confirmé : chacun fera l'objet d'une annonce dans le canal que vous aurez choisi.
Tout pour agir, dans le message
L'annonce indiquera la date, le lieu, le client, le nombre de personnes et le montant, avec un bouton qui ouvre l'événement dans Joinways.
Vous décidez ce qui mérite une annonce
Vous choisirez les statuts qui méritent d'interrompre l'équipe et le canal où ils seront publiés, pour que ce canal ne soit pas noyé sous les messages.
En bref
- Catégorie
- Notifications d'équipe
- Disponibilité
- Bientôt disponible
- Mise en place
- Pas encore disponible
- Qui peut la connecter
- Pas encore connectable
- Ce qui circule
- Prévu : changements de statut publiés dans un canal
- Mises à jour
- Pas encore disponible
- Prérequis
- Pas encore annoncé
- Développée par
- Joinways (intégration native)
Ce qui circulera entre Joinways et Microsoft Teams
- Une annonce à chaque changement de statut : option, confirmé, perdu, annulé
- Les avenants confirmés, annoncés aussi
- La date, le lieu, le client, le nombre de personnes et le montant, dans le message
- Un bouton qui ouvre l'événement dans Joinways, dans le canal de votre choix
- Rien dans l'autre sens : les réponses aux clients partent de Joinways
Ce qu'elle ne fait pas aujourd'hui
- Pas encore connectable : Microsoft Teams figure dans vos réglages d'intégrations avec la mention « Bientôt disponible ».
- Aucune date de disponibilité n'est annoncée.
- Rien n'est publié dans Teams aujourd'hui, mais les changements de statut peuvent déjà être annoncés dans Slack.
- Les connexions Outlook, pour la messagerie et l'agenda, fonctionnent aujourd'hui et ne dépendent pas de Teams.
Ce que Microsoft Teams changera au quotidien
La confirmation du vendredi soir
Un séminaire passe en confirmé le vendredi soir. Une fois Teams connecté, l'annonce tombera aussitôt dans le canal : la cuisine et la salle sauront qu'un service de plus est prévu, sans attendre la réunion du lundi.
L'annulation que tout le monde voit en même temps
Un événement annulé sera annoncé dans le même canal : tout le monde verra en même temps que la date est libre, et l'équipe commerciale pourra la reproposer.
L'avenant que la cuisine doit connaître
Le client passe de 80 à 95 personnes : l'avenant confirmé sera annoncé dans le canal, et la cuisine ajustera ses quantités. Cette annonce existe déjà dans Slack.
Questions fréquentes
Pourquoi connecter Microsoft Teams à Joinways ?
Dans un lieu, ceux qui doivent savoir qu'une date est prise sont rarement ceux qui l'ont vendue : cuisine, salle, technique, planning. Tant que l'information circule de bouche à oreille ou par un email transféré, il y a toujours quelqu'un qui l'apprend le jour même.
La connexion transformera chaque changement de statut en annonce dans le canal qui réunit déjà l'équipe, avec la date, le client et le montant. Personne n'aura à guetter un écran pour apprendre qu'un événement est confirmé.
Et d'ici l'ouverture de l'intégration Microsoft Teams ?
Les statuts restent visibles sur la page de l'événement et dans le planning : rien ne se perd, ils n'apparaissent simplement pas dans Teams.
Si une partie de votre équipe est sur Slack, cette connexion existe aujourd'hui et couvre le même besoin.
Puis-je connecter Microsoft Teams à Joinways aujourd'hui ?
Pas encore. Teams figure dans l'onglet Communication de vos réglages d'intégrations avec la mention « Bientôt disponible ». Slack est l'outil de messagerie connectable aujourd'hui.
Qu'est-ce qui sera annoncé dans Teams ?
Les changements de statut des événements : option posée, événement confirmé, perdu ou annulé, ainsi que les avenants confirmés. Chaque annonce donne la date, le lieu, le client, le nombre de personnes et le montant.
Serons-nous prévenus de chaque nouvelle demande ?
Non. C'est le statut de l'événement qui déclenche l'annonce, et non l'arrivée d'une demande. Les nouvelles demandes vous parviennent dans la boîte de réception partagée, dans l'application et par email.
Voir les 5 autres questions
Choisirons-nous les statuts qui déclenchent un message ?
C'est prévu, sur le modèle de la connexion Slack : vous choisirez les statuts à annoncer et le canal, mais rien n'est disponible pour l'instant.
Pourra-t-on répondre à un client depuis Teams ?
Non. L'annonce renvoie vers l'événement ; la réponse, le devis et le suivi restent sur la page de l'événement, là où se trouve l'historique.
Nous sommes sous Microsoft 365 : quelque chose fonctionne-t-il déjà ?
Oui. Les connexions à la messagerie et à l'agenda Outlook sont en service, boîtes partagées comprises ; seules les annonces Teams sont en attente.
Quand l'intégration Teams sera-t-elle disponible ?
Aucune date n'est annoncée. Indiquez-nous par le formulaire de contact que votre équipe utilise Teams, et nous vous préviendrons à l'ouverture.
Y a-t-il quelque chose à configurer pour Teams aujourd'hui ?
Non, il n'y a rien à installer ni à configurer : la carte Teams de vos réglages d'intégrations garde la mention « Bientôt disponible » jusqu'à l'ouverture de la connexion.
