Outlook conectado a tu CRM de eventos
El mismo principio que Gmail, para Microsoft 365: envías y recibes desde Joinways, y el historial completo llega a cada ficha de cliente, sin reescribir nada.
OAuth de Microsoft 365
Inicias sesión con tu cuenta de Microsoft. Sin contraseñas guardadas, desconexión cuando quieras.
Sincronización bidireccional
Los emails enviados desde Joinways aparecen en Outlook. Los entrantes se unen a la solicitud correcta.
Buzón individual o compartido
Conecta buzones personales y una dirección compartida como eventos@, y trabaja desde una sola pantalla.
Qué hace la integración de Outlook, en concreto
Tu buzón de Outlook sigue funcionando exactamente igual. Joinways añade el vínculo entre cada email y el evento del que trata.
Historial completo en cada ficha
Los hilos se unen al cliente y al evento. Cualquiera del equipo abre una ficha y ve toda la conversación, no solo su parte.
Solicitudes fuera del montón
Las solicitudes de reserva que llegan a Outlook se detectan y se convierten en solicitudes en tu pipeline, con los datos clave ya extraídos.
Responder desde Joinways
Contestas con tu propia dirección, desde la misma pantalla donde viven el evento y el presupuesto. El destinatario ve un email de Outlook normal.
Qué se sincroniza con Outlook
- Los emails recibidos y enviados del buzón de Microsoft 365 conectado, adjuntos incluidos
- Los hilos, unidos a la solicitud y al evento correspondientes
- Los envíos hechos desde Joinways, visibles en tus elementos enviados de Outlook
- Las solicitudes detectadas en los emails entrantes, con fecha, invitados y espacio extraídos
- Varios buzones por espacio: individuales y compartidos (contacto@, eventos@)
Cómo conectar Outlook a Joinways
La conexión usa Microsoft OAuth con tu cuenta de Microsoft 365. Unos dos minutos, sin informáticos.
- 1
Abre tus ajustes de integraciones
En Joinways, ve a Ajustes, luego Integraciones, y elige Outlook.
- 2
Autoriza con Microsoft
Inicia sesión con la cuenta de Microsoft 365 del buzón a conectar. Joinways no guarda contraseñas.
- 3
Elige el buzón
Buzón individual, o una dirección compartida desde la que responde tu equipo, como contacto@ o eventos@.
- 4
Trabaja desde Joinways
Los emails entrantes y salientes se sincronizan y se unen a las solicitudes y eventos correctos.
Dos situaciones donde cambia el día a día
Cubrir a un compañero sin previo aviso
Tu compañero está fuera y su cliente insiste. La ficha muestra todo el intercambio, lo recibiera quien lo recibiera: respondes informado, sin rebuscar en un buzón ajeno.
eventos@ atendido entre tres, sin duplicados
Tres personas vigilan el buzón compartido. Cada hilo se archiva en su ficha, así que todos ven lo ya respondido: ningún cliente recibe dos respuestas distintas.
¿Por qué conectar Outlook a tu software de gestión de espacios?
Los espacios que funcionan con Microsoft 365 tienen el mismo problema que los demás: la historia de cada reserva está enterrada en buzones individuales. Las respuestas dependen de quién esté en su mesa, y cubrir a un compañero ausente significa reenviarse hilos. Conectar Outlook pone el mismo historial completo delante de todo el equipo, unido al cliente y al evento.
La integración se autentica mediante Microsoft OAuth y se sincroniza en ambos sentidos. Nada cambia en Outlook: tus carpetas, tu firma y tus hábitos se quedan donde están. Lo que cambia es que tu software de gestión por fin ve los emails de los que vive tu negocio.
¿Y sin la integración de Outlook?
La historia de cada reserva queda repartida entre los buzones individuales del equipo. Las respuestas dependen de quién esté, y cada ausencia se paga en emails reenviados.
Tu software de gestión ve entonces solo una fracción de la actividad real: las decisiones ocurren en hilos que nunca conoció.
