Name: Joinways
Brand: Joinways

Question 1

¿Qué es un lugar y qué es un espacio?

Accepted Answer

Un lugar es una dirección: tu establecimiento. Un espacio es todo lo que alquilas por separado: una sala, un salón, una terraza, un jardín. El número de espacios da el tamaño del lugar. De 1 a 5, Establecimiento pequeño; de 6 a 12, Establecimiento mediano; de 13 a 25, Establecimiento grande; más de 25, oferta a medida. Las salas que se combinan cuentan cada una como un espacio; sus combinaciones no se cuentan. Todos los espacios del lugar están incluidos en el precio de su tamaño.

Question 2

Mi lugar siempre se alquila entero. ¿Qué tamaño tiene?

Accepted Answer

Establecimiento pequeño, tenga las salas que tenga. Un lugar que se privatiza entero cuenta como un solo espacio. Lo indicas una vez en los ajustes del lugar.

Question 3

¿Cuánto cuestan varios lugares?

Accepted Answer

Cada lugar se factura según su tamaño y los importes se suman. Un restaurante con 3 reservados y una finca con 8 espacios: 69 € + 119 €, es decir, 188 € al mes con facturación anual (235 € en mensual). Tres hoteles de 15 espacios: 597 € al mes, facturados 7164 € al año. Precios sin IVA, usuarios ilimitados. Para un grupo o necesidades específicas, hay una oferta a medida.

Question 4

¿Hay costes de implantación?

Accepted Answer

No. Solo pagas la suscripción de cada lugar, sin costes de implantación. Nuestro equipo traslada gratis tus datos desde Excel o tu software actual.

Question 5

¿Qué pasa si añado o quito un espacio?

Accepted Answer

Si al añadir un espacio el lugar cambia de tamaño, el nuevo tamaño se factura en proporción al tiempo restante. Si quitas espacios, la reducción se aplica en tu próxima renovación. También puedes volver a Free cuando quieras: tus datos siguen disponibles.

Question 6

En Free, ¿qué pasa con las solicitudes que superan las 10 al mes?

Accepted Answer

Llegan a tu bandeja de entrada, bloqueadas: ves el nombre del cliente, la fecha y el número de personas; el resto queda difuminado. Se desbloquean todas en cuanto pasas a Pro, con su historial.

Question 7

¿El precio es por usuario?

Accepted Answer

No, por lugar. Los usuarios son ilimitados en Free y en Pro: añadir a un compañero no cuesta nada. Cada persona recibe el rol que corresponde a su trabajo: miembro para quien gestiona solicitudes y presupuestos, operaciones para quien prepara el evento. La dirección o la contabilidad tienen solo lectura.

Question 8

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Accepted Answer

30 días en Pro, con todas las funciones y todos tus espacios, sin tarjeta. Al terminar no se cobra ni se borra nada. Te quedas en Free (1 lugar, 2 espacios, 10 solicitudes al mes, sin límite de tiempo) o pasas a Pro al precio del tamaño de cada lugar. Un solo límite durante la prueba: 3 firmas electrónicas, suficiente para probar el recorrido del presupuesto a la firma.

Question 9

¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

El plan mensual no tiene permanencia: cancelas cuando quieras desde los ajustes de facturación. El anual cuesta un 20 % menos. Para un Establecimiento pequeño, 69 € en lugar de 86 €; para uno mediano, 119 € en lugar de 149 €; para uno grande, 199 € en lugar de 249 €. Tus datos son tuyos y se exportan en cualquier momento.

Question 10

¿Los precios incluyen IVA?

Accepted Answer

No. Los precios no incluyen impuestos; el IVA aplicable se añade a la factura según tu país.

Question 11

¿Podéis migrar mis datos desde Excel u otra herramienta?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo importa gratis tu catálogo de servicios, tus tarifas y tus contactos a partir de tus archivos tal como están: un Excel o una exportación de tu herramienta actual.

Question 12

¿Cuánto tarda la migración a Joinways?

Accepted Answer

Cuenta con media jornada para empezar: un buzón se conecta en dos minutos y las solicitudes nuevas llegan ya leídas a Joinways. El traspaso de tus datos desde otra herramienta (contactos, catálogo, tarifas, eventos pasados, plantillas, formación del equipo) lo acompaña nuestro equipo, sin interrumpir tu actividad. Su duración depende de lo rápido que exportes y valides tus datos.

Un precio por lugar, según su tamaño.

Incluido en cada tamaño

Plan Free, sin suscripción ni límite de tiempo

A medida

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