Réservations

Logiciel de réservation de salles événementielles, de l'option à la facture

Vous posez une option, le client compare, signe ou disparaît, puis il faut facturer la bonne société. Joinways tient le planning de vos espaces, confirme l'événement à la signature et adresse devis et factures à qui paie vraiment.

30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Dès 69 € par mois et par lieu, utilisateurs illimités.

Planning de réservation multi-espaces d'un lieu événementiel dans Joinways
Où ça coince

Entre l'option et l'acompte, votre réservation tient à des détails

On vous demande votre grande salle pour 50 personnes, avec un déjeuner dans l'espace voisin. Vous posez une option et envoyez le devis. Le client compare, change l'effectif, dit oui par email, puis demande une facture au nom de sa maison mère.

Illustration : deux silhouettes dans un couloir de salles, l'une ouvre la porte d'une salle déjà dressée, tandis que la suivante reste vide
  1. Votre option bloque la grande salle, le client ne répond plus, et une autre demande arrive pour la même date. Vous ne savez pas s'il faut attendre ou libérer

    Avec Joinways

    L'option est sur le planning, visible de toute l'équipe. Si elle reste sans réponse le nombre de jours que vous fixez, une automatisation crée une tâche ou relance le client

  2. L'événement occupe deux espaces à des horaires différents, avec la mise en place la veille. Votre agenda n'en montre qu'une ligne, et le conflit se découvre tard

    Avec Joinways

    Le parcours de l'événement place chaque espace sur ses horaires. Mise en place, rangement, espaces combinés et lieu entier comptent dans les conflits, signalés avant la confirmation

  3. Le client écrit « c'est bon pour nous ». Rien n'est signé, et dans l'équipe personne ne sait si la date est réservée

    Avec Joinways

    La date est réservée quand le client signe le devis en ligne : l'événement passe d'option à confirmé. Si vous utilisez un contrat de location, il se génère depuis le devis et se signe de la même façon

  4. La facture doit partir à l'agence, à la maison mère ou à la plateforme de réservation, avec un numéro de bon de commande. Elle part au nom du contact et vous revient

    Avec Joinways

    Vous choisissez sur l'événement la société facturée : le client, une agence, une maison mère ou la plateforme de réservation. Le bon de commande figure sur le devis et sur la facture

  5. L'acompte a été demandé par email, et personne ne sait s'il est payé quand l'équipe prépare la salle

    Avec Joinways

    La facture d'acompte part du devis signé, en pourcentage ou en montant fixe, payable en ligne si vous connectez Stripe. Le solde suit, et l'événement montre ce qui reste dû

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Dans Joinways

Le produit, écran par écran

Illustration : maquette du produit avec des données d'exemple fictives (noms, lieux et montants inventés).

En pratique

Ce que vous vérifiez pendant l'essai

Sur vos propres demandes, à côté de vos outils actuels.

Les demandes perdues faute de place

Le rapport de remplissage compte les demandes perdues alors qu'un événement confirmé occupait déjà le lieu. Vous voyez si vos options tiennent trop longtemps.

Les fermetures signalées à la réservation

Une fermeture posée sur le lieu est signalée à la création d'un événement à ces dates, ou la bloque si vous le choisissez. Elle apparaît sur le planning de toute l'équipe.

30 jours

D'essai gratuit, à côté de vos outils

L'offre Pro complète, utilisateurs illimités, avec 3 signatures électroniques. Sans carte bancaire.

Cas d'usage

Les réservations que vous tenez

Un espace, plusieurs, ou le lieu entier.

  1. Un événement sur plusieurs espaces

    Plénière le matin, ateliers l'après-midi, déjeuner dans un troisième espace : chaque espace n'est bloqué que sur ses horaires, et le reste du temps il reste à vendre.

  2. Le lieu entier

    Une privatisation bloque tous vos espaces. Un événement posé le même jour dans une seule salle est signalé en conflit, dans un sens comme dans l'autre.

  3. Deux événements dans la même salle

    Une réunion l'après-midi, un cocktail le soir : le rangement de l'une et la mise en place de l'autre comptent entre les deux.

Pour aller plus loin : Demandes · Devis & signature

Guide d'achat

Choisir un logiciel de réservation de salles événementielles

Un logiciel de réservation tient la disponibilité de vos espaces, de la première option jusqu'à l'acompte. Voici ce qu'il faut vérifier avant de choisir, et ce que fait Joinways.

  1. Il bloque chaque espace sur ses vrais horaires

    Un événement occupe souvent plusieurs espaces, à des heures différentes, avec une mise en place la veille. Vérifiez que l'outil bloque chaque espace sur ses créneaux, et non la journée entière. Dans Joinways, le parcours de l'événement place chaque espace sur ses horaires, et les temps de mise en place et de rangement comptent dans les conflits.

  2. Il sait quels espaces se bloquent ensemble

    Deux salles qui s'ouvrent en une, un lieu qui se privatise en entier : un simple agenda ne le sait pas. Vérifiez que l'outil connaît vos combinaisons d'espaces. Dans Joinways, un espace combiné ou une privatisation bloque tous les espaces concernés. Une réservation posée sur l'une des salles est signalée en conflit, quel que soit l'ordre des réservations.

  3. Les options se voient, et aucune ne s'oublie

    Une option posée au téléphone et notée nulle part bloque une date sans que personne le sache. Vérifiez que toute l'équipe voit les options et les confirmés sur le même planning, en jour, semaine ou mois. Dans Joinways, une option sans réponse déclenche une tâche ou une relance au délai que vous fixez. Vous décidez ensuite de la lever ou de la garder.

  4. La signature fait la réservation

    Un « c'est bon pour nous » par email ne dit pas à l'équipe si la date est réservée. Vérifiez que l'outil relie la confirmation à un document signé. Dans Joinways, le client signe le devis en ligne et l'événement passe d'option à confirmé. Si vous utilisez un contrat de location, il se génère depuis le devis et se signe de la même façon.

  5. Il facture celui qui paie

    Le contact qui réserve n'est pas toujours celui qui paie : une agence, une maison mère ou la plateforme de réservation règle la facture. Vérifiez que l'outil le permet sans retoucher chaque document. Dans Joinways, vous choisissez la société facturée sur l'événement. Le numéro de bon de commande figure sur le devis et les factures, et l'acompte part du devis signé.

Questions fréquentes

Que fait un outil de réservation d'événements B2B ?

Vous vendez vos espaces à la date, à des clients qui comparent plusieurs lieux et changent d'effectif. Joinways tient la disponibilité de chaque espace, les options posées et les événements confirmés, et facture l'acompte à celui qui paie.
  • Le planning de vos espaces en jour, semaine ou mois, options et confirmés visibles de toute l'équipe
  • Espaces combinés, lieu entier, temps de mise en place et de rangement comptés dans les conflits
  • Une tâche ou une relance quand une option reste sans réponse depuis le nombre de jours que vous fixez
  • Devis et factures adressés au client, à une autre société ou à la plateforme de réservation
  • Factures d'acompte puis de solde tirées du devis signé, avec le bon de commande du client

Une option expire-t-elle toute seule ?

Non. Une option reste posée jusqu'à ce que vous la confirmiez ou la leviez. Pour qu'elle ne bloque pas une salle indéfiniment, une automatisation crée une tâche ou relance le client après le nombre de jours que vous choisissez.

Que se passe-t-il si deux clients veulent la même date ?

Les deux options restent visibles et vous choisissez. Dès que l'une est confirmée, l'autre événement est signalé en conflit sur le planning : vous proposez un autre espace ou une autre date.

L'autoliquidation de TVA est-elle gérée pour un client européen ?

Oui. Avec le numéro de TVA intracommunautaire du client sur sa fiche, le devis et la facture portent la mention d'autoliquidation.

Joinways remplace-t-il notre outil de facturation ?

Pas forcément. Les factures partent via Stripe, Qonto ou QuickBooks Online si vous les utilisez, ou sont émises par Joinways. Les avoirs s'émettent depuis le même bloc Facturation de l'événement.

Où sont stockées les réservations ?

Dans l'Union européenne. Chaque membre de l'équipe accède à ce que son rôle permet, et vos événements s'exportent en CSV, Excel ou JSON.

Peut-on gérer les réservations de plusieurs lieux dans le même logiciel ?

Oui. Chaque lieu a ses espaces, ses tarifs, son équipe et ses accès, et le planning se lit lieu par lieu ou pour tous vos lieux. Une demande envoyée à plusieurs de vos lieux est repérée, et vous la rattachez à celui qui peut la recevoir. Chaque lieu est facturé selon sa taille.

Les clients peuvent-ils réserver une salle en ligne, en temps réel ?

Non, Joinways ne fait pas de réservation instantanée. Le client envoie une demande, par une plateforme, par email ou par le formulaire de votre site, et la date est réservée quand il signe le devis. Le formulaire peut afficher un indice de disponibilité : il prévient le visiteur quand ses dates semblent prises, sans montrer vos événements.

Existe-t-il un logiciel de réservation de salles événementielles gratuit ?

Joinways a une offre Free, gratuite sans limite de durée : 1 lieu, 2 espaces et 10 demandes par mois. Elle comprend la boîte de réception, les événements, le CRM et les rapports. Les devis, la signature électronique et le contrat de location demandent l'offre Pro, à partir de 69 € par lieu et par mois en annuel.

Le planning se synchronise-t-il avec Google Agenda ou Outlook ?

Oui, dans un sens : de Joinways vers l'agenda. Les événements en option et confirmés s'affichent dans Google Agenda ou le calendrier Outlook, et s'y mettent à jour. Vous pouvez changer les statuts envoyés. Un rendez-vous créé dans l'agenda ne bloque rien dans Joinways : le planning se gère dans Joinways.

Comment sont gérées les conditions d'annulation et de report ?

Vos conditions de paiement, d'annulation et de report se renseignent une fois dans les réglages du lieu. Elles s'impriment sur chaque devis, que le client signe avec elles. Si l'événement est annulé, vous notez sur l'événement le motif d'annulation et le montant HT des frais d'annulation.

Les tarifs sont publics : à partir de 69 € par lieu et par mois selon la taille du lieu, avec un essai gratuit de 30 jours. Voir les tarifs