Integrar un formulario de solicitud en tu sitio web

Tu sitio web es una de tus fuentes de solicitudes más valiosas: un visitante interesado ya está a medio camino de reservar. El formulario integrable de Joinways convierte esa intención en una solicitud accionable. Captura los datos y la necesidad de tus visitantes y los envía directamente a la Bandeja, estructurados y listos para gestionar, sin copiar y pegar, sin correos perdidos, sin volver a teclear.

Este artículo te acompaña de principio a fin: generar el código del formulario desde tus ajustes, integrarlo en la página que elijas y entender qué pasa cuando un visitante lo rellena. El objetivo es simple: que cada solicitud de tu sitio llegue automáticamente al lugar correcto, lo bastante completa para que respondas rápido.

Requisitos

Antes de empezar, asegúrate de tener lo siguiente. Garantiza que el formulario pueda generarse, pegarse y que las solicitudes lleguen realmente a tu espacio.

• Una cuenta Joinways activa con acceso a los Ajustes de tu espacio.
• Un sitio web donde puedas editar una página y pegar código (o la ayuda de quien lo gestiona).
• Una página de destino pertinente, idealmente de tipo «Solicitar presupuesto» o «Contacto».
• Unos minutos para decidir qué campos pedir a tus visitantes.

Lo que aprenderás

• Generar el código del formulario desde Ajustes y luego Integraciones.
• Personalizar los campos mostrados al visitante (fecha, PAX, tipo de evento).
• Integrar el código en la página deseada de tu sitio web.
• Recibir cada solicitud estructurada en la Bandeja y convertirla en evento.

Configurar el formulario

La configuración consta de cuatro pasos: abrir los ajustes de integración, configurar el formulario, copiar su código y pegarlo en tu sitio. Sigue el orden de abajo; cada paso describe lo que ves en pantalla.

1. Ve a Ajustes y luego Integraciones. Es la sección que reúne las conexiones entre Joinways y tus herramientas externas, incluido tu sitio web.
2. Abre Formulario de solicitud. Aquí decides el aspecto y el contenido del formulario que se verá en tu sitio.
3. Personaliza los campos: fecha del evento, PAX (número de asistentes) y tipo de evento. Activa los que te sean útiles y se ajusten a lo que quieres saber en el primer contacto.
4. Copia el código de integración proporcionado. Joinways genera un bloque de código listo para usar según tu configuración: un solo clic lo copia.
5. Pégalo en la página deseada de tu sitio. Abre el editor de tu sitio, ve a la página correspondiente y pega el código donde quieras que aparezca el formulario.
6. Publica la página y pruébala: ábrela como lo haría un visitante, rellena el formulario y comprueba que la solicitud aparece en tu Bandeja.

Referencia de campos

El formulario se basa en algunos campos personalizables. Esto es lo que significa cada uno y cómo usarlo.

Datos del visitante

Los datos capturan quién te contacta. Son los que te permiten llamar o escribir al prospecto; sin ellos, la solicitud queda anónima e inutilizable.

Fecha

La fecha deseada del evento. Es la información más estructurante: te permite comprobar tu disponibilidad de inmediato y priorizar las solicitudes.

PAX

El número de asistentes previsto. Condiciona la elección del espacio, el aforo y el presupuesto. Pedirlo pronto te ahorra idas y venidas.

Tipo de evento

La naturaleza del evento (boda, seminario, cumpleaños, etc.). Orienta tu propuesta y te ayuda a calificar la solicitud en cuanto llega.

Cómo funciona

Una vez pegado el código, el formulario aparece en tu página como cualquier otro elemento del sitio. Cuando un visitante lo rellena y lo envía, sus respuestas se transmiten a Joinways.

Cada envío crea una solicitud estructurada en la Bandeja. Los campos rellenados por el visitante se colocan en su sitio: la fecha, el número de PAX y el tipo de evento son legibles directamente, sin que tengas que copiarlos de un correo.

Luego la gestionas como cualquier solicitud entrante: la calificas, respondes y la conviertes en evento para iniciar el seguimiento comercial.

Si has vinculado el formulario a un seguimiento automático, el visitante recibe una primera respuesta sin demora, incluso fuera de tu horario de oficina.

Casos particulares

Varias páginas: puedes pegar el mismo código en varias páginas de tu sitio (inicio, tarifas, contacto). Cada envío llega a la misma Bandeja.

Modificación tras publicar: si cambias los campos en los Ajustes, recuerda copiar el código actualizado cuando proceda y volver a pegarlo en tu sitio para reflejar la nueva configuración.

Visualización móvil: el formulario está diseñado para mostrarse correctamente en todas las pantallas, así que no tienes que prever nada específico para los visitantes desde el teléfono.

💡 Consejo: pide el mínimo de campos para maximizar la tasa de finalización; la IA y tus seguimientos harán el resto. Vale más una solicitud corta pero completada que un formulario largo abandonado.

Buenas prácticas

• Coloca el formulario en una página «Solicitar presupuesto» visible, accesible desde tu menú principal.
• Limita los campos obligatorios: cada campo que no pides aumenta la probabilidad de que el visitante termine.
• Vincúlalo a un seguimiento automático para responder rápido y no dejar nunca una solicitud sin acuse de recibo.
• Prueba el recorrido completo tras cada cambio, desde el envío hasta la llegada a la Bandeja.

Solución de problemas

El formulario no aparece en mi página

Causa: el código no se pegó en el lugar correcto o la página no se publicó. Solución: vuelve a abrir el editor de tu sitio, comprueba que el código de integración está presente en la página y vuelve a publicarla.

Las solicitudes no llegan a la Bandeja

Causa: el código pegado está obsoleto o incompleto. Solución: vuelve a Ajustes y luego Integraciones, copia de nuevo el código de integración proporcionado y reemplaza el antiguo en tu página, luego haz un envío de prueba.

Los visitantes abandonan el formulario

Causa: demasiados campos obligatorios. Solución: vuelve a Formulario de solicitud y reduce los campos al mínimo imprescindible; la IA y tus seguimientos completarán la información que falte.

Ejemplo concreto

Un visitante rellena el formulario un domingo por la noche. Indica su fecha, el número de PAX y el tipo de evento, y envía la solicitud. Esta llega a la Bandeja, ya estructurada, y un seguimiento automático sale justo después: el lunes por la mañana el cliente ya tiene respuesta y tú descubres una solicitud calificada lista para convertirse en evento.

Otro ejemplo

Añades el mismo código a tu página de tarifas y a tu página de contacto. En una semana, varias solicitudes llegan a la Bandeja desde ambas páginas, todas con fecha y PAX rellenados. Gestionas cada una sin volver a teclear y conviertes las más maduras en eventos, manteniendo una vista única de todo.

Preguntas frecuentes

¿El formulario se adapta al móvil?

Sí, está diseñado para mostrarse correctamente en todas las pantallas, incluidos teléfonos y tabletas.

¿Dónde se genera el código del formulario?

En Ajustes y luego Integraciones, abriendo Formulario de solicitud. Allí se proporciona el código de integración, listo para copiar.

¿Qué campos puedo personalizar?

Puedes personalizar campos como la fecha, el PAX y el tipo de evento, para pedir solo lo que te resulta útil.

¿Dónde llegan las solicitudes enviadas?

Cada envío crea una solicitud estructurada en la Bandeja, que procesas y luego conviertes en evento.

¿Tengo que copiar y pegar la información recibida?

No. Esa es la ventaja del formulario: las solicitudes llegan ya estructuradas, sin copiar y pegar ni volver a teclear.

¿Puedo responder automáticamente a los visitantes?

Sí, vinculando el formulario a un seguimiento automático: el visitante recibe entonces una primera respuesta justo después de enviar.

¿Cuántos campos conviene pedir?

El mínimo útil. Cuanto más corto es el formulario, mayor es la tasa de finalización; la IA y tus seguimientos completan luego lo que falta.

Véase también

• Entender la Bandeja unificada
• Crear tu primer flujo
• Procesar una solicitud entrante