Conoce a tus clientes. Construye relaciones duraderas.
Tus contactos y empresas en un solo lugar. Consulta su historial completo de eventos, añade notas, y nunca más preguntes '¿hemos trabajado con ellos antes?'
Base de contactos
Nombres, emails, teléfonos: vinculados a empresas y eventos.
Perfiles de empresas
Enriquecidos al instante con logo, sector y tamaño desde el dominio.
Enriquecimiento al instante
Introduce un dominio y obtén los datos de la empresa al instante.
Historial de actividad
Trazabilidad completa de quién cambió qué, cuándo.
Vistas guardadas
Guarda filtros y ordenaciones personalizados para acceso instantáneo.
Importar y exportar
Importa tus contactos existentes en CSV, o expórtalos en cualquier momento.
Todas tus relaciones, en un solo lugar
Se acabó rebuscar en los emails. Consulta la empresa, el historial de eventos y las notas de cada contacto de un vistazo.
Perfiles completos
Nombre, email, teléfono, enlace a empresa: lo esencial, siempre accesible.
Historial de eventos
Todos los eventos organizados, con fechas y estados.
Historial de actividad
Trazabilidad completa: quién cambió qué, cuándo.
Una boda no es una empresa
Los señores Durand no tienen una web que enriquecer. Su ficha se construye de otra manera: con lo que te han pedido, visitado, firmado. Un evento puede llevar varios contactos, los dos novios, un padre que paga, una wedding planner, y cada uno conserva su ficha.
Una ficha sin empresa
Nombre, email, teléfono, eventos, notas: una ficha de contacto funciona perfectamente sin empresa asociada. Nada que inventar, nada que dejar vacío.
Varios contactos en el mismo evento
La pareja, la persona que paga, la wedding planner: vinculas varios contactos al mismo evento. Escribes a la persona correcta a la primera.
Las wedding planners cuentan doble
Una planner te trae varias bodas al año. Su ficha muestra los eventos que te ha traído y los ingresos asociados, como con una agencia.
Perfiles de empresa que se construyen solos
Introduce un dominio. Obtén logo, sector y tamaño al instante. Ve todos los contactos, eventos e ingresos de esa empresa.
Enriquecimiento al instante
Logo, sector, tamaño: extraídos del dominio al instante.
Contactos vinculados
Ve todos los contactos de esa empresa en una vista.
Seguimiento de ingresos
Total de eventos e ingresos de un vistazo.
Qué cambia cuando conoces a tus clientes
Conversaciones reales que tendrás con su historial completo.
Un habitual vuelve a llamar
Antes de decir hola, ves todo su historial: eventos pasados, lugares preferidos, número de invitados habitual, presupuesto medio. Se acabó el incómodo «¿y usted quién era?». Empiezas la conversación donde de verdad importa.
Detecta notas críticas del cliente
Alergias graves, acceso para silla de ruedas, preferencias VIP, quejas pasadas: cada nota añadida por tu equipo es visible al abrir un contacto. Sin sorpresas el día del evento, sin detalles olvidados.
Reconoce a las agencias colaboradoras
Ve exactamente cuántos eventos te ha traído cada agencia este año. Sus tarifas negociadas, sus proveedores preferidos y sus hábitos de reserva quedan registrados. Recompensa a los socios fieles, identifica tus mejores fuentes.
Un cliente vuelve después de años
Incluso después de tres años, todo su historial sigue intacto: menús anteriores, proveedores que le gustaron, peticiones especiales, precios. Retomas exactamente donde lo dejaste. El cliente se siente recordado, no tratado como una solicitud nueva.
¿Qué es un CRM para espacios de eventos?
Es una base de clientes que razona como un espacio: contactos y empresas vinculados a eventos, presupuestos y conversaciones. Abrir una ficha es ver qué ha organizado ese cliente contigo, cuánto ha gastado y qué le gustó, no solo un email y un teléfono.
Las fichas se construyen sin escribir nada. Los datos llegan con las solicitudes, las empresas se enriquecen desde su dominio y el historial se actualiza con cada evento. El CRM se mantiene exacto porque nadie tiene que rellenarlo.
Eso es lo que cambia cuando un cliente vuelve: al habitual se le reconoce desde la primera llamada, la agencia colaboradora se mide en su justo valor, la alergia anotada hace dos años reaparece el día del evento.
Cómo se construye el historial del cliente
- 01
La solicitud crea la ficha
Primer mensaje, primer contacto: la ficha nace con la solicitud, datos incluidos.
- 02
La empresa se enriquece
Logo, sector, tamaño: recuperados desde el dominio. Los contactos de una misma empresa quedan vinculados.
- 03
Cada evento se añade
Presupuestos, emails, notas y eventos se vinculan a la ficha con la actividad del equipo.
- 04
El cliente vuelve
Abres la ficha: todo el historial está ahí. La conversación se retoma donde se quedó.
¿Por qué no un CRM genérico?
Un CRM genérico sabe seguir oportunidades, no privatizaciones. Ignora los espacios, las opciones, las órdenes de servicio y los anticipos. Acercarlo a tu día a día exigiría una larga configuración, y luego mantenerla.
Joinways llega con el oficio dentro: estados de opción y confirmación, calendario por espacio, presupuestos vinculados a las fichas de cliente. Tu equipo lo usa desde la primera semana, sin proyecto de integración.