Los DM de Instagram, centralizados con tus conversaciones
El Instagram de un espacio es un escaparate, y los DM que genera son solicitudes. La integración los lleva a la misma bandeja que tus emails: ninguna solicitud muere en una pestaña de mensajes.
Los DM en tu bandeja
Los mensajes de Instagram llegan junto a los emails y WhatsApp, en una sola bandeja compartida.
Solicitudes detectadas
Un DM que pregunta por una fecha o un precio aflora como cualquier solicitud entrante, en vez de perderse en la aplicación.
Conexión Meta OAuth
Conecta la cuenta profesional de Instagram en unos clics. Revocable en cualquier momento.
Qué hace la integración de Instagram, en concreto
Sigues publicando desde Instagram. Joinways se ocupa de lo que generan las publicaciones: solicitudes entrantes.
Sin cambiar de aplicación
Sigues las conversaciones con clientes sin abrir Instagram: el hilo está en la bandeja, con el remitente identificado.
Del DM a la solicitud
Cuando un mensaje es una petición de evento, entra en tu pipeline y se califica como una solicitud llegada por email.
Visible para el equipo
Los DM dejan de pertenecer a quien tiene la contraseña de la cuenta. Todo el equipo los ve y puede responder.
Qué se sincroniza con Instagram
- Los mensajes directos recibidos por la cuenta profesional del espacio
- El remitente de cada conversación, identificado
- Las conversaciones, unidas a la ficha del contacto
- Las peticiones de evento detectadas en los DM
- El historial, visible para todo el equipo sin la contraseña de la cuenta
Cómo conectar Instagram a Joinways
La integración conecta tu cuenta profesional de Instagram mediante el flujo oficial de Meta.
- 1
Abre tus ajustes de integraciones
En Joinways, ve a Ajustes, luego Integraciones, y elige Instagram.
- 2
Autoriza con Meta
Inicia sesión y concede acceso a la cuenta profesional de Instagram de tu espacio.
- 3
Revisa la bandeja
Los nuevos mensajes directos empiezan a llegar a tu bandeja de Joinways, con el remitente vinculado.
- 4
Califica con contexto
Las solicitudes detectadas entran en tu pipeline, listas para calificar con el historial de la conversación delante.
Dos situaciones donde cambia el día a día
La story que genera quince DM
Tu story de una boda preciosa desata una ola de «¿cuánto para 100 personas?». Cada petición entra en el pipeline y se gestiona como tal, no queda olvidada tras un like.
El DM de hace tres semanas
Una clienta vuelve: «como quedamos por Insta». La conversación está en su ficha; nadie tiene que rebuscar en la aplicación para reconstruir lo dicho.
¿Por qué llevar los DM de Instagram a tu software de gestión?
Para los espacios de bodas y eventos privados en particular, Instagram suele ser el primer contacto: alguien ve una foto, pulsa y pregunta por una fecha en un DM. Esos mensajes valen tanto como tus emails comercialmente, pero no operativamente: quedan en una aplicación aparte, revisada por una sola persona, sin vínculo con tu pipeline.
Centralizarlos corrige la asimetría. Un DM se convierte en una solicitud como las demás: visible para el equipo, identificada, calificada y seguida en el mismo pipeline. El canal que alimenta tu marketing se conecta por fin a la herramienta con la que vendes.
¿Y sin la integración de Instagram?
Los DM se quedan en una aplicación aparte, revisada por quien lleva la cuenta, sin vínculo con el pipeline. El canal que más esfuerzo de marketing cuesta es el peor atendido.
Cada petición de precio que muere en una pestaña de mensajes es una boda o un seminario que se va al espacio que respondió en dos horas.
