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Paquetes y ofertas empaquetadas: el método para vender más rápido y aumentar tu ticket medio

Thomas LeblancFounder & CEO

Actualizado el 5 min de lectura

Jornada, semirresidencial y residencial: qué incluye cada paquete de seminario, cómo fijar el precio por persona, qué IVA aplicar y cómo presentarlos.

Ilustración arquitectónica pintada para « Paquetes y ofertas empaquetadas: el método para vender más rápido y aumentar tu ticket medio »

Un organizador que pide precio para una jornada de trabajo de 30 personas con comida quiere una cifra por persona, no una lista de conceptos. Consulta tres, cuatro, cinco espacios a la vez y firma con el primero que se la da clara. Si tu equipo necesita una hora de cálculo para responder, el paquete todavía no existe: vive en la cabeza del comercial y se recompone en cada presupuesto.

El paquete de seminario resuelve eso: un precio por persona y día que agrupa sala, pausas, comida y material básico y, cuando hay noche, la habitación, la cena y el desayuno. En España se vende en tres formatos (jornada de trabajo, semirresidencial y residencial) y este artículo explica qué llevan dentro, cómo se calcula el precio, qué pasa con el IVA y cómo presentarlos para que el presupuesto salga en menos de una hora.

Tres formatos y lo que llevan dentro

El mercado de reuniones en España no es pequeño. Según el avance del informe «Evolución de la Industria MICE 2024» que presentó el Spain Convention Bureau en FITUR, el gasto medio por viajero y día fue de 378,9 euros en 2024, casi tres veces el de un turista de ocio. Ese gasto incluye transporte, alojamiento y ocio, no solo lo que factura el espacio, pero marca el orden de magnitud con el que llega el comprador: viene a gastar, y quiere saber en qué.

ConceptoJornada de trabajoSemirresidencial (1 noche)Residencial (2 días o más)
Sala plenaria montada, con pantalla y wifi
Café de bienvenida y dos pausasSí, cada día
Almuerzo con agua y refrescosSí, cada día
CenaNoSí, cada noche
Habitación individual y desayunoNoSí, una nocheSí, todas las noches
Sala de trabajo adicionalCon suplementoUna incluidaIncluidas según aforo
Vino en la cena, cóctelNoCon suplementoCon suplemento
Actividad de equipoNoCon suplementoCon suplemento
Técnico audiovisual, grabación, videoconferenciaCon suplementoCon suplementoCon suplemento
Contenido habitual de los tres paquetes de seminario

La tabla recoge lo que vemos con más frecuencia en los espacios con los que trabajamos, no una norma. Lo importante no es copiarla. Es que la tuya quepa en una página y que cada «no» aparezca escrito antes de la firma, porque un suplemento descubierto en la factura destruye la idea misma de paquete.

Cómo fijar el precio por persona

El paquete no se calcula sumando la tarifa a la carta y restando un descuento. Se construye desde el coste:

  • materia prima de la comida y de las pausas;
  • personal de servicio, montaje y limpieza;
  • energía y desgaste de la sala;
  • en los formatos con noche, la habitación a su coste de oportunidad, el desayuno y la cena;
  • una parte del tiempo comercial que dedicas a cada expediente.

Suma, añade el margen que necesitas, divide por el número de asistentes previsto y compara el resultado con lo que el cliente espera pagar. Dos ajustes protegen la cifra. Primero, un mínimo facturable: 95 euros por persona con ocho asistentes no pagan la misma sala que con cuarenta, así que fija un mínimo o publica dos tramos de aforo. Segundo, coloca el semirresidencial en el centro y destácalo: llena habitaciones entre semana y es la fórmula que, en nuestra experiencia, más se firma cuando está bien presentada, sin que haga falta un porcentaje para justificarlo.

El margen es cosa tuya. No hay un porcentaje universal que sirva igual para una masía y para un hotel de aeropuerto.

El IVA del paquete: 10 %, 21 % y una factura desglosada

Un precio único por persona mezcla prestaciones con tipos distintos. La Agencia Tributaria recoge en su manual práctico del IVA que los servicios de hostelería, los de restaurantes y el suministro de comidas y bebidas para consumir en el acto tributan al 10 %, y que los servicios mixtos de hostelería con espectáculo o actividad recreativa no quedan excluidos de ese tipo reducido. El alquiler de la sala, en cambio, es un arrendamiento de local para uso empresarial y va al tipo general del 21 % que fija el artículo 90 de la Ley 37/1992.

¿Y el conjunto? Si la sala, la comida y el alojamiento se facturan como prestaciones distintas, cada línea lleva su tipo y el precio por persona se desglosa en la factura. Si el espacio vende una organización integral del evento como servicio único, el análisis cambia, y conviene revisarlo con el asesor fiscal antes de imprimir la tarifa. En cualquier caso la regla práctica es la misma que en el resto de Europa: presupuesto por líneas aunque el cliente vea un total por persona, precios sin IVA con el tipo indicado en cada concepto, y las bebidas alcohólicas como opción separada, no por el IVA (en hostelería tributan al 10 % como el resto de la comida) sino para que el cliente decida.

Presentarlo y pasar del paquete al presupuesto

Tres columnas. Un precio por persona al pie de cada una. Las líneas incluidas marcadas y las opciones debajo, con su precio. Nombra las fórmulas por lo que son (Jornada, Semirresidencial, Residencial) y no por un adjetivo, publica un precio «desde» con el mínimo de asistentes en la web, y di en una línea qué no incluye.

La ventaja operativa llega al responder. Una solicitud de 30 personas en jornada se convierte en presupuesto en tres gestos: elegir la fórmula, introducir el aforo, marcar dos opciones. En los espacios que usan Joinways, el catálogo de paquetes se guarda una vez, con sus líneas, tipos de IVA y opciones, y cada nueva solicitud de evento lo reutiliza; el presupuesto sale en horas laborables en menos de una hora y nunca después de 24 horas. En un espacio bien organizado vemos que se firman entre el 15 y el 25 % de las solicitudes, y una señal del 30 % a la firma bloquea la fecha. Si quieres comparar las herramientas que gestionan ese catálogo, nuestra guía de software de gestión detalla los criterios.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre una jornada de trabajo y un seminario residencial?
La jornada de trabajo se celebra en un solo día y sin alojamiento: sala, pausas, almuerzo y material básico, a un precio por persona. El seminario residencial dura dos días o más con alojamiento cada noche, cena y desayuno incluidos. El semirresidencial queda en medio: una jornada, una cena, una noche y el desayuno, con frecuencia seguido de media jornada de trabajo al día siguiente.
¿Qué IVA lleva un paquete de seminario en España?
Depende de cada prestación. La restauración y el alojamiento tributan al 10 % como servicios de hostelería; el alquiler de la sala para uso empresarial va al 21 %. Cuando se facturan como prestaciones distintas, el precio por persona se desglosa por líneas y cada una lleva su tipo. Si el espacio vende una organización integral del evento, el criterio puede cambiar: revísalo con tu asesor fiscal.

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