Know your clients. Build lasting relationships.
Your contacts and companies in one place. See their full event history, add notes, and never ask 'have we worked with them before?' again.
Contact Database
Names, emails, phones—linked to companies and events.
Company Profiles
Enriched with logo, industry, and size from domain.
Automatic enrichment
Enter a domain, get company data filled in automatically.
Activity Timeline
Full audit trail of who changed what, when.
Saved Views
Save custom filters and sort orders for instant access.
Import & Export
Bring your existing contacts in CSV, or export anytime.
Everyone you work with, in one place
No more searching through emails. See every contact's company, event history, and notes at a glance.
Complete profiles
Name, email, phone, company link—all the basics, always accessible.
Event history
Every event they've organized, with dates and status.
Activity timeline
Full audit trail—who changed what, when.
Company profiles that build themselves
Enter a domain. Get logo, industry, size — filled in automatically. See all contacts, events, and revenue from that company.
Automatic enrichment
Logo, industry, company size—fetched from the domain instantly.
Linked contacts
See everyone from that company in one view.
Revenue tracking
Total events and revenue at a glance.
What changes when you know your clients
Real conversations you'll have when you have their full history.
A regular calls back
Before you even say hello, you see their complete history: past events, preferred venues, usual guest count, and average budget. No more awkward 'remind me who you are?' moments. Start the conversation where it matters.
Spot critical client notes
Severe allergies, wheelchair access requirements, VIP preferences, past complaints — every note your team has ever added is visible the moment you open a contact. No surprises on event day, no forgotten details.
Recognize agency partners
See exactly how many events each agency has brought you this year. Their negotiated rates, preferred vendors, and booking patterns are all tracked. Reward loyal partners, identify your best referral sources.
Client returns after years
Even if it has been 3 years, their full history is intact: past menus, vendors they loved, special requests, pricing. Pick up exactly where you left off. Make them feel remembered, not like a new inquiry.
Qu'est-ce qu'un CRM pour lieux événementiels ?
C'est une base clients qui raisonne comme un lieu : des contacts et des entreprises reliés à des événements, des devis et des conversations. Ouvrir une fiche, c'est voir ce que ce client a organisé chez vous, ce qu'il a dépensé et ce qu'il a aimé — pas seulement un email et un téléphone.
Les fiches se construisent sans saisie. Les coordonnées arrivent avec les demandes, les entreprises s'enrichissent depuis leur domaine, l'historique se met à jour à chaque événement. Le CRM reste juste parce que personne n'a besoin de le remplir.
C'est ce qui change le retour d'un client : l'habitué est reconnu dès l'appel, l'agence partenaire est mesurée à sa juste valeur, l'allergie notée il y a deux ans ressort le jour J.
Comment l'historique client se construit
- 01
La demande crée la fiche
Premier message, premier contact : la fiche naît avec la demande, coordonnées comprises.
- 02
L'entreprise s'enrichit
Logo, secteur, taille : récupérés depuis le domaine. Les contacts d'une même entreprise sont reliés.
- 03
Chaque événement s'ajoute
Devis, emails, notes et événements se rattachent à la fiche, au fil de l'activité de l'équipe.
- 04
Le client revient
Vous ouvrez la fiche : tout l'historique est là. La conversation reprend où elle s'était arrêtée.
Pourquoi pas un CRM généraliste ?
Un CRM généraliste sait suivre des opportunités, pas des privatisations. Il ignore les espaces, les options, les fiches techniques et les acomptes. Pour approcher votre quotidien, il faudrait le configurer longuement — puis le maintenir.
Joinways arrive avec le métier dedans : statuts d'option et de confirmation, calendrier par espace, devis reliés aux fiches clients. Votre équipe l'utilise dès la première semaine, sans projet d'intégration.
Frequently asked questions about contacts and companies
Que voit-on sur une fiche contact ?
Comment fonctionne l'enrichissement des entreprises ?
Puis-je importer mes contacts existants ?
Les fiches se remplissent-elles sans saisie ?
Comment repérer les notes importantes, comme une allergie ?
Puis-je sauvegarder mes filtres et tris ?
En quoi Joinways diffère-t-il d'un CRM généraliste ?
Puis-je suivre le chiffre d'affaires par client ou par entreprise ?
Que se passe-t-il quand un client revient des années plus tard ?
Solutions associées
Pages produit associées
Ressources associées
Stop losing client history in emails
One place for contacts and companies. Accessible to your whole team, always up to date.