Software de privatizaciones para restaurantes y rooftops
Estructura solicitudes de grupos, propuestas de menú y seguimiento de clientes para convertir más eventos con menos carga operativa.
Solicitudes de grupo centralizadas
Recoge solicitudes de tu web, plataformas de reservas, partners de conserjería, email y llamadas telefónicas en una sola cola. Visualiza tipo de evento, número de comensales, requisitos dietéticos y presupuesto de un vistazo.
Creador de propuestas de menú
Combina menús cerrados, opciones à la carte, maridajes de vino, paquetes de barra y alquiler de sala en propuestas elegantes. Los clientes revisan, seleccionan y firman sin interminables cadenas de email.
Gestión de relaciones con clientes
Haz seguimiento de cada cliente — desde el organizador de eventos que reserva cenas trimestrales hasta la pareja que celebra su aniversario cada año. Registra preferencias, alergias y menús anteriores para ofrecer experiencias personalizadas.
Lo que Joinways estructura para eventos de grupo
Solicitudes de privatización centralizadas en todos los canales de entrada.
Propuestas de menú, anticipos y seguimiento operativo en un solo lugar.
Visión clara de oportunidades activas y cuentas con potencial de recurrencia.
Retos clave de restaurantes y rooftops con grupos
Para los equipos de privatizaciones, centralizar solicitudes y estandarizar ofertas es esencial para proteger el margen.
Solicitudes dispersas en múltiples canales
Una solicitud de grupo llega por una plataforma de reservas, otra por tu web, una tercera por una llamada de conserjería. Cada una vive en un sistema diferente. Tu coordinador de eventos consulta tres sitios antes de responder — y para entonces el cliente ya ha confirmado con un competidor. Joinways canaliza cada solicitud en una cola única priorizada.
Emails interminables de revisión de menú
El cliente quiere cambiar el plato de pescado por cordero, añadir una opción vegetariana, incluir maridaje de vino para la mitad de la mesa y dividir la cuenta entre dos tarjetas. Esto se desarrolla en 12 emails. Joinways te permite crear propuestas de menú interactivas donde los clientes seleccionan opciones, añaden notas y aprueban — todo en un solo flujo.
Anticipos y pagos gestionados manualmente
Tu equipo de finanzas rastrea los anticipos en una hoja de cálculo, el equipo de eventos los rastrea por email, y a veces los anticipos se pierden. Joinways hace seguimiento de los hitos de pago automáticamente — anticipo cobrado, recordatorio de saldo pendiente enviado, pago final confirmado — con un estado visible para todo tu equipo.
Clientes habituales tratados como desconocidos
Un cliente corporativo que reserva tu comedor privado mensualmente no debería tener que volver a explicar sus necesidades audiovisuales, preferencias de vino y distribución de mesas cada vez. Joinways mantiene un perfil de cliente completo con historial de eventos, preferencias y notas para que tu equipo pueda ofrecer un 'Bienvenido de nuevo, ¿preparamos su disposición habitual?'
Funciones clave del software de privatizaciones para restaurantes
Solicitudes de grupo, propuestas de menú, anticipos y recurrencia en un solo sistema.
Cola inteligente de solicitudes
Todas las solicitudes de grupo llegan a una cola única con datos extraídos automáticamente: fecha del evento, número de comensales, rango de presupuesto, requisitos dietéticos y ocasiones especiales. Tu equipo hace triaje y responde desde un solo lugar con seguimiento del tiempo de respuesta.
Creador de menús interactivo
Elabora propuestas desde tu catálogo de menús con menús cerrados, adiciones à la carte, maridajes de vino y paquetes de barra. Calcula el precio por comensal con margen automático en los paquetes de bebida. Los clientes pueden ver las opciones y aprobar con un clic.
Calendario del comedor privado
Gestiona tu comedor privado, terraza, bodega y cualquier espacio reservable con calendarios de disponibilidad individuales. Establece requisitos de gasto mínimo, límites de aforo y fechas bloqueadas para festivos y eventos especiales.
CRM de clientes con historial gastronómico
Haz seguimiento del historial gastronómico de cada cliente, restricciones dietéticas, preferencias de vino, asiento preferido y estilo de comunicación. Cuando vuelven a reservar, tu equipo tiene todo lo necesario para ofrecer una experiencia personalizada que fidelice.
Cobro de anticipos y seguimiento de pagos
Establece requisitos de anticipo por tamaño de evento, envía enlaces de pago y haz seguimiento del estado de cobro. Recordatorios automáticos para saldos pendientes. Facturas finales generadas a partir de la propuesta de menú confirmada — sin necesidad de reintroducir datos.
Automatización del seguimiento post-evento
Después de cada evento, activa emails de agradecimiento automatizados, solicitudes de feedback y sugerencias de nueva reserva. Configura recordatorios de aniversario, alertas de temporada de fiestas y avisos de nuevos menús para mantener tu comedor privado reservado todo el año.
Flujo de privatizaciones y eventos de grupo para restaurantes
De la primera solicitud a la reserva recurrente, estructura cada etapa para convertir más de forma consistente.
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Captura y cualifica al instante
Cada solicitud de comida de grupo — desde tu web, plataformas de reservas, partners de conserjería o consultas presenciales — llega a una cola compartida. La IA extrae número de comensales, fecha, ocasión, presupuesto y requisitos dietéticos. Los leads de alto valor aparecen primero. Tu equipo responde con disponibilidad y opciones preliminares en horas, no en días.
Propón con precisión gastronómica
Elabora propuestas elegantes combinando tus menús cerrados, maridajes de vino, paquetes de barra y alquiler de sala. Calcula precios por comensal precisos con reglas de margen personalizables. Los clientes revisan las opciones, solicitan modificaciones y aprueban con firma digital. Cobra anticipos directamente a través de la propuesta — sin pasos de facturación separados.
Construye relaciones duraderas con los clientes
Después de cada evento, Joinways captura el feedback, registra el menú final y las notas de servicio, y añade al cliente a tu pipeline de relaciones. Configura recordatorios para celebraciones anuales, temporada de fiestas navideñas y lanzamientos de nuevos menús. Haz seguimiento del valor de vida de cada cliente e identifica tus cuentas de mayor valor para un trato VIP.
Casos de uso para restaurantes y rooftops
Cenas corporativas, privatizaciones y eventos especiales con un marco operativo único.
Cenas corporativas de negocios
Una empresa financiera reserva tu sala privada mensualmente para cenas con clientes — 12 comensales, menú cerrado, selección de vinos específica, facturación discreta. Joinways almacena sus preferencias, prerellena las propuestas y envía reservas de calendario a tu equipo de cocina sin empezar de cero cada mes.
Cenas de ensayo de boda
La familia de la novia quiere una cena de ensayo para 45 personas con un menú personalizado que refleje la herencia de ambas familias, discursos entre platos y un brindis con champán en el postre. Joinways gestiona el BEO detallado, la matriz dietética y el cronograma de servicio para que tu equipo ofrezca una velada impecable.
Cenas de maridaje y catas
Tu sommelier organiza cenas de vino trimestrales — 24 comensales, menú degustación de 6 platos maridado con vinos seleccionados, presentación didáctica entre platos. Joinways gestiona la lista de invitados, restricciones dietéticas, plan de mesas y feedback post-evento para planificar la siguiente edición.
Privatización completa del restaurante
Una marca de lujo quiere privatizar tu restaurante para 150 invitados con branding personalizado, iluminación específica, un DJ y una carta de cócteles a medida. Joinways gestiona la coordinación multi-proveedor, el plano detallado, el menú personalizado y el calendario de pagos para eventos de privatización de alto valor.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia Joinways de las herramientas de reserva de mesa para comedor privado?
¿Puedo crear propuestas con mis platos y precios reales?
¿Cómo funciona el cobro de anticipos?
¿Puedo hacer seguimiento de restricciones dietéticas y alergias?
¿Cómo ayuda Joinways con las reservas recurrentes?
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