L'alternative à Delphi et OPERA Sales & Catering pour hôtels indépendants
Amadeus Delphi et Oracle OPERA Sales & Catering équipent les grands groupes hôteliers, au prix de projets de déploiement longs et d'un ancrage PMS. Joinways couvre le même métier groupes & banquets (demandes, devis, BEO) pour l'hôtel indépendant ou le petit groupe : opérationnel en une demi-journée, connecté à Gmail/Outlook, sans projet d'intégration. Migration gratuite.
Quelle alternative à Delphi ou OPERA S&C pour votre hôtel ?
Joinways s'adresse aux hôtels indépendants et petits groupes qui veulent un outil groupes & événements opérationnel tout de suite : demandes centralisées et extraites automatiquement depuis Gmail/Outlook, devis HT/TTC signés en ligne, feuille de fonction partagée avec la cuisine et la salle. Pas de projet d'intégration PMS, pas de consultant : une demi-journée de mise en route, migration gratuite, données hébergées en UE.
- Opérationnel en une demi-journée, sans projet d'intégration ni équipe IT
- Demandes groupes et séminaires extraites automatiquement depuis Gmail/Outlook
- Devis HT/TTC avec TVA, signature électronique intégrée et relances préparées
- Feuille de fonction (BEO) partagée avec la cuisine, la salle et la technique
- Tarif public en euros, support en français, RGPD natif, migration gratuite
Réussir sa sortie d'une suite Sales & Catering de chaîne
Le piège n'est pas technique : c'est de répliquer dans le nouvel outil la complexité dont vous cherchiez justement à sortir.
Délimitez le périmètre avant de migrer : Joinways reprend la vente groupes et événements, le PMS garde les chambres. Documenter cette frontière évite les doubles saisies et rassure la réception
Reconstruisez vos forfaits en HT/TTC dès le premier jour : journée d'étude, séminaire résidentiel, forfaits banquet avec les bons taux de TVA. C'est ce qui rend chaque devis envoyable sans retraitement
Ne migrez que l'historique utile : les dossiers des deux dernières années et les clients actifs suffisent. Une base propre se prend en main plus vite qu'un export exhaustif
Indicateurs à suivre après la bascule
- Durée de mise en route effective (repère : une demi-journée, hors import d'historique)
- Part des demandes groupes traitées le jour même
- Délais de signature des devis (la signature en ligne supprime les allers-retours papier)
Ce qui distingue les bascules réussies
Les hôtels qui réussissent leur changement d'outil ne cherchent pas à répliquer leur suite de chaîne en plus petit : ils repartent du parcours réel d'une demande (email reçu, devis envoyé, feuille de fonction transmise) et ne gardent que ce qui sert ce parcours. Ceux qui recréent l'ancienne complexité retrouvent l'ancien problème, dans un outil neuf.
Delphi et OPERA S&C sont taillés pour les chaînes, pas pour votre équipe de deux commerciaux
Amadeus Delphi et Oracle OPERA Sales & Catering sont l'équipement historique des groupes hôteliers pour les groupes et banquets. Ce dimensionnement est précisément ce qui coince pour un hôtel indépendant : déploiement par projet, dépendance à l'écosystème PMS, formation lourde, contrat négocié au cas par cas. Vous cherchiez un outil de vente, vous héritez d'un chantier informatique.
- La mise en place passe par un projet : paramétrage, intégration au PMS, formation. Pour une équipe commerciale de deux ou trois personnes, l'investissement est disproportionné
- Ces suites vivent dans l'écosystème PMS du groupe : en dehors de ce cadre, vous payez la complexité d'une chaîne sans en avoir les moyens ni le besoin
- Les demandes arrivent pourtant par email : sans connexion native à votre boîte Gmail ou Outlook, chaque demande de séminaire se recopie à la main dans l'outil
- Tarification sur devis, réservée aux cycles d'achat des groupes : difficile de budgéter en euros et de démarrer sans engagement long
Le métier groupes & banquets, sans le projet d'intégration
Joinways reprend le cœur du métier Sales & Catering (demandes, devis, BEO, suivi commercial) dans un outil qui se met en route en une demi-journée. Connecté à Gmail/Outlook, conforme à la fiscalité française, hébergé en UE, avec un support en français et une migration gratuite de votre historique.
Pages produit associées: Clients
- Connexion Gmail/Outlook en quelques minutes : les demandes groupes, séminaires et banquets sont centralisées et extraites automatiquement (date, effectif, budget)
- Devis HT/TTC avec les bons taux de TVA, signature électronique intégrée et horodatée, factures via Stripe : conformes sans retraitement
- Feuille de fonction (BEO) générée depuis le dossier de l'événement et partagée avec la cuisine, la salle et la technique
- Tarif public en euros, essai gratuit, données hébergées en UE et support en français : vous jugez sur pièces avant de vous engager
Joinways vs Delphi / OPERA S&C : ce qui change pour un hôtel indépendant
Comparaison honnête : ces suites gardent l'avantage sur leur terrain, les grands groupes hôteliers intégrés au PMS.
| Critère | Joinways | Delphi / OPERA S&C |
|---|---|---|
| Mise en route en une demi-journée, sans projet d'intégration | Oui | Non |
| Connexion Gmail/Outlook avec extraction automatique des demandes | Oui | Partiel |
| Devis HT/TTC avec signature électronique intégrée | Oui | Partiel |
| Feuille de fonction (BEO) partagée avec les équipes opérationnelles | Oui | Oui |
| Intégration native au PMS d'une chaîne hôtelière | Non | Oui |
| Gestion des blocs de chambres groupes à l'échelle d'une chaîne | Non | Oui |
| Déploiement standardisé sur des dizaines d'établissements | Partiel | Oui |
| Essai gratuit et tarif public en euros | Oui | Non |
Le plan de bascule Delphi / OPERA S&C → Joinways, étape par étape
Une demi-journée de mise en route, une migration gratuite et accompagnée, et un PMS qui continue de tourner. Voici qui fait quoi, et ce que vous avez en main à chaque étape.
| Phase | Quand | Qui | Ce que vous avez à la fin |
|---|---|---|---|
| Cadrage du périmètre | Jour 1 | Vous, guidés par Joinways | Frontière claire entre le PMS (chambres) et Joinways (vente groupes et événements) ; liste des données à reprendre validée |
| Export & tri de l'historique | Jours 1-2 | Vous, guidés par Joinways | Contacts, comptes et dossiers des deux dernières années exportés, doublons et dossiers morts écartés |
| Import gratuit | Jours 3-4 | Joinways | Comptes, contacts et historique consultables dans Joinways, doublons fusionnés : la migration est gratuite et accompagnée |
| Espaces, forfaits & TVA | Jour 5 (une demi-journée) | Vous, avec accompagnement | Salles créées, forfaits séminaire et banquet en HT/TTC, un devis-test conforme envoyé et validé |
| Connexions & formation | Jours 5-7 | Toute l'équipe | Gmail/Outlook et formulaire du site alimentent la file ; chaque commercial a traité une demande réelle de bout en bout |
| Bascule | Semaine 2 | Vous | Vente groupes 100 % sur Joinways ; l'ancienne suite reste consultable pendant la transition, le PMS n'a pas bougé |
Ce qui ne se migre pas : le paramétrage PMS et les blocs de chambres restent dans l'écosystème hôtelier, c'est leur place. Joinways reprend la vente groupes et événements ; les pièces jointes volumineuses se réimportent dossier par dossier, au fil du besoin.
Ce que la bascule change au quotidien
Une mise en route en une demi-journée, une migration gratuite et accompagnée : pas un projet informatique.
Mise en route
Connexion des boîtes email, création des espaces et des modèles de devis : vous êtes opérationnel en une demi-journée, sans consultant ni équipe projet. La migration de votre historique est gratuite et accompagnée.
Signature des devis
Devis HT/TTC envoyés avec suivi de lecture et signés en ligne : plus d'impression-scan ni d'outil tiers, des jours d'allers-retours en moins sur chaque dossier groupes.
Réponses aux demandes
Demandes de séminaires et banquets centralisées, extraites et priorisées, réponses préparées : conçu pour répondre le jour même, avant les hôtels concurrents.
Chiffres donnés à titre illustratif : ils décrivent ce qu'un processus structuré est conçu pour permettre, et non des résultats clients mesurés par Joinways. Les résultats réels varient selon l'établissement.
Le même métier que Delphi et OPERA S&C, à l'échelle d'un indépendant
Séminaires, banquets, groupes : votre quotidien, sans la machinerie d'une chaîne.
Pages produit associées: Événements · Intégrations
Hôtel indépendant avec salles de séminaire
Les demandes de séminaires arrivent par email et formulaire dans une file unique. Date, effectif et budget sont extraits automatiquement, le devis sort en HT/TTC avec vos forfaits journée d'étude et résidentiel, et la feuille de fonction coordonne cuisine, salle et technique.
Petit groupe hôtelier
Plusieurs établissements, une seule organisation : chaque hôtel garde son calendrier d'espaces et ses modèles, la direction suit le taux de transformation et le chiffre d'affaires banquets par établissement, sans déploiement par projet.
Banquets et mariages à l'hôtel
Devis multi-postes (salle, restauration, hébergement, technique), avenants quand le brief évolue, acomptes et relances préparées. Le fil email complet reste attaché au dossier : n'importe qui dans l'équipe peut reprendre la vente.
Un hôtel indépendant sort de l'écosystème Sales & Catering de sa franchise
La situation de départ
Un hôtel de bord de mer avec trois salles de séminaire a hérité d'une suite Sales & Catering dimensionnée pour une chaîne. L'équipe de deux commerciaux n'utilise qu'une fraction de l'outil, les demandes arrivent par email et se recopient à la main, et chaque évolution de paramétrage passe par un prestataire.
La bascule
Connexion des boîtes Gmail de l'équipe, création des trois salles et des forfaits séminaire en HT/TTC, import gratuit des contacts et de l'historique accompagné par Joinways. Mise en route en une demi-journée, sans toucher au PMS de l'hôtel, qui continue de gérer les chambres.
Trois mois après
Les demandes de séminaires sont traitées depuis une file unique, les devis partent signés en ligne, la feuille de fonction remplace les échanges de mails avec la cuisine. Dans ce scénario, l'équipe garde son PMS pour l'hébergement et pilote enfin la vente groupes dans un outil à sa taille.
Directeur commercial
Scénario illustratif : hôtel indépendant avec salles de séminaire
Scénario illustratif fondé sur des résultats types observés en établissement, et non sur un client nommément identifié.
Questions fréquentes
Joinways remplace-t-il Delphi ou OPERA Sales & Catering ?
Peut-on garder notre PMS (OPERA ou autre) à côté de Joinways ?
Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
Quand Delphi ou OPERA S&C restent-ils le bon choix ?
Les devis sont-ils conformes à la fiscalité française ?
Peut-on tester Joinways avant de décider ?
Les tarifs sont publics : à partir de 49 € par lieu et par mois, essai gratuit 30 jours. Voir les tarifs
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