Kactus, Naboo et Funbooker se rémunèrent par une commission sur les réservations, dont le taux est fixé dans votre contrat partenaire et n'est pas publié ; Kactus et Naboo annoncent en plus un référencement gratuit. Ce qu'une plateforme rapporte vraiment se mesure donc chez vous : demandes reçues, devis envoyés, événements signés et commission versée, plateforme par plateforme.
Lundi, 8 h 40. Trois notifications attendent : une demande Kactus pour une journée d'étude de 25 personnes, une demande Naboo pour un séminaire de deux jours, une demande Funbooker pour un après-midi d'équipe suivi d'un cocktail. Trois formats, trois espaces partenaires, trois façons de répondre. Cet article reprend ce que chaque plateforme publie sur son modèle, ce qu'elle attend de vous, et la méthode pour savoir, au bout d'un trimestre, laquelle mérite votre temps. Il ne note pas les plateformes : il vous donne de quoi le faire avec vos propres chiffres.
Combien coûtent Kactus, Naboo et Funbooker pour un lieu ?
Les trois se rémunèrent sur le même principe : une commission prélevée sur les réservations. Kactus annonce un référencement sans frais et sans engagement de durée, rémunéré uniquement à la commission. Sa FAQ partenaires précise que le montant de la commission figure dans votre contrat de partenariat, signé au référencement. Naboo indique sur sa page devenir hôte que le référencement est gratuit et qu'une commission d'apport d'affaires est prélevée sur le montant de vos prestations à chaque réservation.
Chez Funbooker, les conditions générales partenaires distinguent les activités grand public et les prestations pour entreprises : pour ces dernières, la commission est un pourcentage du montant final hors taxes, et les taux sont précisés dans les conditions particulières de votre compte professionnel. Aucune des trois ne publie de taux unique : comparez les contrats que vous avez signés, pas des moyennes lues ailleurs.
| Plateforme | Inscription | Rémunération | Taux publié | Qui encaisse |
|---|---|---|---|---|
| Kactus | Sans frais | Commission sur réservation confirmée | Non, dans le contrat partenaire | Kactus, par mandat de facturation |
| Naboo | Gratuite | Commission d'apport d'affaires par réservation | Non | Naboo, par mandat de facturation et d'encaissement |
| Funbooker | Non précisé dans les CGV | Commission en % du montant HT (prestations entreprises) | Non, dans les conditions particulières | Funbooker, versement le mois suivant l'événement |
La dernière colonne compte pour votre trésorerie. Les CGP de Kactus prévoient qu'elle établit la facture au nom du lieu et encaisse le client avant de reverser (article 5). Les conditions générales de Naboo mentionnent un mandat de facturation et d'encaissement pour le compte des partenaires. Funbooker vire les revenus des prestations entreprises entre le 10 et le 15 du mois qui suit l'événement.
Quel volume de demandes attendre d'une plateforme ?
Les plateformes publient leur audience, pas le nombre de demandes que recevra votre lieu. Kactus annonce 190 000 visiteurs uniques par mois, 100 % B2B, et 35 000 entreprises clientes en Europe. Naboo annonce plus de 5 000 entreprises qui lui confient leur séminaire. Ce sont leurs chiffres, sur leurs pages, et ils disent la taille de la vitrine, pas votre part.
Votre volume dépend d'abord de ce que vous maîtrisez : la correspondance entre votre fiche et les filtres des acheteurs (capacité, configurations, localisation, formats), les formats que vous acceptez, et la rapidité de vos réponses. Notre article sur l'optimisation de votre présence sur les plateformes détaille les champs à remplir en priorité.
Les demandes de plateforme sont-elles de bonne qualité ?
Elles sont structurées, ce qui est un avantage : date, effectif, budget et format arrivent dans des champs, pas dans un mail à décoder. Mais elles sont rarement exclusives. Les conditions de Funbooker précisent que la plateforme peut transmettre une demande de devis à d'autres partenaires. Sur une plateforme, partez du principe que l'organisateur compare plusieurs lieux.
Pour juger la qualité, suivez ces indicateurs par plateforme sur un trimestre :
- Taux de demandes servables : la date est libre, l'effectif tient dans vos salles, le budget est cohérent avec vos prix.
- Taux de devis envoyés : combien de demandes servables reçoivent un devis complet.
- Taux de signature : combien de devis envoyés deviennent un événement confirmé.
- Montant moyen signé : une plateforme qui envoie moins de demandes mais des séminaires de deux jours peut rapporter plus qu'une autre.
- Délai moyen entre la demande et votre devis : c'est la variable que vous contrôlez entièrement.
- Part des clients qui reviennent : un séminaire annuel re-signé ne se lit pas dans le premier trimestre.
En combien de temps faut-il répondre à une demande Kactus, Naboo ou Funbooker ?
Le plus vite possible, et dans le cadre fixé par la plateforme. Les CGP de Kactus donnent au prestataire un délai moyen de 24 à 72 heures pour envoyer son devis, avec l'obligation de prévenir le client en cas de retard (article 5). Chez Funbooker, les devis pour entreprises sont édités et envoyés sur la plateforme, et le partenaire peut, par exception, appeler l'entreprise qui a fait la demande.
Ces délais sont des plafonds, pas des objectifs. L'étude de la Harvard Business Review sur la courte durée de vie des demandes reçues en ligne montre que la plupart des entreprises répondent trop lentement. Sur une demande envoyée à plusieurs lieux, le premier devis complet part avec une longueur d'avance. Notre article sur la réponse en moins de deux heures détaille comment tenir ce rythme.
Comment répondre vite sans ressaisir chaque demande ?
Le temps perdu n'est pas dans la rédaction du devis, il est dans la recopie : ouvrir l'espace partenaire, relire la demande, reporter la date, l'effectif et les options dans votre planning puis dans votre outil de devis. Multipliez par trois plateformes et un formulaire de site, et la matinée y passe.
Joinways n'a pas d'API avec ces plateformes. Il lit les emails de notification qu'elles vous envoient et crée la demande dans votre boîte de réception, et l'extension Chrome reprend la demande affichée dans votre espace partenaire. Le devis préparé, vous l'envoyez ensuite là où la plateforme l'exige : sur Kactus comme sur Funbooker, le devis passe par la plateforme.
Comment mesurer ce que rapporte chaque plateforme ?
Deux calculs suffisent, faits séparément pour Kactus, Naboo, Funbooker et vos autres canaux. Le premier est le coût par demande : commissions versées sur la période, plus le temps passé à répondre (heures multipliées par le coût horaire chargé de la personne), divisés par le nombre de demandes servables reçues. Le second, celui qui tranche, est le coût par événement signé : le même total divisé par le nombre d'événements confirmés issus de la plateforme.
| Colonne | Ce que vous y mettez | Où le trouver |
|---|---|---|
| Demandes reçues | Toutes les demandes de la plateforme | Emails de notification, espace partenaire |
| Demandes servables | Date libre, effectif et budget cohérents | Votre tri |
| Événements signés | Réservations confirmées | Planning, factures |
| Chiffre d'affaires signé | Montant HT des événements confirmés | Factures |
| Commission versée | Montant réel prélevé | Relevés ou factures de commission |
| Temps de réponse | Heures passées sur ces demandes | Estimation de l'équipe |
Un point de contrat à intégrer : ce que la plateforme continue de toucher. Les CGP de Kactus interdisent de contracter en direct avec un client venu par la plateforme (article 8) et prévoient une clause de non-concurrence de six mois après la dernière demande de devis (article 17). Un client qui revient dans ce délai reste un client de la plateforme dans vos calculs. La méthode complète, avec l'arbitrage entre canaux, est dans notre article sur le coût par demande et par événement signé.
Faut-il garder une plateforme qui rapporte peu ?
Pas sur un ressenti. Attendez un trimestre complet, avec la source renseignée sur chaque demande, avant de trancher. Une plateforme peut sembler bruyante à la demande et se révéler rentable à l'événement signé, ou l'inverse. Vérifiez d'abord ce qui dépend de vous : fiche incomplète, délai de réponse trop long, devis sans relance. Nos modèles de relance devis couvrent le cas des demandes de plateforme restées sans réponse.
Si, après correction, le coût par événement signé reste plus élevé que sur vos autres canaux, réduisez l'effort (moins de formats publiés, réponses aux seules demandes servables) plutôt que de couper net : l'inscription étant gratuite, une fiche tenue à jour ne coûte que le temps de réponse. Pour comparer avec les annuaires payants, voyez notre article sur le retour réel des marketplaces événementielles.
Questions fréquentes
- Kactus est-il payant pour un lieu ?
- Le référencement sur Kactus est annoncé sans frais et sans engagement de durée. La plateforme se rémunère par une commission sur les réservations confirmées ; son montant figure dans le contrat de partenariat signé au référencement. Kactus facture le client au nom du lieu, encaisse, puis reverse le montant après commission.
- Quelle commission prend Naboo ?
- Naboo ne publie pas de taux. Sa page destinée aux hôtes indique un référencement gratuit et une commission d'apport d'affaires prélevée sur le montant des prestations à chaque réservation. Le taux applicable est celui de votre contrat.
- Comment fonctionne l'espace partenaire Funbooker pour les demandes d'entreprise ?
- La demande de devis arrive par email et se consulte sur la plateforme. Le devis doit être édité et envoyé depuis l'espace partenaire. La commission est un pourcentage du montant final hors taxes, précisé dans vos conditions particulières, et les revenus sont versés entre le 10 et le 15 du mois qui suit l'événement.
- Peut-on contacter directement un client venu d'une plateforme ?
- Les conditions des plateformes l'encadrent. Kactus interdit de contracter en direct avec un client venu par la plateforme et prévoit une non-concurrence de six mois après la dernière demande de devis. Funbooker autorise l'appel téléphonique pour une demande de devis d'entreprise, mais le devis doit passer par la plateforme.
