Formulaire de demande embarqué (Lead Form)

Formulaire de demande embarqué (Lead Form)

Le Lead Form est un formulaire que vous intégrez sur votre site web pour recevoir des demandes directement dans Joinways. Les visiteurs remplissent le formulaire et leur demande apparaît automatiquement dans la section Demandes, prête à être qualifiée.

Cette fonctionnalité est disponible sur les plans Pro et Enterprise.

Configurer le Lead Form

1. Allez dans Paramètres > Lieux > sélectionnez un lieu.
2. Cliquez sur l'onglet Lead Form.
3. Activez le formulaire.
4. Personnalisez les options : couleur principale, texte du bouton, message de confirmation.
5. Copiez le code d'intégration (une balise div + script).

Champs du formulaire

Les visiteurs renseignent :

• Prénom, nom, email, téléphone.
• Entreprise (optionnel).
• Nombre de participants.
• Dates souhaitées (arrivée, départ) et horaires.
• Flexibilité sur les dates.
• Description de l'événement (1 à 2000 caractères).

Restreindre les domaines

Vous pouvez limiter l'affichage du formulaire à certains domaines autorisés. Cela empêche l'utilisation du code d'intégration sur un site non autorisé.

Ce qui se passe après

Chaque soumission crée automatiquement une demande dans la section Demandes, liée au lieu configuré. L'IA extrait les informations comme pour tout autre canal.

Stratégies d'intégration

Le formulaire embarqué fonctionne le mieux quand il est placé à des endroits stratégiques de votre parcours client. Ne vous limitez pas à la page « Contact » de votre site : intégrez-le aussi sur les pages dédiées à chaque type d'événement, sur votre page de tarifs, et dans les emails de suivi.

• Page d'accueil — un formulaire visible dès la page d'accueil capte les visiteurs motivés avant qu'ils ne quittent votre site.
• Pages d'espaces — intégrez un formulaire spécifique à chaque espace pour que les demandes soient automatiquement pré-remplies avec le bon lieu.
• Réseaux sociaux — partagez le lien direct du formulaire dans vos bios Instagram, Facebook et LinkedIn.

Optimiser le taux de conversion

Un formulaire trop long fait fuir les visiteurs. Limitez-vous aux champs essentiels : nom, email, date souhaitée, type d'événement et nombre de participants. Vous pourrez demander les détails supplémentaires une fois le contact établi. Chaque champ supplémentaire réduit le taux de complétion de 5 à 10 %.

💡 Testez votre formulaire depuis un mobile — plus de 60 % des visiteurs de sites événementiels naviguent depuis leur téléphone.

Puis-je avoir plusieurs formulaires avec des champs différents ?

Le formulaire embarqué utilise la même configuration pour tous les emplacements. Si vous avez besoin de formulaires personnalisés par type d'événement, vous pouvez créer plusieurs pages d'atterrissage avec des instructions différentes autour du même formulaire.

Dépannage

Le formulaire ne s'affiche pas sur mon site ?

Vérifiez que le code d'intégration (div + script) est correctement collé dans le HTML de votre page. Si votre site utilise une Content Security Policy (CSP), vous devrez peut-être autoriser le domaine du script Joinways. Vérifiez aussi que les domaines autorisés sont correctement configurés dans les paramètres du Lead Form.

Les soumissions n'apparaissent pas dans la section Demandes ?

Vérifiez que le formulaire est activé dans Paramètres > Lieux > [lieu] > Lead Form. S'il est activé, vérifiez que le lieu est correctement lié. Les soumissions devraient apparaître en quelques secondes.

FAQ

Le formulaire fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui, le Lead Form est responsive et s'adapte à toutes les tailles d'écran.

Puis-je avoir un formulaire par lieu ?

Oui, chaque lieu a son propre Lead Form avec son propre code d'intégration.

Puis-je avoir des formulaires différents par lieu ?

Oui. Créez un formulaire de contact distinct par lieu pour pré-remplir les champs spécifiques au lieu et router automatiquement les leads entrants vers le bon lieu du workspace.

Voir aussi

• Comprendre les Demandes
• Gérer vos lieux (Venues)