Informes y rendimiento

Rapports & performance

La section Rapports vous donne une vue d'ensemble de votre activité : demandes reçues, pipeline d'événements, revenus et performance par lieu ou par membre de l'équipe. Trois onglets structurent les données.

Accéder aux rapports

Dans la barre latérale, cliquez sur Rapports. Vous accédez au tableau de bord avec un sélecteur de période en haut.

Vue Leads

Cette vue analyse vos demandes entrantes :

• KPI : demandes reçues, validées, rejetées, en attente, taux de conversion.
• Graphique mensuel empilé (validées / en attente / rejetées).
• Répartition par source (email, Instagram, WhatsApp, formulaire).
• Répartition par lieu.

Vue Commerciale

Cette vue analyse votre pipeline par date de confirmation :

• Revenus mensuels (graphique combiné : aire + ligne).
• Événements confirmés et pipeline.
• Devis envoyés, acceptés, en cours, perdus.
• Cycle de vente moyen.
• Métriques par lieu et par propriétaire d'événement.

Vue Comptabilité

Même structure que la vue Commerciale, mais les données sont organisées par date d'événement (plutôt que par date de confirmation). C'est la vue adaptée pour le rapprochement comptable.

Filtres

Toutes les vues partagent les mêmes filtres :

• Période : 6 derniers mois, dernier mois, trimestre, année, personnalisée.
• Lieu.
• Propriétaire de l'événement.

Interpréter vos rapports

Les rapports ne sont utiles que si vous en tirez des actions concrètes. Prenez l'habitude d'analyser vos indicateurs au moins une fois par mois et de comparer les résultats avec la période précédente ou l'année passée.

• Taux de conversion des demandes — si ce taux baisse, analysez les raisons : tarifs trop élevés, temps de réponse trop long, ou offre inadaptée.
• Revenu par type d'événement — identifiez vos événements les plus rentables et concentrez vos efforts marketing sur ces catégories.
• Saisonnalité — comparez mois par mois pour anticiper les périodes creuses et adapter vos promotions.

Actions recommandées par métrique

Voici comment transformer les données en décisions. Si votre revenu moyen par événement stagne, proposez des options premium dans vos devis. Si votre taux de conversion baisse, réduisez votre temps de réponse aux demandes. Si un type d'événement est sous-représenté, lancez une campagne ciblée.

💡 Partagez un récapitulatif mensuel des rapports avec votre équipe pour aligner les objectifs et célébrer les réussites.

Puis-je exporter les rapports en PDF ?

Les données des rapports peuvent être exportées au format CSV pour un traitement dans un tableur. Pour un format PDF, exportez en CSV puis convertissez, ou faites une capture d'écran du tableau de bord.

Les rapports prennent-ils en compte les événements annulés ?

Par défaut, les rapports incluent tous les événements. Utilisez les filtres pour exclure les événements annulés et obtenir une vue plus précise de votre activité réelle.

Dépannage

Mes chiffres de revenus semblent incorrects ?

Les revenus dans les rapports sont basés sur les devis signés. Si un devis a été signé puis le montant modifié, créez une nouvelle version du devis. Vérifiez aussi que le bon filtre de lieu est appliqué.

Bonnes pratiques

Consultez votre tableau de bord de rapports chaque semaine pour repérer les tendances de volume de leads, taux de conversion et revenus. Les décisions basées sur les données vous aident à optimiser les prix, les efforts marketing et la capacité de l'équipe.

💡 Partagez les métriques clés avec votre équipe lors des réunions hebdomadaires. La transparence sur les performances garde tout le monde aligné sur les objectifs.

FAQ

Puis-je exporter les rapports ?

Les données individuelles (événements, entreprises, personnes) peuvent être exportées depuis Paramètres > Import/Export. L'export des graphiques n'est pas encore disponible.

Jusqu'à quand remontent les données historiques ?

Les rapports affichent les données depuis la création de votre workspace. Il n'y a pas de limite de temps sur les données historiques — tous vos événements, demandes et revenus sont toujours disponibles.

Puis-je exporter les données des rapports ?

Oui. Utilisez le bouton d'export sur la page des rapports pour télécharger les données en CSV pour une analyse plus poussée dans des outils comme Excel ou Google Sheets.

Voir aussi

• Budget et revenus par événement
• Import / Export
• Comprendre les Demandes