Les DM Instagram, centralisés avec vos conversations clients
L'Instagram d'un lieu est une vitrine, et les DM en dessous sont des demandes. L'intégration les fait entrer dans la même inbox que vos emails : aucune demande ne meurt dans un onglet de messages.
Les DM dans votre inbox
Les messages Instagram arrivent à côté des emails et de WhatsApp, dans une seule inbox partagée.
Les demandes détectées
Un DM qui demande une date ou un tarif remonte comme n'importe quelle demande entrante, au lieu de se perdre dans l'application.
Connexion Meta OAuth
Connectez le compte professionnel Instagram en quelques clics. Révocable à tout moment.
Ce que fait l'intégration Instagram, concrètement
Vous continuez de publier depuis Instagram. Joinways s'occupe de ce que les publications génèrent : des demandes entrantes.
Sans changer d'application
Vous suivez les conversations clients sans ouvrir Instagram : le fil est dans l'inbox, avec l'expéditeur identifié.
Du DM à la demande
Quand un message est une demande d'événement, il entre dans votre suivi commercial et se qualifie comme une demande arrivée par email.
Visible par l'équipe
Les DM cessent d'appartenir à la personne qui détient le mot de passe du compte. Toute l'équipe voit et peut répondre.
Ce qui se synchronise avec Instagram
- Les messages privés reçus par le compte professionnel du lieu
- L'expéditeur de chaque conversation, identifié
- Les conversations, rattachées à la fiche du contact
- Les demandes d'événement détectées dans les DM
- L'historique, visible par toute l'équipe sans le mot de passe du compte
Comment connecter Instagram à Joinways
L'intégration connecte votre compte professionnel Instagram via le flux officiel de Meta.
- 1
Ouvrez vos réglages d'intégrations
Dans Joinways, allez dans Réglages, puis Intégrations, et choisissez Instagram.
- 2
Autorisez avec Meta
Connectez-vous et donnez l'accès au compte professionnel Instagram de votre lieu.
- 3
Vérifiez l'inbox
Les nouveaux messages privés commencent à arriver dans votre inbox Joinways, avec l'expéditeur rattaché.
- 4
Qualifiez avec le contexte
Les demandes détectées entrent dans votre suivi commercial, prêtes à qualifier avec l'historique de la conversation sous les yeux.
Deux situations où ça change le quotidien
La story qui génère quinze DM
Votre story d'un mariage réussi déclenche une vague de « c'est combien pour 100 personnes ? ». Chaque demande entre dans le pipeline et est traitée comme telle, pas oubliée derrière un like.
Le DM d'il y a trois semaines
Une cliente revient vers vous : « comme convenu sur Insta ». La conversation est sur sa fiche, personne n'a besoin de scroller l'application pour retrouver ce qui a été dit.
Pourquoi faire entrer les DM Instagram dans votre logiciel de gestion ?
Pour les lieux de mariage et d'événements privés en particulier, Instagram est souvent le premier contact : quelqu'un voit une photo, clique, et demande une date en DM. Ces messages valent autant que vos emails commercialement, mais pas opérationnellement : ils restent dans une application à part, consultée par une seule personne, sans lien avec votre suivi commercial.
Les centraliser corrige l'asymétrie. Un DM devient une demande comme les autres : visible par l'équipe, identifiée, qualifiée et suivie dans le même pipeline. Le canal que votre marketing alimente se connecte enfin à l'outil qui fait tourner vos ventes.
Et sans l'intégration Instagram ?
Les DM restent dans une application à part, consultée par la personne qui gère le compte, sans lien avec le suivi commercial. Le canal qui coûte le plus d'efforts marketing est celui qu'on traite le moins bien.
Chaque demande de prix qui meurt dans un onglet de messages, c'est un mariage ou un séminaire parti chez le lieu qui a répondu en deux heures.
