Conectar Outlook
Recibe solicitudes de Outlook en el Inbox de Joinways y responde sin cambiar de herramienta.
Connecter Outlook
Connecter votre compte Outlook (Microsoft 365 / Outlook.com) à Joinways fonctionne exactement comme Gmail : vos emails entrants créent des demandes, et vous pouvez répondre directement depuis Joinways.
Pourquoi connecter Outlook
- Les emails entrants créent automatiquement des demandes dans Joinways.
- L'IA extrait les informations clés (contact, date, type d'événement, budget).
- Vous pouvez répondre directement depuis Joinways.
- L'historique email est rattaché à chaque événement.
Comment connecter
- Allez dans Paramètres > Connexions email.
- Cliquez sur Connecter Outlook.
- Autorisez Joinways via la fenêtre Microsoft.
- Sélectionnez le compte à connecter.
- La connexion est confirmée.
💡 Votre compte Outlook est maintenant connecté. Les nouveaux emails commenceront à apparaître comme demandes dans la section Demandes en quelques minutes.
💡 La connexion utilise OAuth2. Vos identifiants Outlook ne sont jamais stockés par Joinways. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis votre compte Microsoft.
Ce qui se passe ensuite
Les nouveaux emails reçus sur votre adresse Outlook créent des demandes dans la section Demandes. Les réponses envoyées depuis Joinways partent de votre adresse Outlook, ce qui maintient la cohérence pour vos clients.
⚠️ Seuls les emails reçus après la connexion apparaissent dans Joinways. Les anciens emails ne sont pas importés.
Déconnecter
Allez dans Paramètres > Connexions email et cliquez sur Déconnecter à côté du compte Outlook. Les demandes déjà créées restent dans Joinways.
Dépannage
La connexion Outlook échoue avec une erreur Microsoft ?
Certaines organisations Microsoft 365 restreignent les applications tierces par défaut. Demandez à votre administrateur IT d'autoriser Joinways dans le centre d'administration Azure AD (Applications d'entreprise > Consentement de l'administrateur).
Je ne peux pas envoyer d'emails depuis Joinways après la connexion ?
Vérifiez que vous avez accordé les permissions d'envoi lors de la connexion OAuth. Si le problème persiste, déconnectez le compte et reconnectez-le en veillant à accepter toutes les permissions demandées.
Bonnes pratiques
Utilisez une adresse email professionnelle dédiée pour votre connexion Joinways. Cela permet de garder la communication événementielle organisée et séparée de la correspondance personnelle.
💡 Si votre organisation utilise Microsoft 365, demandez à votre admin de pré-approuver Joinways dans le catalogue d'applications pour une expérience de connexion plus fluide.
FAQ
Puis-je connecter Gmail et Outlook en même temps ?
Oui, vous pouvez connecter les deux. Toutes les demandes sont centralisées dans la section Demandes, quelle que soit la source.
Les emails de mon équipe arrivent-ils aussi ?
La connexion personnelle concerne uniquement votre boîte. Pour une adresse d'équipe, configurez-la dans Paramètres > Intégrations > Sources.
Mes identifiants sont-ils stockés ?
Non, Joinways utilise OAuth2. Vos identifiants ne transitent jamais par nos serveurs.
Voir aussi
- Connecter Gmail
- Comprendre les Demandes
- Connexions email (Gmail / Outlook)
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