Conectar Stripe para los pagos

Pedir un anticipo para bloquear una fecha, cobrar el saldo antes del evento: la conexión de Stripe permite que tus clientes paguen en línea, directamente desde el enlace público. Sin perseguir transferencias ni enviar tus datos bancarios por correo — el cliente hace clic, paga, y el estado se actualiza solo en Joinways.

Este artículo te muestra cómo vincular tu cuenta de Stripe a Joinways, cómo generar una factura Stripe (anticipo, saldo o total) desde un presupuesto y cómo seguir los pagos recibidos. Todo funciona sobre el entorno seguro de Stripe: Joinways no almacena ningún dato bancario.

Requisitos

Antes de empezar, reúne lo siguiente para que la conexión y tus primeros cobros vayan sin contratiempos.

• Una cuenta de Stripe (o crear una durante la conexión).
• Una cuenta de Joinways con acceso a Ajustes y a la pestaña Facturación.
• Al menos un presupuesto firmado o aceptado para poder generar una primera factura.

Lo que aprenderás

• Conectar tu cuenta de Stripe a Joinways.
• Generar una factura Stripe (anticipo, saldo o total).
• Seguir los pagos recibidos directamente en Joinways.

Conectar Stripe

La conexión consta de tres pasos mediante la autenticación segura de Stripe (OAuth). No tienes ninguna clave técnica que copiar: Stripe simplemente te pide autorizar a Joinways.

1. Ve a Ajustes y luego Integraciones, pestaña Facturación. Aquí se encuentran las opciones de pago y facturación.
2. Haz clic en Conectar Stripe y autoriza la conexión (OAuth de Stripe). Se te redirige a Stripe; inicia sesión en tu cuenta existente o crea una al momento.
3. Una vez conectado, el estado de tu cuenta se muestra en Joinways. Así sabes de un vistazo que la conexión está activa y puedes cobrar.

💡 Bueno saber: Joinways no almacena datos bancarios; todo pasa por el entorno seguro de Stripe. Los datos de tarjeta de tus clientes nunca pasan por Joinways.

Cobrar un pago

Con Stripe conectado, cobrar un pago se reduce a tres gestos: generar la factura, dejar pagar al cliente y seguir el estado. Este es el flujo.

1. Desde un presupuesto firmado o aceptado, haz clic en Generar factura y elige el importe: anticipo, saldo o total.
2. El cliente paga en línea con el botón Pagar ahora, en el enlace público. No necesita una cuenta de Joinways: basta con el enlace.
3. El estado del pago se actualiza automáticamente en Joinways. Ves en tiempo real lo pagado y lo que queda pendiente.

Referencia: tipos de factura

Al generar una factura Stripe desde un presupuesto, eliges el importe a cobrar. Hay tres opciones disponibles.

Anticipo

Una parte del total, cobrada primero para bloquear la fecha. Es la opción típica al firmar el presupuesto.

Saldo

El importe restante tras un anticipo. Suele cobrarse antes del evento, una vez ya pagado el anticipo.

Total

El importe total de una sola vez, cuando no necesitas fraccionar el pago.

Cómo funciona

La conexión se apoya en la autenticación OAuth de Stripe: autorizas a Joinways una vez y el vínculo permanece activo. Joinways nunca posee tus credenciales de Stripe ni los datos de tarjeta de los clientes.

Cuando generas una factura desde un presupuesto, Joinways la crea del lado de Stripe y la adjunta al enlace público del presupuesto. Ahí encuentra el cliente el botón Pagar ahora.

En cuanto el pago se completa en Stripe, el estado del pago vuelve automáticamente a Joinways. Así sigues los pagos recibidos sin ir a comprobarlo en Stripe.

Casos particulares

Pago en dos tiempos: puedes cobrar un anticipo al firmar y luego generar una segunda factura para el saldo antes del evento.

Presupuesto sin firmar: la factura se genera desde un presupuesto firmado o aceptado. Mientras el presupuesto no esté en ese estado, hazlo aceptar o firmar primero.

Stripe sin conectar: sin una conexión activa, no puede emitirse ninguna factura Stripe y el botón Pagar no aparece para el cliente.

💡 Consejo: pide siempre un anticipo al firmar para asegurar la fecha; el saldo se reclama luego con un simple segundo envío de factura.

Buenas prácticas

• Comprueba que el estado de tu cuenta de Stripe está activo en Joinways antes de enviar una factura.
• Cobra un anticipo en cuanto el presupuesto esté firmado para bloquear la fecha.
• Pide el saldo con suficiente antelación al evento para dar tiempo a que el pago se complete.
• Apóyate en el seguimiento automático de los pagos en lugar de comprobar manualmente en Stripe.

Solución de problemas

El botón Pagar no aparece

Causa: no se ha generado ninguna factura Stripe, o Stripe no está conectado. Solución: el cliente solo puede pagar una vez generada una factura Stripe. Comprueba que Stripe está conectado y que la factura se ha emitido.

El estado de la cuenta de Stripe no se muestra

Causa: la autorización OAuth no se completó. Solución: vuelve a Ajustes y luego Integraciones, pestaña Facturación, y reinicia Conectar Stripe autorizando por completo la conexión.

El pago no aparece como recibido

Causa: el cliente no finalizó el pago del lado de Stripe. Solución: el estado se actualiza automáticamente una vez completado el pago; comprueba que el cliente confirmó con el botón Pagar ahora en el enlace público.

Ejemplo concreto

Un cliente firma un presupuesto para una boda. Generas de inmediato una factura Stripe de anticipo; él hace clic en Pagar ahora desde el enlace público y paga. El estado pasa automáticamente a pagado en Joinways. La fecha queda bloqueada, sin ninguna transferencia que conciliar a mano.

Otro ejemplo

Una semana antes de un seminario, generas una factura de saldo desde el presupuesto ya aceptado. El cliente paga en línea, el estado se actualiza, y llegas al evento con el total cobrado — anticipo y luego saldo, ambos registrados en Joinways.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir un anticipo parcial?

Sí, puedes cobrar un anticipo y el saldo más tarde, generando dos facturas sucesivas.

¿Necesito tener ya una cuenta de Stripe?

No, puedes crear una durante la conexión. Si ya tienes una, simplemente conéctala mediante el OAuth de Stripe.

¿Joinways conserva los datos bancarios?

No. Joinways no almacena datos bancarios; todo pasa por el entorno seguro de Stripe.

¿Desde qué se genera la factura?

Desde un presupuesto firmado o aceptado: haces clic en Generar factura y eliges anticipo, saldo o total.

¿Cómo paga el cliente?

En línea, con el botón Pagar ahora presente en el enlace público del presupuesto. No necesita ninguna cuenta de Joinways.

¿El estado del pago se actualiza solo?

Sí, el estado del pago se actualiza automáticamente en Joinways una vez completado el pago en Stripe.

¿Por qué el cliente no ve el botón Pagar?

Porque el cliente solo puede pagar una vez generada una factura Stripe. Comprueba que Stripe está conectado y que la factura se ha emitido.

Véase también

• Facturación
• Ajustes de facturación
• Firma electrónica