Integración de notificaciones
Los momentos clave de tus eventos en Microsoft Teams, pronto
La conexión con Microsoft Teams todavía no está abierta. Retomará las notificaciones que ya funcionan con Slack: un evento confirmado, otro en opción o una cancelación se anunciarán en el canal del equipo.
Próximamente
Microsoft Teams aparece en la pestaña Comunicación de tus ajustes de integraciones, marcado como «Próximamente». Hoy no hay nada que configurar.
Slack ya funciona
Los lugares que usan Slack ya ven los cambios de estado de sus eventos anunciados en un canal. Teams seguirá el mismo esquema.
Outlook ya funciona
Si trabajas con Microsoft 365, las conexiones de buzón y calendario están activas, buzones compartidos incluidos. Solo faltan los anuncios de Teams.
Lo que hará la integración con Microsoft Teams
En cuanto un evento cambie de estado, la conexión avisará al equipo en el canal de Teams donde ya trabaja.
Los momentos clave en tu canal
Un evento en opción, confirmado, perdido o cancelado, una adenda confirmada: cada uno será objeto de un anuncio en el canal que hayas elegido.
Un mensaje sobre el que se puede actuar
El anuncio indicará la fecha, el lugar, el cliente, el número de personas y el importe, con un botón que abre el evento en Joinways.
Tú decides qué merece un anuncio
Elegirás los estados que justifican interrumpir al equipo y el canal donde se publican, para que ese canal no se llene de mensajes.
De un vistazo
- Categoría
- Notificaciones del equipo
- Disponibilidad
- Próximamente
- Tiempo de configuración
- Aún no disponible
- Quién puede conectarla
- Aún no se puede conectar
- Lo que circula
- Previsto: cambios de estado publicados en un canal
- Actualizaciones
- Aún no disponible
- Requisitos
- Aún no anunciado
- Desarrollada por
- Joinways (integración nativa)
Lo que circulará entre Joinways y Microsoft Teams
- Un anuncio en cada cambio de estado: opción, confirmado, perdido, cancelado
- Las adendas confirmadas, anunciadas también
- La fecha, el lugar, el cliente, el número de personas y el importe, en el mensaje
- Un botón que abre el evento en Joinways, en el canal que elijas
- Nada en sentido contrario: las respuestas al cliente salen de Joinways
Lo que no hace hoy
- Aún no se puede conectar: Microsoft Teams aparece en tus ajustes de integraciones como próximamente.
- No hay fecha de disponibilidad anunciada.
- Hoy no se publica nada en Teams. Los cambios de estado ya se pueden anunciar en Slack.
- Las conexiones de Outlook, buzón y calendario, funcionan hoy y no dependen de Teams.
Lo que Microsoft Teams cambiará en el día a día
La confirmación del viernes por la noche
Un seminario pasa a confirmado el viernes por la noche. Con Teams conectado, el anuncio llegará al canal al momento, y cocina y sala sabrán que hay un servicio más sin esperar a la reunión del lunes.
La cancelación que todos ven a la vez
Un evento cancelado se anunciará en el mismo canal: todos verán a la vez que la fecha queda libre, y el equipo comercial podrá volver a ofrecerla.
La adenda que la cocina debe conocer
El cliente pasa de 80 a 95 personas: la adenda confirmada se anunciará en el canal y la cocina ajustará las cantidades. Ese anuncio ya existe en Slack.
Preguntas frecuentes
¿Por qué conectar Microsoft Teams con Joinways?
En un lugar, quienes necesitan saber que una fecha está reservada rara vez son quienes la vendieron: cocina, sala, técnica, planificación. Mientras la noticia circule de boca en boca o por un email reenviado, siempre hay alguien que se entera el mismo día.
La conexión convertirá cada cambio de estado en un anuncio en el canal que ya reúne al equipo, con la fecha, el cliente y el importe. Nadie tendrá que vigilar una pantalla para enterarse de que un evento está confirmado.
¿Y hasta que se abra la integración con Microsoft Teams?
Los estados siguen visibles en la página del evento y en la planificación: no se pierde nada, simplemente no aparecen en Teams.
Si parte de tu equipo usa Slack, esa conexión existe hoy y cubre la misma necesidad.
¿Puedo conectar Microsoft Teams con Joinways hoy?
Todavía no. Teams figura en la pestaña Comunicación de tus ajustes de integraciones, marcado como «Próximamente». Slack es la herramienta de mensajería que puedes conectar hoy.
¿Qué se anunciará en Teams?
Los cambios de estado de los eventos: paso a opción, evento confirmado, perdido o cancelado, y las adendas confirmadas. Cada anuncio indica la fecha, el lugar, el cliente, el número de personas y el importe.
¿Nos avisará de cada nueva solicitud?
No. Lo que dispara el anuncio es el estado del evento, no la llegada de una solicitud. Las nuevas solicitudes te llegan a la bandeja de entrada compartida, a la aplicación y por email.
Ver las otras 5 preguntas
¿Elegiremos qué estados disparan un mensaje?
Está previsto, siguiendo la conexión con Slack: elegirás los estados que se anuncian y el canal. Por ahora no hay nada disponible.
¿Podremos responder a un cliente desde Teams?
No. El anuncio enlaza al evento; la respuesta, el presupuesto y el seguimiento siguen en la página del evento, donde está el historial.
Usamos Microsoft 365. ¿Ya funciona algo?
Sí. Las conexiones de buzón de Outlook y de calendario de Outlook están activas, buzones compartidos incluidos. Solo faltan los anuncios de Teams.
¿Cuándo estará disponible la integración con Teams?
No hay fecha anunciada. Dinos desde el formulario de contacto que tu equipo usa Teams y te avisaremos en cuanto se abra.
¿Hay algo que configurar para Teams hoy?
No. No hay nada que instalar ni configurar. La tarjeta de Teams en tus ajustes de integraciones sigue marcada como «Próximamente» hasta que se abra la conexión.
